더 웨스틴 시카고 롬바드(The Westin Chicago Lombard)

They didn’t clean the room because they claimed that it wasn’t included with my booking agreement 🤷🏻♂️

좋은 곳이지만 그들은 나를 엘리베이터 근처에 두었고 마치 풍동 옆에 머물려고 하는 것과 같았습니다. 나는 그런 것을 들어 본 적이 없습니다. 전화해서 방을 옮겨달라고 했는데 자리를 못 잡았어요. 침대는 매우 불편했고 샤워시설도 좋지 않았습니다. 출장객으로서 Westin은 모든 핵심 사항이 부족합니다. 나는 여기에 다시 머물지 않을 것입니다.

친절한 직원이 있는 아름다운 호텔이지만, 침대가 너무 푹신하거나 피곤해서 매우 불편합니다. 베개는 Super 8에서 나온 것임에 틀림없었으며, 품질이 매우 낮아 불편함을 더했습니다. 설상가상으로 어젯밤에는 옆집 이웃들이 새벽 2시가 넘도록 큰 소리로 파티를 벌였습니다. 새벽 1시쯤 프론트 데스크에 전화했는데 사람들이 떠날 때 문이 꽝 닫히는 소리가 계속 들렸습니다. 그들은 또한 Wi-Fi 비용을 지불하게 하는데, 나는 그것이 단지 돈벌이라고 생각합니다. 이 모든 것이 돌아가고 싶은 마음을 어렵게 만듭니다.

객실 크기는 좋았고, 침대는 편안했으며, 호텔 근처에 다양한 레스토랑과 상점이 있었습니다. 싱크대 주변의 코킹 작업이 제대로 이루어지지 않아 매우 상태가 좋지 않았습니다. 천장에 물 얼룩이 있어 페인트를 칠하거나 수리해야 합니다. 수영장, 자쿠지, 사우나는 좋았습니다. 헬스장도 있었어요.

객실은 적절하고 깨끗했으며 최신식이며 우수한 침구와 조용한 에어컨을 갖추고 있었습니다. 샤워캡이 없어서 아쉬웠어요. 아침과 저녁 메뉴는 외국 손님이나 미국식 음식이 아닌 음식을 원하는 사람들에게는 적합하지 않습니다. 위안 식품(지방이 매우 많고 달고 짠 음식을 의미함). 체크인, 체크아웃 대기시간이 너무 길어요. 체크인할 때 한 줄만 있고 약 10명의 손님이 기다리고 있습니다. Marriott Bonvoy 회원에게는 인터넷이 무료이지만 일반 손님은 하루에 15달러를 지불합니다. 정말 말도 안되는 일입니다!

베개와 매트리스는 수준 이하였습니다. 하지만 프란시스코는 다른 베개를 사서 나를 도와주었습니다. 그에게 찬사를 보냅니다! 라운지 의자는 약간 피곤해서 교체해야 할 것이 거의 없습니다. 경영진은 옳은 일을 했고 사과하기 위해 하룻밤을 환불했습니다.

첫날 침대에 피나 적포도주 얼룩이 있었습니다. 호텔을 예약할 때 아침 식사에 숙박 기간 중 매일 방에 투숙하는 1인당 $30가 포함된다는 말을 들었지만, 제가 숙박한 이후에는 매일 $30만 적용했습니다. 아침 식사 크레딧이 있다고 말했어요. 둘째 날 오후 8시에 돌아왔을 때 방은 전혀 청소되지 않았습니다. 프론트 데스크에 가서 수건만 제공받았지만 다른 직원이 방을 바꿔달라고 요청한 후 밤에 새 방을 도와주었습니다. 프론트 데스크 직원은 문제에 대해 매우 도움이 되었지만 룸서비스는 형편없었고, 아침 식사 크레딧은 생각보다 더 많은 아침 식사 비용을 지불하게 된다는 오해의 소지가 있습니다.

우리가 머물렀던 가장 깨끗한 호텔 중 하나이며 여행을 많이 한다는 것은 그 자체로 알 수 있습니다. 편안한 침대. 호텔치고는 거대한 TV. 멋진 레인 샤워기를 갖춘 깨끗한 욕실. 직원들은 친절했습니다. 10/10

방을 2번 바꿔야 했고 세 번째 방은 정말 추웠고 난방을 켜려고 했는데 작동하지 않았습니다. 사무실에 전화했더니 누군가를 보내려고 했는데 한 시간 후에도 나타나지 않았습니다. 다시 전화해서 프런트 데스크에서는 그가 숙소에 없다고 말했고 수동으로 처리했는데 너무 더워서 우리는 아침 1시에 방을 떠나기로 결정했습니다. 우리가 바꾼 세 번째 방이었는데, 첫 번째 방은 깨끗하지 않았고, 두 번째 방은 창문이 너무 흐려서 창문을 통해 아무것도 볼 수 없었고, 세 번째 방은 벽에 큰 구멍이 났고 방 번호도 있었습니다. 밖이 벽에서 떨어졌어요. 원하시면 공유할 사진이 있어요