매우 나쁜 호텔입니다. 저는 딸과 함께 하룻밤을 묵었습니다. 이 호텔에서는 아무것도 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 서비스는 매우 나쁩니다. 제 방은 도착하기 전에 준비가 되어 있지 않았습니다. 에어컨에 문제가 있어서 리셉션에 전화했는데 불행히도 그 신사는 호텔에 혼자 있고 저를 도울 수 없다고 말했습니다. 방만 바꿔 주었지만, 그가 혼자이기 때문에 리셉션에 가야 했습니다. 정말 호텔 전체에 혼자입니까? 호텔 서비스는 어디에 있습니까? 4성급입니까? 밖에서 차 소리, 특히 전차 소리가 들려서 잠을 매우 못 잤습니다. 긴급 상황 이후 밤에 이사해야 했습니다. 이 호텔을 전혀 추천하지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
859muneeraa
투숙일: 2023년 7월
가족 단위
6.0/10
작성일: 2023년 8월 16일
작은 호텔이지만 분위기는 좋지만 서비스는 4성급 호텔이 아니고 청결도는 그렇게 좋지 않습니다. 제가 도착했을 때 짐을 들어줄 사람을 요청했는데 프런트 데스크의 넥콜라스가 도와주겠다고 제안했고 그는 매우 친절하고 협조적이었지만 체크아웃할 때 도움을 요청했는데 프런트 데스크 직원들은 할 일이 전혀 없는데도 도와줄 사람이 없었습니다. 음식은 무슬림에게는 좋지 않습니다. 매일 팬케이크나 와플이나 계란을 먹어야 합니다!! 사실 저는 기분이 좋지 않았지만 전반적으로는 괜찮습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Muneera A님께, Novotel Lodz Centrum에서의 경험을 들려주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. Novotel에서는 모든 고객에게 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 문제를 해결하고 향후 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있다는 점을 안심하시기 바랍니다. 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 미래에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 진심으로, Jerzy Boguszewski 고객 경험 관리자
리뷰어
투숙일: 2022년 12월
가족 단위
2.0/10
작성일: 2023년 1월 31일
아침 식사를 하러 갈 때까지는 모든 게 괜찮았어요(가격 포함). 일반 줄에서 30분을 기다려야 해요 :) 아침에 계획과 회의가 있다고 상상해보세요. 그러니 잊어버리세요, 기다려야 하거든요!!! 끔찍해요. 기괴해요. 공포스러워요.
원문 보기Google로 번역됨
리뷰어
투숙일: 2022년 12월
1인 여행자
6.0/10
작성일: 2023년 1월 31일
체크인을 위해 50분을 기다렸어요! 체크인 카운터 하나에 손님이 아주 아주 길게 줄을 서 있어요. 참을 수 없어요 :-( 긴 여행을 한 후에는 누구나 빨리 방을 얻고 싶어해요. 청결, 위치, 방, 수면 품질이 매우 좋아요 :)
원문 보기Google로 번역됨
리뷰어
투숙일: 2025년 3월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 23일
Great stay, friendly staff. The experience was perfect from checkin to checkout. Excellent food and clean rooms. Even small present for kids - this is what hospitality is like for families traveling with children. Happy to come back for next trip.
번역
리뷰어
투숙일: 2024년 4월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 30일
Beautiful hotel, with good value for money. Spacious room with all comfort you need. Nice breakfast area with plenty of fresh and healthy options. On walking distance from the centre and Piotrkowska with plenty of bars en restaurant options.