리디아스프링스 호텔 후기

페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트 애틀랜타 리디아 스프링스
4.4/588개의 리뷰
이것은 나의 경험입니다 : 나는 봉고스 메리어트 보상 회원입니다. 나는 메리어트 재산과 그들의 서비스를 정말로 좋아합니다. 최근 서비스 측면이 바람직하지 않았습니다. 우리는 금요일 밤 (4 pe)에 체크인하여 샤워 할 때 욕조가 배수가되지 않고 수건 만 목욕해야한다는 것을 알았습니다. 토요일 오전 9시 30 분에 프런트 데스크에 목욕 타월 4 개를 요청하고 누군가 배수구를 고치도록 요청했습니다. 우리는 하루 동안 떠났다. 앱에서 몇 가지 채팅을 보냈으며, 요청에 대한 응답이 없었습니다. 오후 10시 30 분에 아무것도하지 않았다는 것을 알았습니다. 수건과 배수구가 고정되지 않았습니다. 프론트 데스크에 전화하여 수건이 가득 차서 부족하다는 답변을했지만 내 것을 가져 가서 씻고 다시 가져 왔습니다. 그녀는 배수구가 왜 고정되지 않았는지에 대해 전혀 몰랐습니다. 수건 문제가 신속하게 처리되었고 수건을 빨리 받았습니다. 샤워 시설 4 개, 욕조가 배수되지 않습니다. 더러운 물 에 서있는 것과 같습니다. 배수 문제와 관련하여 서비스에 대한 실망에 관한 보노보 앱에서 오전 5시에 긴 메모를 작성한 후 다음날 아침 직접 체크인하십시오. 아무도 내 체류가 어떻게되었는지 묻지 않았습니다. 나는 그들이 다음 사람이 체크인하기 전에 누군가가 방의 배수구를보고 싶어 할 수도 있다고 언급했다. 그들의 응답은 ”어떤 방이 있었는지”였습니다. 나는 그들의 서비스에 매우 실망했고 반복되는 고객에 대한 우려가 부족했습니다. 한 번만이라도 그랬으면 좋겠네요 그러나 나는 다른 페어 필드 인에 머물렀고 프론트 엔드 서비스는 거의 동일하다고 말하고 싶습니다. 더 나은 고객 서비스를 얻기 위해 메리어트의 더 멋진 호텔 중 하나에 가야하며 여전히 의심 스럽습니다.

FAQ (자주하는질문)

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