더블트리 바이 힐튼 라일 네이퍼빌(DoubleTree by Hilton Lisle Naperville)

우리가 처음 들어갔을 때 누군가의 도움을 기다려야 하는 대부분의 호텔과 달리 프런트 데스크에 누군가 서서 우리를 맞이하고 있었습니다. 우리는 쿠키를 받았는데, 정말 놀랍고, 매우 맛있고, 따뜻했습니다. 체크인은 정말 쉬웠습니다. 프론트 데스크 직원은 매우 친절했고 그녀가 자신의 직업을 좋아한다고 말할 수 있었으며 효율적이고 빨랐습니다. 방은 매우 깨끗했고, 대부분의 호텔 객실이 비흡연이라고 하더라도 애완동물 냄새나 담배 냄새가 나지 않았습니다. 우리는 가구가 오래되었고 많이 사용되었다는 것을 알았습니다. 하지만 호텔 방이기 때문에 예상되는 일입니다. 우리는 방에 앉아서 4개의 벽을 구경하러 온 것이 아니라, 호텔이 제공하는 편의 시설을 경험하고 싶었습니다. 수영장과 온수 욕조가 있는 모든 호텔이 작동하지 않기 때문에 낮은 기대치를 가지고 들어갔습니다. 예약하기 전에 호텔에 전화를 걸어도 결국 실망하게 됩니다. 수영장과 온수 욕조 모두 잘 운영되고 깨끗해서 매우 만족했습니다. 수영장 수건은 실제로 데크에 있었기 때문에 가져오기 위해 프런트 데스크에 갈 필요가 없었습니다. 수영장에서 10대 3명이 특정 물질을 처리하지 못하는 사건이 발생했는데, 한 명이 구토를 했고, 여학생들은 모두 신고하지 않고 도망갔습니다. 프런트 데스크에 전화하면 신속하게 와서 청소해 주었습니다. 수영장 옆에 작은 피트니스 센터가 있었고 잘 관리되어 있었고 깨끗했습니다. 아침 식사는 체계적으로 준비되었고, 음식은 다양하게 조리되었습니다. 저는 음식이 너무 과한 것을 좋아하지 않기 때문에 즐겼습니다. 웨이터는 매우 친절했고 우리의 요구에 매우 세심했습니다. 그들은 확실히 내 사업을 다시 할 것입니다.

서비스는 빠르고 친절했으며 서비스가 있는 환경/이웃은 매우 고급스럽고 우아했습니다. 우리가 이전에 가본 적이 없는 많은 장소와 매우 가깝습니다. 허니잼에서 맛있는 아침을 먹었고 바로 옆에 크럼블 쿠키가 있었어요! 우리가 오하이오 출신이라는 걸 알 수 있나요? 또한 여행 문신을 원하신다면 적극 추천합니다. 국수 문신은 호텔에서 차로 단 5분 거리에 있었고 모든 직원도 훌륭했습니다. 매우 좋은 숙박이었으며 가까운 시일 내에 다시 방문할 것이라고 표현합니다.

酒店有點老了，不過因為回國做核酸，離檢測機構近，就住下了。前台給了曲奇餅，我當作晚飯吃了。當天下雪了，感覺房間有點冷。

Michael at the front desk went out of his way to ensure we had the adjoining rooms we had requested. I really appreciated that. The restaurant staff were exceptionally nice in helping us with our four children picking out food. I was pleasantly surprised by the quality of food at the breakfast buffet- although pricy for adults was a good deal for the kids.

It was very cold in our room.we set the therm to 80 and did not heat up past 60. Also was surprised the room didn’t have a microwave or a little fridge. Otherwise very comfortable. Bed was nice. Shower was hot.

We have never had such a bad experience at a hotel. As soon as u enter ur room. It smells like old carpet, maple syrup, burnt coffee and cigarette. Our room, 321. The phone did not work in there. We used our personal phones for anything room/guest services. The gym. No water in there. Even though we asked our first night. Machines were broken and old. Smelled bad in the gym. The pool, the water looked murky. Pool floors dirty. No towels the first night. And when i asked. The FD man scorned me for being in the pool, saying it was already closed, told him we didnt know, no1 came to close it. Lights to the poolwere off the 2nd night. Took them 10min. Hot tub has super loud jets, and floor feels grainy. Windows to the pool were super dirty. So were the vents. Mold on ceiling. Chipped paint. Omg. The room. No microwave. No fridge. Bed was so so so uncomfortable. Didnt sleep well. Pillows flattened so much. We noticed people left their dirty plates/glasses outside in the hallways to be picked up and they were there for hours!!!. U can tell it was short staffed. But more so, this place lacks funds. The owner should not be operating it in these conditions. Will not be back nor recommend.

Clean but a little dated. The beds are very comfortable and the location is convenient to the highway. Perfectly good option for business travel.

The hotel was nice to stay at. We stayed there and was able to get the room cleaned without having to ask and we know that's not often that happens now! The front clerk was super nice.

At least half the machines in the gym were malfunctioning. The bathroom plumbing required multiple calls to the front desk, and we didn’t get the housekeeping visit we called to request.