저는 우리가 6월 3일부터 11일까지 포르투갈 리스본에서 머물렀던 *Residencial Horizonta*에 대해 불평하고 싶었습니다. 방은 더러웠습니다. 빈대가 있고 우리 모두 몸에 물린 적이 있습니다. 프런트에 항의했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 프론트 데스크 직원은 우리의 불만 사항을 적지도 않았습니다. 그는 우리에게 매니저에게 얘기해 달라고 요청했지만 매니저에게 연락을 주지 않았습니다. 호텔에서 도움을 받거나 직원과 논쟁을 벌이는 것은 의미가 없다는 것을 알았습니다. 우리는 휴가를 망치고 싶지 않았고, 벌레 물림으로 몸이 더 손상되는 것을 원하지 않았습니다. 우리는 다른 호텔을 찾기로 결정했습니다. 우리는 3박 동안 방을 사용하지 않았으며 *******이 개입하여 향후 여행에 대한 크레딧이나 보상을 제공할 수 있다면 매우 감사하겠습니다.
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