Kem Sharma
2022년 5월 21일
처음부터 정말 끔찍했습니다. Check Inn에 있는 동안 25분을 잃고 다음과 같이 논쟁했습니다.
귀하의 바우처에는 18%의 세금(13.97 USD)만 지불하면 된다고 명시되어 있습니다.
DESPERGAR와 거래를 했고 가격은 1박당 61달러(세금 별도)라고 하더군요.
TRIP.COM으로 예약했는데 이메일로 18%를 호텔에서 결제하라고 하셔서 그렇게 하고 있습니다.
나는 그들에게 이메일과 바우처를 확인하라고 설명하려고 노력했지만 그들은 입장에 서서 18+10 = 28%의 세금을 내야 한다고 주장했습니다.
나는 내 부부 앞에서 그런 상황에 처해 있다는 느낌이 끔찍했습니다. 나는 이것으로 25 Minit를 잃었고 운 좋게도 체크인 여관에 다른 고객이 없었기 때문에 그것은 내 행운이었습니다. 그렇지 않으면 그들은 내가 부부와 함께 거기에 있다는 것과 호텔 체크인 여관 직원과 얼마나 어리석게 논쟁을 벌이고 있는지에 대해 부정적으로 생각할 수 있습니다. 그것은 돈에 관한 것이 아니라 약속이었고 전달되어야 할 약속과 서비스에 관한 것입니다.
주니어 스위트룸을 예약했어요
4성급 호텔은 일반적으로 물병 2개를 소중하게 보관합니다.
물병이 없었고 물을 보낸다는 것을 알았을 때 요금이 부과되지 않는 물을 요청했습니다.
예약하는 동안 웹 포털에 세면도구가 제공된다는 것이 명확하게 표시되었습니다.
주니어 스위트룸의 목욕 가운과 슬리퍼는 기본적으로 욕실에 있는 것으로 가정합니다.
하지만 방에 체크인하고 처음 방에 들어갔을 때 미니바는 완전히 비어 있었습니다.
제가 요구하면 1인용 세면도구만 주었고 결국 부부가 아닌 외부에서 구입했습니다.
커피 메이커가 제대로 작동하지 않아서 사진에서 볼 수 있는 물이 새고 있었습니다.
미니바를 로드하는 모든 문제를 강조하는 동안,
하지만 다음날 체크아웃할 때까지 커피 메이커는 동일했습니다.
그들은 그 방에 2명이 있다는 것을 알고 있었기 때문에 1인용 커피를 보관했습니다.
나는 이 호텔을 절대 예약하지 않을 것인데 왜 그런 호텔을 홍보하는지 궁금합니다.
귀하를 통해 예약하고 약속된 모든 서비스를 신뢰하므로 귀하에게 제 돈 환불을 요청하려고 합니다.
문안 인사
켐 샤르마
원문번역제공: Google