스마트플래츠 시티 - 페롱(Smartflats City - Perron)

Excellent location and should have been a great stay. However, we didn't have enough bed linen for all the beds, despite arranging 2 months previously. The flat was filthy. The sofa bed was so broken that we couldn't sit on it and, when opened out, we had to prop one of the feet on top of a book. The mattress was disgusting - stained and torn. No help whatsover from Smartflats employees manning the phones. 12 phone calls, 2 e-mails and photos sent as proof of our complaint, Smartflats refunded a small amount and apologised. Do not use unless you check first that the sofa bed has been replaced!

Property was definitely in a good location for access to the Chris**as market

Es gab Mängel, so dass der Fernseher nicht funktionierte und das Wasser in der Toilette nicht herauskam und die Bettdecken mit Urinflecken verschmutzt waren und diese Decken jedoch nicht abgedeckt waren Reste waren in Ordnung. Vielen Dank

Appartement insalubre, la chasse d'eau des wc était cassée ( il y avait encore des matieres fecales lorsqu on est arrivé), pas de robinet à l'evier de la cuisine, pas de lattes de sommier dans le lit (le matelat tombe par terre), fils électriques dénudés à côté du lavabo dans la salle de bain... tout est sale. Nous avons appelé les responsables 4 fois et envoyé des photos à l'adresse mail qu'ils nous avaient indiqué : ils ne nous ont jamais rappelé pour trouver une solution. Nous avons du trouver un autre hôtel pour le soir même car impossible de dormir dans ce taudis ! Nous avons envoyé un mail pou demander un remboursement et les frais de surplus de réservation d'un autre hôtel : pas de reponse, pas de rappel... une honte !

Honnêtement, je n'ai jamais vu un hôtel autant malpropre que ça. Mis à part les draps et les serviettes qui elles étaient propres, le logement était exécrable! Clairement le logement n'a pas été nettoyé. Salle de bain terrible, des éclaboussures, des cheveux partout, la douche avait des coulisses et de l'accumulation de saletés, puis le plancher était pareil dans tout le logement. La vaisselle était sale et il manquait des choses (une seule coupe, une seule tasse). Bref, les photos étaient bien, mais la réalité en est toute autre! Les photos doivent dater! Vraiment, si on pouvait mettre 0/10, on le ferait. C'est le seul point négatif de tout notre voyage en Europe; l'hôtel de Liège... Décevant et frustrant.

Nette appartement. Zeer ruime kamers. Mis alleen gordijnen. Badkamer en toilet gescheiden. Dat beviel heel goed.

Horrible honteux, pittoyable,

Très bien .bien situé. Hall d’entrée un peu médiocre mais apparut très bien

Studio horrible et insalubre, très sale, nous avons trouvé des boîtes à rats dans la cuisine, des sachet congélation pour boucher les fuite d'eau. Nous avons demander a changer de studio et le personnel n'a fais aucun effort, nous avons reserver et payer en avance 3 nuits et avons du quitter les lieux le jour même de notre arrivée sans obtenir aucun remboursement, une honte!!!