이것은 제가 Atour에 머물렀던 이후로 겪은 최악의 경험입니다. 설날을 맞이하여 집으로 돌아가는 기쁨은 당황스러워졌습니다.
1. 방의 방음이 매우 약합니다. 옆집에서 싸우는 소리, 윗층에서 발소리, 문이 쾅 닫히는 소리, 복도에서 귀마개를 착용하는 소리가 들립니다.
2. 이웃이 술에 취해 말다툼을 벌이고 난리를 쳤습니다. 오전 12시부터 새벽 3시까지 몇번이나 프론트에 전화했는데, 새벽 3시에 프론트에서 처리가 안된다고 하더군요.
3. 다음날 아침 8시에 또 옆집에서 말다툼이 있었습니다. 프런트에 전화했더니 같은 유형의 방에 적합한 방이 없다고 했는데 업그레이드를 해야 했습니다. 프런트 데스크에서는 옆방의 소음이 우리의 휴식에 영향을 미친 것은 손님의 잘못이 아니라고 했지만, 호텔 때문에 차액을 지불해야 한다고 했습니다.
4. 협의 끝에 가격 차액 없이 모듈러 더블룸으로 업그레이드 되었어요. 실제 객실 타입이 변경된 것은 엘레강트 더블룸과 별 차이가 없었습니다. 아, 체중계가 추가되었네요.
5. 새 방 싱크대 배수구가 막혀서 물이 천천히 빠져요. 너무 게을러서 프론트와 협의도 못하고 이틀동안 묵었습니다.
6. 3일차에는 청소 팻말이 문에 걸려있지 않았는데 웨이터가 방에 들어와서 나도 모르게 청소를 해야 하는지 물어보거나 팻말을 걸어 놓으면 될 것 같아요. 기본적으로 호텔에서 청소를 해줘야 하는데, 제가 모르게 방에 들어가는 대신 짐과 옷은 정리되지 않았고, 귀중품은 방에 있었습니다.
7. 어투어의 금연 환경과 침구는 여전히 온라인 상태입니다
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