No. 47 Lianjiang Avenue North, 롄장, 광동, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
Lianjiang Avenue Vienna International Hotel 리뷰
9.6/10
최고예요
리뷰 1437개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.6
시설9.6
서비스9.6
청결도9.7
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1437)
높은 평점 리뷰(1421)
사진/동영상 리뷰(194)
넓은 객실(97)
맛있는 조식(56)
친절한 프런트 데스크 직원(52)
클래식한 분위기(48)
주차하기 편리함(38)
재방문률 높은 숙소(18)
편한 침대(14)
출장에 적합(12)
평점 낮은 리뷰(16)
zll8****
퀸룸 시티 뷰
투숙일: 2023년 12월
가족 단위
리뷰 202개
4.5/10
작성일: 2024년 2월 25일
겨울을 보내기 위해 아이들과 노인들과 함께 하이난으로 운전했습니다. 바다를 쉽게 건너기 위해 쉬원에서 가까운 도시를 찾아 묵었습니다. 호텔의 첫인상이 매우 좋았습니다. 새로 단장했습니다. 주차장도 넓고, 새 호텔이라 위생적이라 괜찮았습니다.
그런데 서비스가 정말 엉망이네요.. 체크인 당일 정오에 호텔 프런트에 전화해서 노인과 어린이를 돌볼 수 있는 인접한 객실 2개를 달라고 했습니다. 밤에 체크인을 했더니 예약이 없었고, 청소를 기다려야 했어요.
방에 난방이 안되고 신선한 공기 시스템이 항상 켜져있습니다. 체크인하는 날 밤 섭씨 12도는 정말 견딜 수 없었습니다.
아침식사 서비스가 특히 형편없었습니다. 요리의 양이 적고 품질이 좋지 않았습니다. 웨이터가 나이가 많고 의사소통이 불가능했습니다. 무슨 말을 해도 무시했습니다. 아침 식사 시작 시 우유통이 비어 있었습니다. 웨이터에게 물어봤습니다. 20분 후에 차가운 우유를 추가하세요. 더 따뜻하게 가열하세요.
전체적으로 하드웨어는 좋은데 서비스가 별로고, 태도가 무관심하고, 체계적인 관리가 부족하고, 이런 큰 매장에 대한 사장님의 투자가 헛수고입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 저희 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 의견에 대해 Xiaowei가 할 말이 있습니다! 1. 원래 시티뷰 킹베드 또는 시티뷰 트윈베드 객실을 예약하셨는데, 프런트 데스크 직원이 객실을 무료로 이그제큐티브룸으로 업그레이드해 주셨습니다. 필요에 따라 준비해드리기도 합니다. 당시 체크인 하시고 방이 대각선 반대쪽이고 방향과 위치도 말씀해주셔서 동의해 주셨습니다. 2. 투숙 중 문의사항이 있으신 경우, 프론트 데스크로 연락주시면 신속한 처리를 도와드리겠습니다. 3. 아침 식사 문제에 관해서는 Xiaowei가 시간 내에 원인을 파악하고 시간에 맞춰 변경할 것입니다. 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 다시 한번 감사드립니다. 다시 방문하기를 기대하며 즐거운 여행을 기원합니다!
M49536****
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
가족 단위
리뷰 4개
2.0/10
작성일: 2023년 9월 12일
제가 묵어본 호텔 중 최악입니다. 비엔나 인터내셔널 호텔을 예약하는 것이 일반 비엔나 호텔보다 낫다고 생각했습니다. 그러다보니 밤새 잠을 못잤습니다. 저녁 1시가 되어도 윗층 세탁실은 여전히 시끄러웠고, 방에 있는 에어컨과 배기 장치가 방으로 통합되어 있었습니다. 공기와 함께 잠을 자지 마세요. 컨디셔너 켜짐. 밖에는 비가 오고 창문도 열 수 없고 에어컨도 켜지 못하고 잠도 잘 못 자고 말문이 막힌다. 다음 날 아침 식사를 하러 식당에 갔는데 더 웃긴 건 웨이터가 서둘러 테이블을 치우고 내 테이블 위에 아직 먹지 않은 과일 접시를 집어들더니 더 먹을지 물어보는 점이었습니다. 호텔 방은 괜찮아 체크인 경험은 사람들을 말문이 막히고 다음날 전체 여행 상태에 영향을 미칩니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 불쾌한 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다! 귀하의 피드백에 대해 Xiaoweiding은 관련 서비스 직원을 찾아 소통하고 적시에 교육 및 수정을 제공하며 호텔의 관리 과실을 더욱 개선할 것입니다. 귀하의 의견에 감사드립니다. 앞으로도 계속 개선하고 다음 방문과 감독을 기대하겠습니다! 행복한 삶을 기원합니다!
M12890****
퀸룸 시티 뷰
투숙일: 2023년 1월
출장객
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2023년 2월 15일
호텔 예약 후, 호텔 방문 시 테마룸으로 업그레이드하려면 추가 요금을 지불하셔야 합니다. 지급단위는 투자회사입니다. 결과적으로 호텔 서비스에 대해 기분이 좋지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 저희 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 제기한 질문에 대해 Xiaowei가 할 말이 있습니다. 레귤러 더블룸을 예약하셨고, 체크인 시 예약하신 내용에 따라 체크인이 진행되었습니다. 체크인 후 10분 뒤에 프론트에 전화하셔서 테마룸 변경을 요청하셨는데, 전화로 테마룸 가격이 다르니 차액을 지불해야 한다고 설명해주셔서 이의가 없었습니다. 여자친구에게도 곰 한 마리를 더 줬는데 당시 당신은 매우 만족했어요. 결제단위에 관해서는 당사는 프랜차이즈 매장으로서 별도의 영업허가증을 보유하고 있어 이에 저촉되는 사항은 없습니다. 행복한 발렌타인 데이를 보내시고 다음 방문을 환영합니다!
Choco
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2022년 12월
가족 단위
리뷰 2개
5.0/10
작성일: 2023년 1월 22일
1. 베개가 좋지 않았습니다. 너무 푹신했습니다. 베개 2개를 사용했는데 그중 하나가 침대까지 닿았습니다.
2. 지능적인 실패 새벽 1시쯤이었는데 잠이 들었는데 갑자기 방 안의 모든 불이 켜졌다.
3. 새벽 3시쯤 프론트에서 전화가 왔는데 테이크아웃이 왔는데, 저희가 잠들어서 테이크아웃을 시키지 않았다는 전제가 있었습니다.
말문이 막히네요. 재워드릴까요? 💔 💔 💔
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 좋지 않은 경험을 안겨드려 죄송합니다! 고객님께서 제보해주신 문제에 대해서는 즉시 확인하고 수정하였습니다. 객실에는 거위털 베개가 구비되어 있으며, 베개가 너무 푹신하다고 느끼시면 프런트에 전화하시면 메밀베개를 무료로 받으실 수 있습니다! 객실 내 스마트 기기 Xiao Du에 갑자기 문제가 발생하여 휴식에 영향을 미쳤습니다. 진심으로 사과드리며 엔지니어링 직원에게 점검 및 수리를 요청했습니다. 접촉을 줄이기 위해 호텔에는 식료품을 배달하는 로봇이 장착되어 있습니다. 모니터링 결과 새벽 3시경에 배송기사님이 로봇을 이용하여 상품을 배송하였고, 호실번호를 잘못 입력한 것으로 확인되었으며, 향후 해당 배송기사님이 상품 배송을 시도할 경우 해당 배송사님과 함께 호실번호를 확인하도록 하겠습니다. 그런 다음 로봇이 물건을 배달하게 하세요. 수정 결과를 테스트할 수 있는 기회를 주시고 다시 숙박하실 수 있기를 바랍니다! ! !
Edward123
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 4월
출장객
리뷰 88개
7.5/10
작성일: 2024년 6월 1일
The hotel is fairly new and the room is very spacious. It is like a converted meeting room with a big projector screen. Beds are comfortable but the pillows are too soft. Breakfast is great for lianjiang. Decent choices and filling.
The hotel is a bit far from the shopping malls.