매우 형편없는 서비스! ! 아주 아주 나쁘다! 번개를 피해주세요!
3600+ 하모니 스위트를 예약했는데 5성급 호텔은 아니지만 이 가격에 정상적인 서비스 태도를 기대하는 데 문제가 없다고 생각합니다.
체크인하기 전에 휠체어를 타고 이동하며 거동이 불편한 노인이 있음을 호텔에 반복해서 확인했습니다.
하지만 먼저! 호텔은 아침 식사가 구획에 있으며 계단으로 접근해야 한다고 경고하지 않았습니다. 따라서 휠체어에 의존하는 노인들은 식당에 갈 수 없습니다.
솔루션은 매우 간단해야 합니다. 우리는 4인 조식을 주문했기 때문에 3인으로 먹고 하나는 방으로 가져가기로 했습니다. (호텔의 조식은 뷔페가 아닌 정식입니다)
! ! 하지만! ! 가장 짜증나는 일이 일어났습니다. 아침 식사 부서 담당자의 태도는 나쁘다고 할 수 있습니다. 우리가 그런 간단한 일에 대해 의사소통을 할 때, 그녀는 우리에게 어떻게 하는지 알려 주기만 하면 되지만, 우리가 의사소통을 할 때, 그녀는 항상 그녀의 손으로 다른 일을 하거나 다른 사람에게 물건을 나르는 등 우리에게 등이나 옆으로 말을 걸고 있습니다. 장소. 대답은 매우 모호했습니다. 그런 단순한 것을 카피로 섬길 수 있느냐고 두세 번이나 물었지만 명쾌한 대답은 없었다.
! ! 가장 짜증나는 것은 웨이터가 매우 자유롭게 말한다는 것입니다! ! 의사소통 과정에서 거동이 불편한 어르신들이 계시기 때문에 방에 짐을 싸서 직접 서빙이 가능한지 확인해야 한다고 합리적으로 말씀드리자 웨이터의 대답은 이러했습니다.
"이동이 불편한가요? 헤헤, 아무리 불편해도 본인이 짊어져야 합니다."
그리고 접시를 다른 테이블로 옮기는 길에도 말했다. 이게 일반 웨이터가 할 수 있는 말인가요? 3600실 이상의 가격을 가진 호텔로서, 바쁘시더라도 일이 끝나면 대답하러 오시겠다고 말씀해 주시겠습니까? ? ? 그런 간단한 질문에 호텔에서 포장을 허용하지 않는다고 해도 이 질문에 대답하기가 그렇게 어렵습니까? ? ?
! ! 아주 말문이 막혀요 아주 말문이 막혀요! ! 매우 매우 매우 피곤합니다. 그런 간단한 질문에 수없이 소통하고 웨이터의 경멸적인 태도를 견뎌야합니다. 나는 이유를 모른다? ? ? ?
결국 프론트 데스크와 고객 서비스 여성에게 칭찬을해야합니다. 모두 아주 좋습니다. 하지만 전체 아침 식사 경험이 너무 화가 나서 번개를 피하기를 바라며 글을 많이 씁니다.
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