Arva Spa París 후기

매우 중앙에 있고 친절하며 잘 쉴 수 있습니다. 객실은 시끄럽지 않고 에어컨이 있으며 생수 한 병을 제공해 드립니다.

Habitación abuhardillada con poca ventilación, el suelo de parqué en la zona de la mesilla de noche, destrozado. Una pena que un alojamiento de ese nivel y en el lugar que está tenga ese suelo.

호텔 내 위치와 루미에 레스토랑의 장점은 음식과 훌륭한 테크닉, 그리고 직원들의 서비스가 훌륭하다는 것입니다. 호텔에 들어서면 중앙에 커다란 원형 바가 있는데, 리셉션이 뒤쪽에 있어서 보이지 않습니다. 바에 있는 웨이터에게 물어보면 "저는 바 웨이터입니다."라고 비웃으며 뒤쪽에 있는 당신을 가리킵니다(바에 있는 줄 알았습니다). 리셉션 직원들도 나을 게 없고, 불쾌하며, 수영장에 가면 10유로와 수영모자 3유로를 내야 한다는 말만 반복합니다. 이 금액을 지불하면 목욕가운이 더럽고 찢어졌으며, 수영모자도 아무 데서나 왔다고 경고해야 합니다. 수영장은 더럽고, 아주 더럽고, 가죽이 찢어진 안락의자 두 개가 있습니다. 객실은 더럽고 샤워실에는 이전 손님의 머리카락이 있습니다. 창문을 열면 비둘기 똥으로 뒤덮인 접시가 창문 위에 놓여 있습니다. 방 안에 먼지가 펄럭이고, 현관문은 제대로 닫히지 않습니다. 그것만으로도 충분하지 않다면, 잠을 잘 수가 없고 정말, 정말 시끄러워요. 별 3개를 줄 만하지 않아요. 낡고 텅 빈 카페 의자에 더럽고 낡은 바닥까지, 정말 낡았고, 다시 한번 말하지만, 편히 쉴 수가 없어요. 모든 소리가 다 들려요.

2025년 2월 5일 오후, 두 직원의 행동은 정말 부끄러웠습니다. 아내가 바닥에 쓰러졌는데, 그들은 아내를 돌보지도 않고, 심지어 상태에 대해서도 묻지도 않고 그냥 지나쳐 버렸습니다. 저는 다시는 그 식당에 가지 않을 것이고, 그런 직원이 있는 다른 사람에게도 추천하지 않을 것입니다.

여러 해 동안 이 호텔을 업무나 휴가로 이용했는데, 오늘 정말 실망스러워서 다시는 방문하지 않을 겁니다. 엘리베이터를 찾다가 계단에서 넘어졌거든요. 가장 화가 난 건 호텔 직원 두 명이 바로 지나가면서 저를 쳐다보지도 않고, 더군다나 도와주지도 않았다는 겁니다. 저는 여전히 바닥에 누워서 일어서기조차 힘들었습니다. 정말 안타까운 상황이었습니다.

더럽고 축축한 목욕가운, 붐비는 사람들, 작동하지 않는 제트기, 모자도 쓰지 않고 긴 머리인 사람들. 예약만 해놓고 이름이나 방 번호를 묻지도 않고, 보안도 전혀 안 돼. 제가 가본 스파 중 최악이었어요. 다시는 안 갈 거고 누구에게도 추천하지 않을 거예요. 단연코요. 완전 실망이었어요.

리셉션 직원이 도둑놈이에요! 5월 26일 호텔 웹사이트에서 신용카드로 객실을 예약했는데, 7월 22일 도착 당일 새벽 4시에 이메일을 보내서 예약 시 호텔에서 결제하고 신용카드는 보증 목적으로만 사용한다고 명시되어 있었는데도 신용카드로 결제할 수 없다고 하더군요. 전화나 이메일로 신용카드 번호를 알려주지 않으면 예약을 취소하겠다고 했습니다. 이미 출발한 상태라 오후 3시에 호텔에 도착하겠다고 약속했는데, 기다리지 않고 오후 1시 30분에 예약을 취소해 버렸습니다. 오후 2시 45분에 호텔에 도착했는데, 리셉션 직원이 예약을 취소했지만 방은 아직 남아 있지만 더 비싸다고 했습니다. 이 사람은 사기꾼, 도둑놈이에요! 그는 예약 가격을 알려주지 않아서 아내와 두 아이를 데리고 새 호텔을 찾아 떠나야 했습니다. 손님들에게 이런 식으로 행동하는 건 정말 부끄러운 일이에요. 정말 역겹습니다!

레온 구시가지 중심부에 위치한 이 호텔은 모든 기념물에서 매우 가까우며, 카미노 데 산티아고에서도 수백 미터 거리에 있어 이상적인 입지를 자랑합니다. 제가 묵었던 객실은 지붕이 있지만 조용하고, 평균적인 수준이었습니다. 깨끗하고 상태는 양호하지만 고급스럽지는 않고, 별 3개 미만입니다. 리셉션 직원들은 친절하지만 바텐더는 그렇지 않습니다. 반면 레스토랑은 괜찮고 서비스도 빠릅니다. 전반적으로 고급스럽지는 않지만, 괜찮은 호텔입니다. 게다가 기차역에서 700~800미터 정도 직선 거리로 위치해 있어 찾기도 쉽고 걸어서도 쉽게 갈 수 있다는 점도 장점입니다.

서비스, ​​대응 시간, 리셉션 매니저 모두 엉망입니다. 마음만 먹으면 언제든 대응하고 계약 조건도 바꿔버립니다. 저희가 더 낮은 방에 동의하고 승인했는데도 그들은 슈페리어 룸으로 옮겨 주었습니다. 주차장을 예약했는데, 결국 취소해 버렸습니다.

두 번째 방문인데 여전히 매우 만족합니다. 객실은 괜찮고 아주 깨끗합니다. 욕실은 티끌 하나 없이 깨끗합니다. 따뜻한 환영 인사와 레스토랑 겸 바는 매우 쾌적하고 직원들은 훌륭합니다. 내년에 다시 방문할 날이 기대됩니다.

리셉션 서비스가 형편없습니다. 호텔에서 짐을 내리게 해 주지도 않고요. 한 리셉셔니스트의 말은 다른 사람들에게는 통하지 않습니다... 그냥 말일 뿐입니다... 불만을 표하면 제대로 대접하지 않습니다. 그냥 떠나버리고 다시는 돌아오지 않기를 바랄 뿐입니다. 리셉셔니스트 아이린에 따르면, 조식은 뷔페식이지만 매일 제공되는 것이 아니라 계절과 요일에 따라 달라진다고 합니다.

여기 직원 중 약 10%가 외국인을 싫어하고 본질적으로 "침을 뱉는" 사람들이 있습니다. 적어도 6명의 직원이 숙박을 즐겁게 만들기 위해 최선을 다합니다. 프런트 데스크에서 밤에 일하는 남자는 일반적으로 못되고 사교적이지 않습니다. 저는 우리 가족과 함께 여행하는 두 명의 어린 여학생이 열이 나서 체온계를 요청했습니다. 두통과 구토입니다. 그는 제가 체온계를 방으로 가져와서 그 소녀의 체온을 재빨리 측정하는 것을 허락하지 않았습니다. 저는 그에게 휴대전화를 맡기겠다고 제안했고, 그는 제가 곧 돌아올 것이라는 것을 알았지만, 그는 거부하고 마을의 의심스러운 안전 지역에 있는 24시간 약국이 있다고 말했습니다. 이곳의 분위기는 매력적이고 객실은 편안하지만, 만약 고객이 직원에게 불편함을 느낀다면... 이 회사는 오래도록 손님이 없을 것으로 예상할 수 있습니다. 레스토랑의 웨이터인 아나는 고객을 얕보는 데도 강한 능력이 있습니다. 그렇게 잠재력이 있는 호텔이 손님을 그렇게 심각하게 거부한다는 것은 정말 안타까운 일입니다.

Wonderful, comfortable place to stay. I stayed for one night in a small cosy hotel room which was decorated in a modern way and was a equipped with TV, AC and fridge. Bathroom was also modern. There would need to be some renovation but still fine. Breakfast buffet was also nice. Continental breakfast with lots of choices and fresh coffee. Would definitely stay here again!

Hôtel situé dans le centre d’un quartier très animé, proche de la cathédrale, des bars et restaurants, il dispose d’un parking proche au prix de 15 €/ jour. Nous l’avons trouvé assez sinistre car très sombre et extrêmement bruyant avec un va et vient constant de bagages, portes qui claquent. Nous n’avons pas pu ouvrir le volet et la fenêtre de la chambre qui donnait directement sur une plate-forme accessible, et où se trouvaient les aircos. Un petit-déjeuner est servi au prix de 9 €/ personne, à ne surtout pas prendre : les « viennoiseries » n’étaient pas fraîches, tranches de pain déjà grillées (et donc froides) sur lesquelles on avait déposé 1 tranche de jambon blanc qui avait triste allure, et ne parlons pas du café ! Pour nous, l’hôtel ne mérite pas ses 3*.