여기 머물지 마세요. 이 호텔은 제 돈을 훔쳤고 환불해주지 않습니다. 먼저 호텔에서 체크아웃할 때 과도한 요금을 청구하려고 했는데, 저는 이를 알아차리고 지불하기 전에 프런트 데스크와 해결했습니다. 제가 떠난 지 며칠 후, 그들은 제 신용카드에 승인되지 않은 요금을 청구했습니다. 호텔에 연락했을 때, 그들은 저에게 €250 이상을 과도하게 청구했지만 미국에서는 사용할 수 없는 IBAN이 없기 때문에 환불해주기를 거부했습니다. 저는 그들이 저에게 돈을 갚을 수 있는 여러 가지 대안을 제안했고 유연하게 대처하려고 노력했지만, 3주 이상 주고받고 쫓아다닌 끝에 그들은 저에게 환불해주지 않을 것이라고 확실하게 말했습니다. 저는 보통 약간 부정적인 경험에 대해 부정적인 리뷰를 쓰는 편이 아니지만, 호텔이 반복적으로 손님의 돈을 훔치려고 시도한 다음 "실수"를 인정한 후에도 환불해주기를 거부하는 것은 절대 용납할 수 없습니다. 호텔에 대해서는 할 말이 없습니다. 형편없는 경영진을 상대하는 스트레스 때문에 숙박에 대한 긍정적인 생각은 전혀 떠오르지 않거든요.
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