마샬(Hotel Marchal)

Les prestations de cet établissement ne correspondent pas à un 3 étoiles et ne vorredpodrnt pas à la description: le poste téléviseur existe mais ne fonctionne pas car la carte tnt /satellite à expiré, les rideaux dont déchirés, le plafond blanc à l'origine est sali, il fait un froid de canard dans les chambres le soir tombe et aucune couverture n'est disponible pour dormir plus au chaud, le second etage est désuet, veilot et pas du tout insonorisé , les murs intérieurs comportent des fissures, les prises électriques sortent du mur en laissant apparaître les fils dénudés, a prestation repas promise par téléphone et indiquée sur le site web n'est pas assuree et on laisse le client se débrouiller sans plus d'aide ou d'information !!! Etc... Qui plus est, la mention Logis de France reste mentionnee et utilisée abusivement ! ... les réponses du personnel ne sont pas ls hauteur des reclamations et informations du site: à l'absence de télévision qui fonctionne on nous répond "certains clients nf regardent pas la tv". Pourquoi y en a t il une t pourquoi est-ce indiquée sur le site duf le dite? ; on nous promet un dédommagement et le jour du depart, on nous dit ne pas savoir ce qui se passe et que l'information n'a pas été communiquée sur un quelconque dédommagement ! Tout cela pour 99,20€ pour une seule nuit ! Mais de qui se moque t on? Quelle arnaque! Quel manque de professionnalisme ! Cet établissement est à eviter. C'est une insulte à la profession !

D'accordo che è in ristrutturazione, ma questo è veramente un hotel fine anni 60, completamente lasciato andare!!! A parte l'accoglienza delegata ad una ragazzina che stava giocando con la sorellina, si presenta il proprietario che ci assegna le due camere prenotate, spiegando che una piu' grande ma non completamente ristrutturata, infatti c'è la tv ancora con il decoder!!! L'altra un po' più piccola ma ristrutturata, peccato che non si apre la porta che da sul balcone e con la doccia dietro una parete di vetro cui è appoggiato il lavabo!! L'estero inguardabile: il giardino senza alcuna manutenzione con piante tagliate in ogni angolo, erba non tagliata, tavolini e sedie per l'esterno scrostati!! Insomma adesso ho capito perché è stato tolto dalla catena "Logis de France" (abilmente cancellato con due colpi di vernice, ma mi chiedo come fa ad avere 3 stelle!!! Ne vale 1 al massimo. Peccato perché il paese è carino, immerso nel verde, con molta tranquillità.

Hôtel simple et très propre, bien tenu, accueil chaleureux. Cuisine excellente et variée. Petit déjeuner fabuleux. Cadre calme et verdoyant. Parking sur la propriété accessible et spacieux. Chambre simple mais franchement correcte, avec télévision etc. Je recommande

Nous sommes actuellement dans la chambre d hôtel pour y passer notre 3 ème et dernière nuit. Les voisins de la chambre du dessous ont mis le chauffage car ils ont froid...en mai c est incroyable. Le bruit du chauffage remonte jusque dans notre chambre et fait un vacarme de fou. Nous venons d aller voir la personne à l accueil ce soir ( il est 23h25). Celle ci refuse de nous changer de chambre pour que nous puissions dormir...pourtant, l hôtel est quasiment vide. Cette personne n a rien trouvé de mieux que de nous dire "comment auriez vous fait si on était en hiver". Cette hôtel n est en rien un hôtel 3 étoiles. La barre de douche est mal fixée. La porte de douche ne se ferme pas. L état du matelas est déplorable. Je ne manquerai pas de signaler cet établissement pour contrôler ces soi-disant 3 étoiles.

Séjour deux nuits petits déjeuners compris avec une smartbox. Nous avons passé deux bonnes nuits et avons apprécié la qualité du petit déjeuner avec des produits locaux et bio. Bcp de choix pour tous les goûts. L’hôtel est en cours de rénovation ; cela mérite d’être poursuivi. Accueil chaleureux de la réceptionniste qui fait également le service en salle. Cet établissement fait également restaurant. Nous y avons très correctement mangé. Une cuisine simple réussie. Cet hôtel ne mérite pas les 3 étoiles annoncées mais ne doit pas pour autant être boudé par les clients… c’est très correct. Véritable hôtel de montagne de moyenne altitude, le panorama est très agréable. Des efforts doivent absolument être faits pour les abords qui laissent à désirer et qui donnent une image trompeuse.

Cet établissement est noté 3 étoiles. Ces dernières ne sont sûrement que dans la tête du pseudo gérant de l'hôtel. Les photos sur le site et les commentaires très positifs sont très surprenants car ne correspondant en rien à la réalité. Celui-ci ne montre vraiment aucune compétence : nous avons été reçus sans même le port du masque (c'est un détail) car le minimum de politesse n'est pas assuré : ni bonjour, ni au revoir, ni aucun renseignement, il semble que nous le dérangions; . Nous avions réservé 2 chambres depuis plus d'un mois. A notre arrivée, on nous annonce qu'une seule chambre est disponible. Quel étonnement car la seule voiture sur le parking est la notre (et ceci jusqu'au lendemain) L'extérieur est dans un état à l'abandon : tas de bois, de gravas, de jouets .... Les chambres (n°14 et 15°) semblent dater des années 70 et la poussière est de la même époque. Le jeune homme se présentant comme responsable de ce lieu devrait sans doute essayer de s'orienter vers l'évènementiel car il réserve plein de surprises mais malheureusement toutes désagréables. Il doit apprendre à respecter les règles et qu'un hôtel 3 étoiles se mérite. Dommage pour la commune de Hohwald et pour l'Alsace qui au demeurant sont au contraire très accueillantes et dans lesquelles je me rends régulièrement.