컴포트 스위트 소우그래스(Comfort Suites Sawgrass)

좋은 숙박이었습니다! sawgrass 몰과 bb&t 극장에서 불과 13분 거리에 있습니다. 이 호텔은 가격도 적당하고 객실도 나쁘지 않았습니다.

이 숙소는 더럽고 퀴퀴한 냄새가 났습니다. 우리 화장실은 바닥에 있는 변기 주변에 내부의 배설물과 소변의 잔해로 우리를 맞이했습니다. 우리 방에도 바퀴벌레가 있었어요. 일행 중 한 분이 객실 변경을 요청하자고 제안했지만 호텔 냄새를 보고 클린룸을 얻을 수 있을지 의심되어 객실을 그대로 유지했습니다. 우리는 장소를 직접 소독하기 위해 표백제와 변기 세척제를 구입하기로 결정했습니다. 위치가 좋은 점은 쇼핑 아울렛과 가깝다는 것입니다.

이곳은 내가 머물렀던 가장 더러운 곳이었습니다. 우리는 오전 12시 30분에 도착했고, 방에 들어가자마자 Orbitz에 연락했는데 그들은 알아서 처리해 주겠다고 약속했습니다. 한 달이 지나도 환불을 거부하고 있습니다. 냄새가 끔찍했고, 소파가 찢어졌고, 문 잠금 장치가 부서졌고, 침구에 얼룩이 있었고, 샤워기 손잡이가 부러졌고 샤워 노즐이 천장에 물을 뿌렸습니다. 방은 6인용이었고 수건은 4개 있었고 호텔은 좋았습니다. 직원들은 더 이상 얼룩이 없다고 말했고, 바닥에 얼룩이 있었고, 의자에 "가죽"이 모두 뾰족하게 튀어나와 있었고, 우리 문 구석 바닥에 알약이 있었습니다. Orbitz는 귀하가 판매하는 제품을 뒷받침하지 않는 형편없는 고객 서비스를 제공합니다. 이 호텔 경영진도 부끄러워해야 하며 이를 지지하지 않을 것입니다. 저는 아이가 4명이고 우리가 도착했을 때 오전 12시 30분이 아니었다면 숙박을 거부했을 것입니다. Comfort Suites 및 Orbitz - 형편없는 고객 서비스와 형편없는 호텔. 완전한 불쾌함. 깨끗한 호텔이라는 평가는 거짓말입니다. 나는 거기 머물기 위해 250달러를 썼고 어느 회사도 그것을 뒷받침하고 싶어하지 않았습니다.

Asked for service as the poster policy stated but did not receive the requested towels or cleaning. Spoke to hospitality which stated they did not speak English but when addressed in Spanish, the hospitality staff then spoke English but request of towels and pool towels was not corrected. Room was not smoking room but had a mixed chemical type smell in it when first checking in. One person servicing complementary breakfast (she was hard working) but many people were there Saturday morning. Very roomy suite for 5 guests that was not an issue

Good place to stay. Breakfast was good - egg omelets, sausage, cereal, muffins, yogurt and more. Hallway rug needs to be replaced or deeply cleaned. Weather was too. Weather was cool and rainy so we didn’t get to use the pool or tub unfortunately. Shampoo was empty when we went to use it! No microwave in the room. No spare roll of toilet paper. Minor inconvenience but factored into my rating.

The front desk clerk was not friendly. Could be due to being tired but just looked unfriendly and only spoke when had to. Room waa very plain. Not in the best of areas.

hotel needs upgrading, literally watched elevator not sense someone and almost crust them between the door. Options for breakfast was not good. Front desk staff not professional, however it's a 1 star so expected. Had to book last minute and this was all that was available short notice

Attend a wedding 5 minutes away. We decided it would be convenient for us. But the smell as you walk into the room was just awful. Like mold or wet smell. Quick to leave after 2-3 hours and out $200. I choose the Comfort Hotel because the photos look as a good hotel. Not happy.

The hotel has mold it can be seen in the ceilings and on the walls… the receptionist Cardi was very welcoming and helpful