엘라라 바이 힐튼 그랜드 베이케이션(Hilton Grand Vacations Club Elara Center Strip Las Vegas)

서비스 태도가 매우 좋지 않습니다! 쓰레기 봉투를 구하는 데 하루 종일 걸립니다! 설명 없이는 위생을 하지 않을 것이고, 설명을 한 뒤에도 하지 말아야 할 이유를 찾을 것입니다! 뒤에서 지켜보며 위생을 해달라고 했더니 아침 내내 기다리며 회피할 이유를 여러가지 줬어요! 방에 수건이 잔뜩 쌓여 있는데 직접 갈아달라고 하더군요. 😋 방 주변이 너무 시끄러워서 잠을 잘 수가 없었어요. 어떤 장비나 기계 소리인지 모르겠어요! 호텔은 주차장과 다른 건물 사이에 끼어 있어 10층 이상 올라가야 밖을 볼 수 있어요! 하지만 귀하에게 배정된 객실은 확실히 10층 이하입니다. 저희는 모두 여행사이트를 통해 객실을 예약했기 때문에 협정 가격이 더 낮을 수 있으며(그리고 객실 요금도 저렴하지 않습니다) 귀하에게 제공되는 객실은 High-rise일 수 없습니다! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 수영장은 기온이 높을 때만 개장하며, 이 기간에는 개장하지 않았습니다. 호텔 내에는 레스토랑이 없으므로 밖에서만 식사하실 수 있습니다! 그래서 우리가 호텔을 예약했을 때 객실 유형에 아침 식사가 포함되어 있지 않다는 것을 알았습니다! 왜냐면 식당이 없거든요. 아침 식사를 사고 싶다면 호텔 밖에서 먹을 것을 소개해 줄 것입니다. 이 호텔에는 힐튼이라는 이름으로 최대 3개의 별이 있습니다! ! 한마디로 지저분하다! ! ! ! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

나는 그랜드 캐니언과 다른 국립공원을 며칠 동안 여행한 후 가족을 이곳으로 데려왔습니다. 이것이 바로 우리에게 필요한 것이었습니다. 이곳은 온 가족이 즐길 수 있는 실내 쇼핑몰과 인접해 있습니다. 서비스는 친절했습니다. 수영장 이용 시간이 약간 제한되어 있습니다. 방에서 보이는 전망이 매우 시원했습니다.

체크 아웃하고 여행하는 것이 매우 편리합니다. 체크인 직원은 친절하고 참을성이 있었습니다. 위생상태는 매우 좋습니다.

도착하자마자 체크인하는데 1시간 30분 넘게 걸렸습니다. 나는 전화를 받기 위해 줄을 서서 기다리는 다섯 번째 사람이었습니다. 소위 "소유자"라는 또 다른 줄이 있는데, 이는 자신의 시간 지분을 구매한 사람들을 의미합니다. 바쁜 토요일 오후에 프런트 데스크에는 단 두 사람만이 근무하고 있습니다. 그들은 내 앞에 있는 사람들(일반 라인)에서 손님 서비스를 중단하고 대신 시간 공유 손님만 서비스하고 있었습니다. 체크인 절차를 완료하는 데 게스트당 15분이 소요되었습니다. 저는 1베드룸 스위트에 2박 숙박에 500달러 이상을 지불한 반면, 타임쉐어 프레젠테이션 초대를 받은 사람들은 2베드룸 스위트에 평균 1박당 100달러를 지불했습니다. 체크인을 마친 후 세일 담당자가 저에게 다가와 다음 방문에 사용할 100달러 상품권을 교환할 수 있는 타임쉐어 프레젠테이션에 참석해 달라고 요청했습니다. 나는 그들의 제안을 거절했습니다. 나는 5성급 호텔에서 즐거운 시간을 보내기 위해 그곳에 갔지만 그들의 판매 트랩에 참석하기 위해 소중한 90분을 소비하지 않았습니다. 나는 그들의 시간 공유의 "소유자"가 아니기 때문에 부당한 대우를 받았습니다. 그들은 저를 10층짜리 쇼핑몰 주차장 옆에 있는 낮은 층 방에 배치했는데, 머무는 동안 매우 시끄러웠습니다. 하루에 18달러의 주차 요금을 지불했는데 이는 합리적이지만 교통 상황이 매우 좋지 않아 차고에 들어가고 나가는 것은 어려운 일입니다. 몰 영업시간 동안 차고에서 나오는 데 45분이 걸렸습니다. 전반적인 경험은 매우 나빴습니다. 최악의 부분은 내가 체크아웃할 때 그들은 나에게 방의 전체 가격을 다시 청구했습니다. 집에 돌아가면 다시 처리해야 했어요. 호텔에 여러 번 문자 메시지를 보내고 Trip.com에서 증거(유료 청구서)를 보냈지만 환불을 받는 데 10일이 걸렸습니다. 스트레스 없이 즐겁게 놀고 싶다면 그런 시간 공유 장소를 멀리하세요. 나는 이번 주말에 지불한 것과 거의 같은 가격으로 Wynn이나 Venetian 호텔에 머무르는 것을 선호합니다. "힐튼"이라는 이름 때문에 선택했는데 일반 힐튼 호텔과는 다릅니다. 힐튼 베케이션 클럽(Hilton Vacation Club)이라고 합니다. 그것은 캐치입니다. 다시는 하지 마세요.

방은 매우 아름답고, 경치가 최고였습니다. 레스토랑 할인권도 받았습니다.

호텔과 모든 시설에 매우 감동받았습니다. 멋진 경험을 했습니다

호텔은 깨끗하고 장식되어 있었습니다. 호텔의 위치는 훌륭합니다. 쇼핑몰을 거쳐 *****로 바로 이동합니다. 호텔이 실수를 해서 예상보다 더 많은 비용을 청구했습니다. 이 사실을 발견했을 때 호텔에서 처리해 줬고, 체크아웃할 때 문제가 처리되었다는 확인을 받았습니다.

호텔은 완벽한 시설과 좋은 환경을 갖추고 있으며 매우 만족합니다. 한 가지 아쉬운 점은 다음날 체크아웃하려고 할 때 방 청소를 하던 아주머니가 문을 두드리며 체크아웃 시간이 오전 10시라고 알려달라고 졸랐다는 점입니다. 일반적으로 호텔은 오전 11시 또는 오전 12시입니다.