라펜란타 Water Fountain 근처 호텔

The room was ugly and not cosy at all. Wc had glass sliding door and you hear everything when using toilet, no privacy. There was balcony behind the toilet and because of the light coming from glass door we couldn’t sleep properly. There was no minibar, no hair dryer.. breakfast was ok and service was quite friendly. Spa area was nice but there were too much people on saturday night

우리는 저녁에이 호텔로 운전했고, 차로 불과 1 분 거리에 무료 주차 장소를 발견했지만, 수하물이 많기 때문에 유료 주차장을 통해 호텔 입구로 운전하기로 결정했습니다. 이웃 차문을 들이받지 않고 출퇴근하거나 차에 들어가는 것은 불가능했다. 우리는 리셉션에서 여성에게 외부에 주차 할 수 있는지 물었지만 그녀는 다른 유일한 옵션은 인근 쇼핑몰의 유료 주차장 또는 15 분 거리에있는 주차장으로 운전하는 것임을 알려주었습니다. 우리가 밖에있는 자유로운 장소에서 끌어 올린 것처럼 우리가 알고 있었던 후자의 옵션은 사실이 아니었다. 그럼에도 불구하고, 우리는 운전에 너무 피곤했고, 다음날 아침 무료로 긁을 수 있기를 희망하면서 호텔의 주차장에서 밤새 차를 떠나기로 결정했습니다. 어쨌든 접수 원은 우리를 체크인하기 위해 계속 갔고 ”매우 도움이되는”아침 식사는 다음날 아침 11시 30 분까지이었다고 언급했습니다. 우리 둘 다 즐겁게 놀랐고 그녀와 함께 확인했는데 실제로 11시 30 분까지 사용할 수있었습니다. 다음 날 아침, 우리는 오전 10시 30 분에 아침 식사를 위해 내려 갔다. 우리는 이것을 확인하기 위해 리셉션에 갔고 그들은 같은 조언을했습니다. 그날 아침 리셉션에 4 명이 있었고 오류에 대해 사과하는 것을 기억한 젊은이 만있었습니다. 우리가 떠날 때, 3 명의 여성들은 우리가 귀에서 벗어날 때까지 웃기 시작했고 완전히 웃었습니다. 나는 돌아 서서 이것이 실제로 일어나고 있는지 확인해야했고 그들은 실제로 우리를 비웃고있었습니다. 체크 아웃시 아침 식사 사건 외에도 그 중 한 명이 우리가 즐거운 시간을 보냈는지 물었습니다. 우리가 리프트에서 가장 멀리 떨어진 방을 받았기 때문에 호텔이 가득 찼는지 물었습니다 (우리는 도움이되지 않았지만 2 개의 거대한 체크인 가방과 핸드백으로 거리를 알 수있었습니다). 그녀는 다음 층에 더 먼 방이 있다고 응답했습니다. 호텔이 전력으로 운영되고 떠날 때 그 객실이 배정 된 것 같아요. 내가 왜 체류가 나쁜 경험이라고 생각했는지 요약하기 위해 1) 주차장에 대한 잘못된 정보 2) 불필요하고 잘못된 정보가 아침 식사에 대한 정보를 제공했습니다 (우리는 보통 오전 9시에 아침 식사를합니다) 이것은 순수한 악의에서 나온 것인지 궁금해합니다.3) 일반적으로 프론트 데스크의 비전문 직원은 고객 서비스에 대해 상쾌한 서비스를 제공해야합니다. 우리는이 재앙 이후 핀란드를 돌아 다니며 훌륭한 고객 서비스를 경험하게되어 감사합니다. 다른 호텔, 그렇지 않으면 우리는 고통의 수준으로 나라를 떠났을 것이다.