햄프턴 바이 힐튼 란저우 치리허 브리지 후기

숙소 답변: 안녕하세요, 저희 호텔에 만족하셨다니 정말 기쁩니다! 여러분이 들어오시는 순간부터, 우리는 모든 것이 여러분에게 적합하도록 최선을 다해 노력하며, 편안한 숙박과 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다합니다. 여러분의 칭찬은 우리에게 가장 큰 격려가 됩니다. 저는 에너지가 넘칩니다! 앞으로 언제 집을 비우시더라도 저희 호텔은 항상 여러분을 위한 자리를 마련해 드리며, 자주 다시 찾아주시기를 바랍니다!

숙소 답변: 우선, 저희 호텔을 선택해 주시고, 시간을 내어 실제 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 우리는 객실 내 냄새 문제를 매우 심각하게 여깁니다. 아마도 추측하셨겠지만 카펫이 오래되었기 때문일 겁니다. 모든 객실 카펫에 대한 심층 청소 및 탈취 작업을 실시하였으며, 심각하게 오래된 카펫은 점진적으로 교체할 계획입니다. 앞으로도 객실 환기 관리를 강화하여 모든 투숙객이 상쾌하고 쾌적한 생활 환경을 누릴 수 있도록 노력하겠습니다. 우리는 이러한 경험으로 인해 여러분께 실망을 안겨드렸음을 이해합니다. 하지만 우리가 긍정적인 개선을 위해 구체적인 조치를 취할 것이라는 믿음을 부탁드립니다. 저희는 항상 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 모든 세부 사항을 완벽하게 하기 위해 노력할 것입니다. 다른 의견이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 성심껏 도와드리겠습니다.

숙소 답변: 친애하는 손님 안녕하세요. Hampton by Hilton Lanzhou Qilihe Bridge를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 이용하신 후 귀하의 소중한 의견을 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 제기하신 문제에 대해 당사는 즉시 다음과 같은 검토 및 개선 계획에 착수했습니다. 방음 문제: 방음 불량으로 인해 휴식을 취하시는 데 불편을 끼쳐드린 점 이해합니다. 이를 위해 객실 내 방음 시설에 대한 종합적인 평가를 실시하고, 보다 효율적인 방음 자재나 기술적 수단을 통해 개선하는 방안을 검토하여 모든 고객이 평화로운 숙박을 즐기실 수 있도록 하겠습니다. 문 닫힘 문제: 문을 강제로 닫아야 하는 상황에 대해 모든 객실의 문 잠금 장치와 문 샤프트 시스템을 점검 및 조정하여 안전하고 조작하기 쉬운지 확인하고 소음과 힘을 줄입니다. 닫을 때 필요합니다. 객실 전망 및 청결도: 리버뷰 객실의 유리가 더러워진 점 진심으로 사과드리며, 즉시 전문 청소팀을 배치하여 종합 청소를 실시하는 동시에 공용 공간과 객실의 유리에 대한 정기적인 유지 관리를 강화했습니다. 모든 손님이 황하의 아름다운 풍경을 즐길 수 있도록 보장합니다. 레스토랑 및 엘리베이터: 소규모 레스토랑 공간과 엘리베이터 운영 효율성의 문제를 고려하여 레스토랑의 레이아웃을 최적화하거나 피크 시간대의 부담을 완화하기 위해 임시 식사 공간을 추가하는 것을 고려하고 있습니다. 동시에 엘리베이터 시스템을 유지 및 최적화하여 운영 효율성을 높이고 대기 시간을 줄일 것입니다. 교통편의성 : 호텔은 황하와 가깝지만, 각종 명소와 박물관까지의 교통이 불편하다는 점 또한 인지하고 있습니다. 이를 위해 호텔에서 주요 명소까지의 픽업 및 드롭 서비스를 제공하거나 믿을 수 있는 현지 교통수단을 추천하는 등 고객에게 보다 편리하고 경제적인 여행 솔루션을 제공하기 위해 더 많은 운송 서비스 제공업체와 협력을 모색할 것입니다. 또한, 저희 서비스에 대한 가장 큰 장점인 저희 직원의 태도에 대한 귀하의 평가를 듣고 매우 기쁩니다. 우리는 직원 개개인이 따뜻하고 전문적인 태도로 고객에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 직원 교육을 계속 강화할 것입니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 관심과 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 의견은 당사의 지속적인 발전을 위한 중요한 원동력입니다. 가까운 시일 내에 더욱 편안하고 편리한 숙박 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 먼저, 고객님의 란저우 자율주행 여행을 위한 따뜻한 레지던스로 Hampton Inn by Hilton Lanzhou Qilihe Bridge를 선택해 주셔서 감사드립니다. 호텔의 아침 식사 및 주차 서비스에 대한 긍정적인 평가와 전문적인 예의를 인정해 주셔서 감사합니다. 우리 서비스 직원의. 우리는 이러한 분야에서 귀하를 만족시킬 수 있었다는 것을 알게 되어 기쁘게 생각합니다. 다만, 시트에 원단 결에 스며들어 작은 검은 반점이 있다는 피드백을 주신 점 깊이 후회하고 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 깨끗하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에는 객실 청소 세부 사항에 있어서 귀하의 기대에 부응하지 못한 것이 분명합니다. 이 문제에 대응하여 우리는 즉시 다음과 같은 개선 조치를 취했습니다. 1. 하우스키핑 직원을 재교육하고, 특히 시트, 침구 및 기타 침구에 대한 청소 및 검사 기준을 강화하여 모든 품목이 높은 위생 기준을 충족하도록 요구합니다. 2. 보다 진보된 청소 장비와 세제를 도입하여 청소 효과를 높이고 침구를 더욱 깨끗하고 하얗게 만듭니다. 3. 객실 관리 부서의 일일 감독 및 자체 점검 메커니즘을 강화하여 각 객실 청소가 최상의 상태에 도달하고 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 합니다. 귀하의 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 의견은 당사의 지속적인 개선과 발전을 위한 중요한 원동력입니다. 앞으로도 더욱 완벽한 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 다시 갖기를 기대합니다. 란저우에서 행복하고 유익한 여행을 즐기시기 바랍니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 안녕하세요, 우리는 귀하의 상세한 경험과 평가를 매우 중요하게 생각하며 귀하가 언급 한 모든 세부 사항을 신중하게 분석하고 반영했습니다. 먼저, 저희 호텔을 선택해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 솔직한 감정을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이는 서비스 품질 향상에 매우 중요합니다. 귀하가 언급한 특정 문제에 대해 당사는 즉시 처리에 착수했으며 개선을 위해 다음과 같은 조치를 취할 것을 약속했습니다. 하드웨어 시설: 객실 면적 및 건물 유형에 대해 발생할 수 있는 오해에 대해 예약 시스템 및 프론트에 더욱 명확성을 추가하겠습니다. 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 데스크 서비스 지침을 안내합니다. 소프트웨어 서비스: TV 오작동 및 이행되지 않은 과일 선물 약속에 대응하여 유사한 약속이 적시에 정확하게 이행될 수 있도록 프런트 데스크 및 룸 서비스 팀을 재교육했습니다. 동시에 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 내부 커뮤니케이션 메커니즘도 강화할 것입니다. 로봇 서비스 측면에서 우리는 고객에게 편리하고 효율적인 서비스 경험을 제공할 수 있도록 공급업체에 연락하여 운영 인터페이스와 안정성을 최적화할 것입니다. 동시에 기술적인 장애가 고객 경험에 영향을 미치지 않도록 수동 서비스 백업 계획이 추가됩니다. 조식 서비스에 있어서는 커피, 우유 등 기본 음료가 적정하게 공급될 수 있도록 식량 수급 관리를 강화하고, 온수 설비를 정기적으로 점검하여 수온이 적정한지 확인하겠습니다. 동시에, 유사한 상황이 사전에 접시를 치워지는 일이 재발하지 않도록 웨이터 교육을 강화하고 서비스 민감도를 향상시킬 것입니다. 기타 세부 사항: 황하 전망 객실의 외부 유리 청소와 관련하여 고객이 선명한 전망을 즐기실 수 있도록 전문 청소 팀을 배치하여 철저하게 청소하고 있습니다. 레스토랑 환경에 관해서는 식기 배치, 냅킨 홀더 등 세부 사항을 정기적으로 점검하고 유지 관리하여 전반적인 식사 환경을 개선하겠습니다. 마지막으로, 고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 감사의 말씀을 드립니다. Hampton by Hilton은 항상 고객에게 고품질 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 피드백은 지속적인 개선의 원동력입니다. 저희는 계속해서 부족한 부분을 개선하기 위해 열심히 노력할 것이며, 다음 투숙 시 더욱 완벽한 서비스 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔을 알아주시고 추천해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 우리는 객실의 청결도, 깔끔함, 완벽한 시설에 대한 귀하의 칭찬과 우리 서비스 직원의 따뜻하고 참을성 있는 서비스에 대한 귀하의 확언을 듣고 매우 기쁘게 생각합니다. 이러한 긍정적인 피드백은 우리가 계속해서 전진할 수 있도록 동기를 부여하는 원천입니다. 동시에 우리는 귀하가 객실에서 황하의 아름다운 전망을 즐길 수 있다는 사실과 호텔이 황허 다리 옆에 있다는 사실을 알게 되어 매우 영광입니다. 당신의 체류. 또한, 고객님들께 항상 제공하기 위해 노력하고 있는 편의시설 중 하나인 주변 교통시설 및 주차시설에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 귀하의 추천과 공유에 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 추구입니다. 앞으로도 고객님에게 훌륭한 서비스와 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대하며, 다시 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 다른 요구 사항이나 제안 사항이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Hampton Inn Lanzhou Qilihe Bridge를 선택해 주시고 저희 서비스를 확인해 주셔서 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨을 경우 진심으로 사과드립니다. 말씀하신 객실 문제에 대해 자세한 기록을 작성했으며 향후 다음과 같은 개선 조치를 취할 예정입니다. 연기 냄새 문제: 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 즉시 객실 전면 청소 및 환기를 실시했습니다. 동시에, 고객님의 편안함과 건강을 보장하기 위해 객실의 일일 유지 관리 및 점검도 강화할 것입니다. 냉온수 샤워 문제: 객실 내 온수 시스템에 대한 종합 점검을 실시하고 기존 문제를 수리했습니다. 앞으로도 고객님들께 안정적이고 쾌적한 온수 서비스를 제공해 드릴 것을 약속드립니다. TV 결함: TV 결함 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. TV가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 TV를 새 것으로 교체하는 후속 조치를 취했습니다. 벌레 물림 문제: 당사는 귀하가 보고한 버그 문제를 매우 심각하게 인식하고 이에 대처하기 위해 긴급 조치를 취했습니다. 우리는 방을 철저히 청소하고 소독했으며 매일 해충 방제 노력을 강화했습니다. 깨끗하고 편안한 숙박환경을 제공해드릴 것을 약속드립니다. 우리는 고객 피드백을 매우 중요하게 생각하며 고품질 서비스와 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님께서 겪으신 문제에 대해 깊이 사과드리며, 최대한 빨리 개선할 것을 약속드립니다. 마지막으로 고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며, 저희 호텔을 다시 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 즐거운 투숙이 되실 수 있도록 정성을 다해 서비스하겠습니다.

숙소 답변: 와~ 당신의 비전은 참으로 독특합니다. 높은 건물들 사이에서 우리 집을 선택하셨습니다. 고객님의 리뷰는 입에는 달콤하고 마음에는 아름다운 티라미수 케이크와 같습니다! 귀하의 만족과 승인을 보면서 Xiaopeng은 자신이 하는 모든 일이 가치 있다고 느끼며 다음에 당신을 만나기를 기대합니다.

숙소 답변: 우리는 귀하의 모든 방문을 소중히 여기며 귀하가 제공하는 모든 좋은 리뷰를 소중하게 생각합니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 추구입니다. 귀하의 미소는 우리의 가장 아름다운 풍경입니다. 앞으로도 우리는 "마음으로 봉사하고 사랑을 전한다"는 이념을 고수하여 더 나은, 더 배려 깊은 서비스를 제공할 것입니다. 다시 만나서 더욱 아름다운 추억을 만들어가길 바랍니다.

숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드리며, 저희 서비스가 전반적으로 훌륭하고 시기 적절하다고 생각해주셔서 기쁘게 생각합니다. 하지만 객실 내 하수구 냄새와 중앙 에어컨 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 말씀하신 객실의 하수 냄새 문제에 대해서는 관련 부서에 신고하였으며, 즉시 조사하여 처리하도록 하겠습니다. 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 하수 시스템을 점검하고 청소 및 유지 관리 노력을 강화할 것입니다. 동시에 악취를 더 효과적으로 제거하기 위해 실내 환기 시스템도 개선할 예정입니다. 중앙 에어컨을 켠 후 발생하는 냄새 문제에 대해서도 전문가가 가능한 한 빨리 유지 관리 및 청소를 수행하여 에어컨 시스템의 정상적인 작동과 공기의 신선도를 보장할 것입니다. 레스토랑에서의 즐거운 경험에 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 레스토랑의 요리와 서비스의 질을 향상시켜 더 나은 식사 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 의견은 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 모든 리뷰를 진지하게 받아들이고 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 서비스를 개선하기 위해 열심히 노력합니다. 사과해라 환샤오펑~

숙소 답변: 고객님의 리뷰를 보고 이미 환샤오펑님의 마음은 꽃피웠습니다. 고객님의 칭찬을 받게 되어 무한한 영광입니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 확언입니다! 머무는 동안 Huan Xiaopeng은 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다! 당신을 위해 환샤오펑은 계속해서 뛰어넘고 발전할 것이며 다음번에 당신과의 아름다운 만남을 기대합니다. 당신의 눈이 빛나고, 당신의 소원이 이루어지고, 당신의 행동이 이루어지고, 당신의 미소가 항상 당신과 함께하기를 바랍니다. !

숙소 답변: 따뜻한 삶, 온화한 사람. 예상대로 모든 선이 당신에게 오기를 바랍니다. 저희 지점을 선택해주시고, 친절한 후기 남겨주셔서 정말 감사드립니다! 귀하의 만족은 우리의 최고의 확인이자 동기 부여입니다. Huanxiaopeng은 친절하고 세심한 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 진심으로 당신의 복귀를 기대하고 있습니다!

숙소 답변: 귀하의 신뢰와 인정에 감사드립니다. 내 생각엔 당신도 아주 좋은 사람인 것 같아요. 당신은 잘 생기고 재능이 있어서 정오에도 할 수 있을 것입니다. 훌륭해요. 다음 번에 란저우를 방문할 기회를 기대하며, 오늘 광저우 여행에서 좋은 결과가 있기를 바랍니다.

숙소 답변: 歡小朋最最親愛的朋友，非常開心能夠陪伴您度過一段美好的時光，同時也非常的感謝您對我們的認可；一次美好的相遇，讓我們彼此成為了朋友，我們在有限的時間裏，做着為朋友們無限的準備，衹為了在朋友看到我們的精心準備的一切時，那一抹淡淡的笑容或讚許的點點頭，美好的時光總是短暫的，真誠期待着朋友您的再次到來，記得有我們這些好朋友哦~~——記掛着您的歡小朋