랑겐펠트 Biele Gartengestaltung 근처 호텔

I was charged more than the agreed price and the hotel refuses to respond to my complaint. I was in the neigborhood and called them after seeing their prices on their site. Based on their offer I went to the hotel, the check-in took a long time because of computer problems. They charged my credit card, I asked for the bill to check it but they said I would get it at check-out. When I complained the next morning they would follow up later. They now deny it and claim I got a better room, but the price of my room on their site is still much lower than paid.

이 호텔은 매우 새롭고 침대와 욕실은 최고 모양입니다. 위치는 완벽하지 않습니다 (중앙 기차역에서 도보로 10 분; 근처에 레스토랑 / 상점이 거의 없습니다). 주요 단점은 서비스입니다. 나는 이것이 선택 서비스, 중급 재산이라는 것을 이해하지만 그것조차도 하위입니다. 나는 영어 나 독일어 (주말)를 구사하는 데 어려움을 겪은 직원이있었습니다. IHG 다이아몬드이지만 직원이 나에게 끔찍한 방을주었습니다. 나는 직원이 불만을 적절하게 해결하지 못했음 (HVAC 단위 결함). 다시 한번, 나는 이것이 고급 4-star 호텔이 아니라는 것을 깨달았습니다. 그럼에도 불구하고, 선택 서비스 재산을 위해도 서비스는 원하는 것을 남길 것입니다. 직원들은 실제로 훈련이 제대로 이루어지지 않은 것 같습니다. 그들의 객실 요금은 Dusseldorf 평균 요금에 비해 낮아지는 경향이 있습니다. 그러나 나는 여전히 그들에게 또 다른 기회를 줄지 여부를 생각하고 있습니다.

나는 1 개월 동안 머물렀고 모든 것이 완벽했습니다. 호텔은 저렴하고 매일 청소 서비스가 있으며 매우 좋은 거실이 있습니다. 이웃은 꽤 중심적이고 안전합니다. 기차역은 바로 앞에 있으며 버스 정류장은 꽤 가깝습니다. 직원들은 매우지지적입니다. 지금까지는 완벽합니다.

호텔은 좋은 위치에 있습니다. 주요 도시 명소와 매우 가깝습니다. 리셉션에서 매우 친절하고 도움이되는 여성. 방은 꽤 크고 깨끗했습니다. 아침 식사는 매우 제한적이었고 실제로 맛있지 않았습니다. 우리는 아기와 함께 여행하고 있었기 때문에 우리에게 가장 큰 문제는 엘리베이터가 매우 작고 리셉션이 작동하지 않을 때 다른 쪽에서 호텔에 들어가야한다는 것입니다.

위치가 훌륭하고 어디든 쉽게 접근할 수 있습니다. Königsallee 쇼핑 지역까지 도보로 단 5분 거리에 있으며 메세 뒤셀도르프 전시 센터에서도 멀지 않습니다. 다시 돌아올 것이다.

하룻밤 여기에 머물렀다. 호텔은별로 바쁘지 않았습니다. 호텔 주변에는 무료 주차장이 많이 있으므로 차고를 사용하지 마십시오. 방은 좋았고 멋진 전망을 가지고있었습니다. Spire IHG 회원으로서 바에서 무료 아침 식사와 무료 음료 및 간식을 받았습니다. 차가 있으면 도시에서 멀지 않습니다. 정말 좋은 가치.

예약 포털을 통해 지난주 3박 예약이 이루어졌습니다. 예약 후 아침 식사를 다시 취소하려는 노력이 부적절하게 높으며 엄청난 시간 소비였습니다. 체크인시 문서화되지 않았으며 다시 제거해야했으며 청구서 수정을 반복적으로 요구했습니다. 기간 : 30 분! AMEX 카드는 수락되지 않으며 월요일 아침 10 번 이상의 전화로 추가 작업량이 발생했습니다. 호텔 끝에서 몇 시간 후에 수락하기로 결정했습니다. 의사 결정자는 당시 편리하지 않았습니다. 아침에 명확히하거나 저녁에 체크인하지 않으면 리셉션이 점령되어 잠시 기다려야했습니다. 이 스트레스와 노력은 외부 서비스에 거의 불가능합니다. 호텔은 매우 빈번한 교차로와 매우 특별한 매력에 직접 위치하고 있습니다. 별도의 입구는 기차역의 통과를 약간 상기시킵니다. 객실은 작고 스파르타니하게 큰 요구없이 가구가 있지만 깨끗합니다.

We stayed here for one evening on a business visit. The hotel was very good, service was excellent. Very modern hotel, and a ten minute walk into an area of restaurants etc. Breakfast was great, and would thoroughly recommend if you visit this area of Germany.

대성당 바로앞이구요! 사우나도 있고 헬스장도 너무좋았어요! 다들 친절하고 로비도 좋습니다 깨끗해서 다시 퀄른에 온다면 여기서 숙박하고싶어요!! 강추합니다

Our stay was AMAZING! We enjoyed the view from our hotel room, we would love to visit again definitely. The front desk staffs are friendly and carpark nearby.