유아용 침대가 있는 더블룸을 미리 예약했는데 정오쯤 전화해서 확인하고 공항에서 오는 셔틀버스를 예약했습니다.
침대는 너무 푹신했고 베개는 엄청났고 인체 공학적으로 머리를 눕히기에는 너무 높았습니다. 최악의 문제는 직원이었기 때문에 아무 말도 하지 않았습니다.
우리는 셔틀버스가 50분 늦게 도착할 때까지 아기와 함께 밖에서 기다려야 했습니다. 기다리는 동안 호텔에 두 번 확인했는데 실제 설명이 없었습니다.
우리가 호텔과 방에 도착했을 때 방에 아기 침대가 없었습니다. 객실 전화가 작동하지 않아 직접 리셉션에 가서 유아용 침대를 요청해야 했습니다. 로비에는 정말 많은 일이 없었습니다. 리셉션에는 2명이 있었고 그렇게 바쁘지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 우리가 그것을 얻을 때까지 40분 안에 세 번 가야 했다.
그들은 마침내 같은 층에 있는 다른 방에서 아기 침대를 가져갔습니다. 도대체 왜 우리가 그들에게 처음 말했을 때 확인하지 않았습니까? 방을 바꾸면 바로 해결이 되지만 그럴 가능성은 없다.
현재 도착하는 사람이 많지 않았습니다. 우리는 호텔 직원이 노력하지 않고 전혀 신경 쓰지 않는다는 것을 정말 느꼈습니다. 아내와 나뿐만 아니라 1 살짜리 딸도 마찬가지였습니다.
결국, 우리가 다음날 아침 공항으로 떠나야 했을 때, 기사는 우리가 1인이 너무 많다는 것을 알아차렸습니다. 리셉션 직원이 제대로 세지 않았고 또 다른 승차를 기다려야 하는 사람들이 있었습니다.
원문번역제공: Google