레이크포레스트 호텔

체크인하고 오후 늦게 결혼식으로 인해 다음날 늦은 체크 아웃을 요청했으며 우리는 늦은 체크 아웃을하지 않는다고 들었습니다. 방에 들어 와서 샤워 실과 카운터 꼭대기에 화장실에 개미가 있었고 싱크대 아래 벽에 구멍이있었습니다. 프론트 데스크에있는 조언자에게 그는 메모를 작성하고 그가 유일한 사람이기 때문에 다음날 돌보아달라고했습니다. 나는 다른 방을 요청했고 그들은 예약되었다고 말했다. 그는 개미 스프레이를 위해 프론트 데스크 뒤의 방을 보았으므로 사용하지만 아무도 없다고 말했습니다. 나는 그 다음 그에게해야 할 일을 말했고, 그것을 해결하기 위해 그의 관리자에게 전화해야한다고 말했다. 내 방으로 돌아와 아내에게 이것을 설명했습니다. 이 시점에서 우리는 매우 화가났다. 우리는 그 다음 떠나고 음식을 얻기로 결정했다. 그리고 우리가 돌아 왔을 때 나는 다시 무엇을 할 것인지 물었고, 그 다음날까지 아무것도 말하지 않았다. 우리는 우리 방 # 211로 돌아와 휴식을 취하려고 노력했습니다. 약 1 시간 후 우리는 음료를 마시기 위해 외출하기로 결정했고, 외출하는 길에 우리는 매우 화가 났고 이것을 해결하기 위해 뭔가를해야했다. 그러나 우리는 잠시 떠나서 우리가 돌아 올 때까지 우리 방에서 계속 머물러있게했다. 그는 혼자 있었기 때문에 어쨌든 프론트 데스크를 떠날 수 없다고 말했다. 우리는 떠났고 첫 번째 신호에 그것을 만들었고, 돌아 서서 환불을 받고 다른 장소를 찾기로 결정했습니다. 우리는 모두 5-8 분 정도 갔다. 내가 들어가는 동안 아내는 밖에 머물렀다. 내가 프론트 데스크에 들어갔을 때 아무도 없었기 때문에 나는 그가 책상 뒤에있는 방에 있다고 생각하는 도움을 요청했지만 대답이 없었습니다. 나는 2 층 방에 가서 문에있는 점원이 들어갈 준비가되어 있음을 알았다. 그는 매우 충격을 받았고 그가 들어갈 예정이 없다고 말했고 그 다음 나는 그를 거짓말쟁이라고 불렀고 그가 개미 스프레이조차 없다는 사실을 지적했다. 그는 그가 들어갈 수 있다고 말했다. 우리가 돌아올 때까지 밖에 머물러 있어야한다는 것을 분명히했기 때문에이 시점에서 나는 화가났다. 나는 설탕 봉투를 문에 넣었으므로 열렸는지 알 수있었습니다. 그는 매우 빨리 걸어 나갔고 환불없이 짐을 싸서 떠나라고 말했습니다. 내가 그를 따라 가기 시작했을 때 그는 돌아 서서 멈추고 우리는 서로 부딪 쳤습니다. 그 다음 그는 내가 그를 때릴 것인지 물었습니다. 나는 그에게 내가하지 않을 것이라고 확신했다. 이 모든 것이 카메라에 의해 녹화되었습니다. 그는 경찰에 전화를 걸어 내가 그를 폭행하고 우리를 추방하고 프론트 데스크 방에 잠그라고 말했다. 경찰이 도착했을 때 로비의 아내가 나왔다. 그가 그의 이야기를 바꾸고 그것이 오해라고 말했습니다. 우리는 경찰에게 무슨 일이 일어났는지 설명하고 밤을 지낸 것입니다. 우리가 집에 돌아 왔을 때 나는 총괄 관리자를 잡을 수 있었고 그는 상황에 대한 어떤 것도 거부하고 직원이 우리를 돕기 위해 노력하고 있다고 말했다. 더 거짓말.

솔직히 나는이 호텔에 주어야한다는 평가에 대해 너무 혼란 스럽습니다. 먼저 Marcus (거기 관리자 중 한 명)에게 큰 신맛을주고 싶습니다. 그는 프론트 데스크가 무료 아침 식사와 관련하여 혼란을 겪는 데 도움을주었습니다. 우리는 그의 도움에 정말 감사합니다. 객실은 개조를 사용할 수 있습니다. 열쇠는 구식이었고, 스크린 o 우리 창은 깨졌습니다. 욕실은 구식이었고 세면대와 욕조 수도꼭지를 교체해야 합니다. 직원은 많은 훈련이 필요합니다. 하우스 키핑 팀은 영어를 할 수 없기 때문에 관리자에게 우리와 의사 소통을하도록 요청해야했습니다 (스페인어 만 구사했습니다). 전문적이지 않고 전혀 유쾌하지 않은 우리와 이야기하는 동안 그녀의 입. 밤에 프론트 데스크에서 일하는 사람은 우리가 오전 1시 30분에 위에서 오는 매우 큰 소음으로 그에게 전화를 걸어 오전 3시 30분경까지 2시간 동안 지속되었을 때 매우 불친절하고 비전문적이었습니다. 따뜻한 조식 뷔페를 먹으러 가도 주문과 방 번호를 담당하는 직원이 처음에는 공격적이었고 다리를 건너 앉는 동안 주문을 받았고 우리는 학생들이 우리 앞에 서 있는 것처럼 느꼈습니다. 선생님,,, 비록 그가 우리에게 와서 그가 무례하다는 것을 알고 있다고 말했지만 사람들이 이전에 그들이 지불하고 싶지 않기 때문에 먹기 전에 뷔페 가격을 알려야 한다고 불평했기 때문에 그렇게했다고 설명했습니다. 모든 직원이 많은 훈련이 필요하다고 생각합니다. 희망적으로 Adam은 새로운 관리자가 그것에 대해 뭔가를 할 수 있기를 바랍니다. 그는 우리의 우려를 듣고 조사할 것이라고 말했습니다.

나는 Spectrum의 Irvine Improv에서 딸의 Bat Mitzvah를 갖는 동안 가족과 친구들이 이 호텔에 머물게 했습니다. 이 위치는 우리 그룹에게 좋았습니다. 우리는 Sales에서 Madisyn과 계약했고 그녀는 환상적이었습니다! 우리가 호텔에 있을 때 프론트 데스크의 Eric은 매일 우리를 도왔습니다. 그는 밤낮으로 거기에 있는 것 같았습니다! 그는 우리의 체류를 즐겁게 만들었고 몇 가지 작은 오류를 해결하는 데 도움을 주었습니다. 그는 우리에게 이름을 지정하고 우리를 집처럼 느끼게했습니다. 에릭은 훌륭했다! 감사합니다!

우리가 여기에 두 번째로 머물 렀습니다. 우리가 늦게 체크인했지만 프론트 데스크 직원은 여전히 매우 친절하고 친절했습니다. 우리가 들어갔을 때 방은 깨끗하고 정말 신선했습니다. TV 리모컨은 위생을 위해 포장되었습니다. 우리는 3 일간의 체류 후 체크 아웃했습니다. LA로 향하는 절반 길에서 언니가 방에 전화를 떠났다는 것을 알았습니다. 우리는 즉시 호텔에 전화를 걸어 프론트 데스크와 대화했습니다. 그들은 내 자매의 전화를 안전하게 보관했으며 우리가 돌아 왔을 때 그들은 우리에게 그것을 건네주었습니다. 우리는 정직에 정말 감사합니다. 모든 직원에게 쿠도! 호수 숲이나 인근 지역에서이 호텔을 적극 추천합니다. 엔리케

나는 그것을 0 등급으로 줄 것이다. 지금은 먼지와 duct와 코드가 어져있는 개조 공사 중이었습니다. 프론트 데스크는 실제로 존재하지 않았습니다. 직원과 대화하기 위해 종을 울려야합니다. 객실은 카펫에 얼룩이 너무 많았 기 때문에 너무 더러 웠습니다. 냄새 나는 욕실. 얼룩진 베개와 수건. 노숙자 피난처처럼 AC 냄새가났다. 조명을 끌 수 없거나 AC 온도 조정이 중단 되었기 때문에 3 개의 방을 바 꾸었습니다. 힐튼이 브랜드 아래에서 그런 장소를 가질 수 있다고 상상하지 못했습니다. 감탄 할 유일한 것은 항상 내 불만에 침착하고 준비가 된 프론트 데스크 직원이었습니다. 그러한 호텔이 리노베이션을 위해 일시적으로 폐쇄되어야합니까?

품질과 저렴한 가격으로 베스트 웨스턴에 머물기로 결정했습니다. 프론트 데스크 직원이 매우 친절하고 도움이되었습니다. 방은 가치에 비해 매우 깨끗하고 넓습니다. 아침 식사는 선택할 수있는 충분한 옵션으로 간단하고 맛있었습니다. 전반적으로 훌륭한 경험.

11 살짜리 아들과 나는이 호텔을 매우 즐겼습니다. 그는 그것이 5 성급이어야한다고 말했다. 뜨거운 아침 식사는 많은 옵션이 있었고 고품질이었습니다. 저녁 행복한 시간은 다양했고 맛있었습니다. 수영장은 작지만 깨끗합니다. 농구 코트와 야외 공간은 가족을위한 멋진 휴식 공간을 제공합니다. 우리가 가장 좋아하는 부분은 (무료!) 세탁 공간의 탁구 테이블이었습니다. 우리는 패들을 빌려서 자주 놀았습니다! 슈퍼 재미. 좋은 직원도 있습니다. 베개는 고품질이었고 편안했습니다. 침대는 조금 힘들었지만 리뷰의 유일한 반 부정적인 측면입니다. 위성 TV는 조금 glitchy했다. 우리는 다시 머물 것입니다. 필수품을 위해 많은 레스토랑과 상점과 가까운 훌륭한 지역.

방은 크고 깨끗하며 서비스는 훌륭하고 시설은 완벽하며 수영장은 좋고 조용하며 길 건너편에 많은 레스토랑이 있습니다.

새로운 하이브리드 호텔(Hampton Inn의 한쪽, Homewood Suites의 다른 쪽 - 모두 우수한 여행 호텔)으로 편리한 고속도로 온/오프 액세스, 지붕이 있는 주차장 또는 야외 주차장에 무료 주차가 가능합니다. 내 방은 말 그대로 I-5 North 고속도로 출구 옆에 있었지만 방에서 도로 소음을 듣지 못했습니다. 프론트 데스크 직원은 친절하고 정중하며 효율적이었습니다. 아침 식사는 뜨겁고 다양한 음식과 음료로 따뜻했습니다. 참고: 내 체류는 COVID 단계의 주황색 단계에 있었기 때문에 더 엄격한 COVID 단계에서 일반적인 갈색 봉지 아침 식사 대신 아침 식사 규칙이 완화되었을 수 있습니다. 내 여행이 나를 Orange 카운티로 데려가면 특히 ”신차 냄새”가 여전히 남아있을 때 다시 거기에 머물 것입니다. 쉽게 별 5개 중 5개 - 😎😎😎😎😎.

호텔은 매우 좋고 건강은 좋으며 침대는 약간 높습니다. 요컨대, 여전히 좋은가요?