Disney's Grand Floridian Resort & Spa

이 리조트에 머무르는 것은 이번이 처음이었습니다. 그리고 내가 지불한 가격으로 더 많은 것을 기대했던 것 같습니다. 나는 체크인을 하기 위해 줄을 조금 서 있었다. 나는 그의 리조트에 머물게 되어 너무 기뻤다. 큰 환영은 없었다. 내 방이 준비되지 않았기 때문에 짐을 보관했습니다. 공원에서 피곤해지면 내 방이 준비되었는지 확인해야겠다고 생각했습니다. 내 방은 준비되었지만 ADA 방이 주어졌습니다. 그래서 나는 일반 방을 얻을 수 있는지 확인하기 위해 프런트 데스크로 돌아갔습니다. 방 바꾸는 데 시간이 좀 걸렸어요. 물이 보이는 방이 있으면 좋겠다고 생각했는데 베란다로 나가보니 모기가 있더라. 그리고 모기 두 마리가 제 방에 들어왔나 봅니다. 내가 그들을 죽일 수 있어서 다행이다. 내 방에 더 이상 모기가 있는 것을 원하지 않았기 때문에 방해금지 표지판을 문에 두었습니다. 그런데 룸체크를 해야 한다는 전화를 받았습니다. 낮잠 중에 전화를 받았습니다. 내가 외출한 동안 그들은 내 방을 확인했음에 틀림없다. 매직 킹덤으로 향하는 보트 선착장과 가까운 내 방의 위치가 마음에 들었습니다. 내 방은 편안하고 넓습니다. 리조트의 기념품 핀이 없었습니다. 나는 내가 머물렀던 모든 디즈니 리조트의 핀을 수집합니다. 이 리조트에 다시 머물 것인지 확신이 서지 않습니다. 올스타 리조트에 묵으면서 더 좋은 서비스를 받았습니다.

우리는 Four Seasons에서 불행한 경험을 한 후 마지막 2박 동안 Grand Floridian으로 이사했습니다. 우리는 빅 파인 키 빌딩에 있는 개조된 '메리 포핀스' 빌라 룸에 머물렀습니다. 서비스: 최고. 우리 가방은 도착하자마자 치워졌습니다 (Four Seasons가 도착하거나 출발하는 데 아무도 우리를 도와주지 않았습니다) 프론트 데스크의 Ross는 훌륭했습니다. 환상적인 서비스는 그러한 차이를 만들었습니다. 재산: 부지는 예뻤지만 호텔에서 확실히 나이를 느꼈습니다. 우리는 수영장을 사용하지 않았지만 더 붐볐고 유지 관리 직원이 여기에서 훨씬 더 눈에 띄었습니다. (어느 날 우리는 낙엽 송풍기를 사용하여 로비 카펫을 말리는 사람을 보았습니다.) Gasparilla Grill은 지속적으로 훌륭했고 모바일 주문 경험을 좋아했습니다. The Room: 저는 Grand Floridian의 전망을 선호했습니다. 훨씬 여유롭게 느껴졌다. Four Seasons 객실은 확실히 더 고급스러웠습니다. 부드러운 리넨, 수건, Grand Floridian의 욕조 샤워에 비해 대형 샤워실이 있었지만 상당히 단조롭고 베이지색이었고 확실히 가격의 2배 이상 가치가 없었습니다(적어도 우리에게는). Mary Poppins의 손길과 사랑스러운 샹들리에는 Grand Floridian에서 너무나 매력적이었습니다. renos가 있더라도 여전히 건물의 나이를 느낄 수 있지만 대부분의 시간을 공원에서 보낼 계획이었기 때문에 괜찮았습니다. 교통: 모노레일/보트 접근이 굉장했습니다. 우리는 여러 번 앞뒤로 갔다. 공원을 방문할 때(특히 아이들과 함께) 매우 편리합니다. Disney Springs로 가는 셔틀도 정말 탐색하기 쉬웠고 자주 출발했습니다. 놀라운 서비스와 모노레일 접근이 우리에게 정말 큰 도움이 되었습니다. 특별한 연휴 이벤트를 위해 디즈니로 돌아오면 폴리네시안(재미있는 장식 선호) 또는 월도프로 향할 것입니다.

우리는 Disney World로의 첫 여행을 위해 Grand Floridian에서 멋진 시간을 보냈습니다. 호텔은 아름답고 객실은 편안하며 전반적으로 직원들은 훌륭합니다. 또한 매직 킹덤의 위치/편의성을 이길 수 없습니다. 참고로… Genie+를 받으세요. 이 휴가는 이미 저렴하지는 않지만 추가 $20/일/인으로 많은 시간을 절약할 수 있으며 가고 싶은 놀이기구를 중심으로 하루를 계획할 수 있습니다. 우리는 각 공원에서 3-5시간만 보내는 동안 하루에 7-8번의 놀이기구를 탈 수 있었습니다. 굉장했다. Grand Floridian에 대한 유일한 노크는 Club Level Concierge가별로 도움이되지 않는다는 것입니다. 예약 등을 위해 요청한 거의 모든 요청은 앱을 사용하여 직접 처리하도록 다시 안내되었습니다. 여전히 호텔을 적극 추천합니다.

Narcossee에서 생일 저녁 식사에 갔다. 음식은 훌륭했고 서비스는 훌륭했습니다. 하지만 발렛 도우미인 Micheal은 어머니가 걷는 데 어려움을 겪는 것을 보고 그녀를 위해 일을 더 쉽게 하기 위해 나섰습니다.

아내와 나는 대부분의 디즈니 호텔에 머물렀고 결국 성인 여행 동안 그녀를 머물기로 결정했습니다. 실망하지 않았습니다. 나는 가격 때문에 이 리조트를 거의 피했지만 거의 모든 면에서 이 리조트에 푹 빠졌습니다. 방은 환상적이고 넓으며 석호와 MK가 내려다 보이는 멋진 발코니였습니다. 우리는 최고층에 위치했는데 강력히 추천합니다. 수영장은 굉장했습니다. 조용하고 멋진 작은 바가 있습니다. 이곳의 레스토랑 옵션은 디즈니에서 최고이며 때로는 로비에 앉아 피아노 연주를 듣는 것만으로도 놀라운 경험이었습니다. 제 아내와 저는 멋진 성인 수다방인 Enchanted Rose를 좋아했습니다. 마지막으로 모노레일은 매우 편리합니다. 매직 킹덤과의 근접성을 좋아합니다. 이 리조트에 대해 충분히 말할 수 없습니다. 나는 계속해서 여기에 머물 것입니다. 확실히 비싸긴 하지만 디즈니 기준으로도 다른 곳에 머무르고 싶은지 확신이 서지 않고 제 돈을 위해 많은 것을 얻었다고 느꼈습니다. A+++

지금 여기 2베드룸 빌라에 머물고 있습니다… 환상적인 호텔 편의 시설, 훌륭한 객실. 방 컨디션 완벽합니다. 끔찍한 서비스!!! Kidani 마을에서 8일 만에 왔는데 빌라가 더 구식이었지만 서비스는 완벽했습니다. 리셉션에 아무도 없고, 손님 서비스에서 아무도 전화를 받지 않습니다... 그렇게 훌륭한 편의 시설을 갖추고 있지만 서비스가 형편없다는 것은 말이 되지 않습니다. 확실히 디즈니 표준이 아닙니다.

Hotel is beautiful and accommodating however was very disappointed that a hotel of the stature of the grand Floridian has no charging accommodations for an electric car. You need to go out of hotel to find a place to charge. Fortunately I checked in advance and took a different car (that was less comfortable).

The hotel is beautiful, has amazing Customer Service at the front desk and Valet, but it needs a miracle to improve all that’s lacking. The room had no water, even for purchase, when I asked where was the water in the room, I was told to drink from the tap, because it was filtered. Very disappointing given the “luxury” designation. Actually, there’s nothing to drink or snack for free/purchase in the room. The walls from the room were paper thin, you could hear the room next door, including their toilet flush, conversation and tv. The door had its bottom cover ripped out and it just looked dirty. After a day at the park we wanted to watch a Disney movie, but instead of having Disney plus available or a full catalog of Disney movies for free; they advertise to get Disney plus. The night show outside the window they do with some barges looked like an Atari game, something expected at a Super 8 than at a billion dollar resort. My room was extremely hot and I couldn’t sleep, the AC won’t go lower than 68, a little after midnight I called and I asked for assistance, engineering came up and she was super great and explained that the hot water was left on through the coils and it should be fixed; it never got cold. The resort died down at 10, and by midnight good luck finding something other than vending machines. I went to their quick service restaurant after placing a mobile order, when I got to my room they forgot to give me utensils. So I had to use coffee sticks to eat my Mac and cheese. The automated system on the phone is excruciating. Spent 5 minutes answering prompts and survey crap to reach someone only to be transferred to another person, which then restarted more prompts. The breakfast was phenomenal and had great customer service. I recommend staying somewhere else. The location is the best advantage to this hotel, but comfort and amenities are way more important, and the greediness that seems to take hold from the resort/Disney just leaves a sour taste.

We recently stayed at the Grand Floridian with a check in on Saturday, April 20th and check out on Sunday, April 21st. We had stayed at multiple Disney properties over the years, but never at the Grand Floridian. This hotel is supposed to be the top Disney World hotel on the property, with prices for rooms around $900 a night; comparable to a night at the Ritz or even the Four Seasons. Unfortunately, there was no comparison. We arrived early and had our luggage stored. Upon receipt of our room being ready at 3:00, we proceeded to our room. After 3 phone calls to the bell service and guest relations, we finally spoke to someone, who informed us that the wait time for luggage was anywhere between 30 and 60 minutes. We proceeded to go back to the entrance of the hotel to retrieve our luggage ourselves. When we were getting acquainted with our room my husband called down to find out about water for the coffee machine in our room. He was informed that we needed to fill the coffee machine with the bathroom sink water. That is totally unacceptable again for a $900 a night room. We proceeded to the pool and waitied 45 minutes watching a server spend the time with one family and then disappeared. We ended up getting our own drinks. The next morning we proceeded to Citrius for breakfast. My husband ordered steak, over easy eggs and toast for a cost of $21.00. The breakfast arrived with one hard flat egg and an over easy egg, steak and no toast. It took about 10 minutes for us to notify someone, at which time I already had finished my breakfast and his was cold. We did speak to Vicky, a manager of the hotel about our concerns before we checked out. Again, this hotel does not reflect the service a guest should get at a premium hotel but that of a budget hotel. Even a Super 8 gives water for a coffee machine. As a Florida resident and a Disney stockholder, we were very disappointed and definitely not book this hotel again, when there are many better options. As of today it has been over 2 weeks and we still have not heard from anyone at Disney even though we emailed corporate customer service