호스텔 엘 라고 카세레스(Hostel El Lago, Caceres)

Ha sido una buena experiencia. El entorno lo mejor, en plena naturaleza a unos metros del lago. Esta mañana he disfrutado de un relajante y precioso paseo. Cercano a todos los pueblos de interés de La Vera. Para repetir en futuras ocasiones.

Lo primero de todo apuntar que el sitio tiene un encanto enorme, y que bien gestionado sería maravilloso, pero ... por desgracia este detalle no es así. Realizamos una visita con un grupo de familias con niños para unas convivencias, ... con idea de interactuar con los niños, charlas, paseos por el monte, ... llevábamos nuestro propio grupo de monitores para los niños y sus actividades. Desde el primer momento todo se fue torciendo con las gestiones, ... en nuestro caso particular, la habitación que nos facilitaron, correcta, para un albergue con algunos años, camas viejas, pero en estado de uso, sabanas limpias, ... pero cuando uno de mis hijos se pone a indagar, en los armarios y taquillas había objetos de los anteriores inquilinos, ... su basura estaba en la papelera de la habitación, incluyendo ropa interior usada, ... y el suelo tenía suficiente arena como para que solo con cambiarte necesitaras limpiarte los pies, ... esto sería una anécdota, si luego no hubiéramos encadenado uno tras otros, discrepancias con la persona que gestionaba el alojamiento, que se nos presentó como Nicoleta. En la cena del viernes, ya tuvimos algún problema, se había acordado Hamburguesas con Patas y Ensalada, ... la ensalada era la lechuga que acompañaba entre el pan a la hamburguesa, ... a una persona de nuestro grupo le toco una Hamburguesa quemada, incomible, y cuando reclamó, le dijeron que estaban contadas y no había más que si le cambia la hamburguesa que a quien le ponía la quemada, ... y además faltaron dos hamburguesas, por lo que las cuentas tampoco eran las adecuadas, ... Siguiente roce, nos indicaron en las comunicaciones con el establecimiento que el desayuno sería entre las 9 y las 10:30, ... en la noche del viernes y para hacerlo más común, hablamos de fijar una hora, y se trasladó que sería buena hora las 9:30, había varias personas que lo oyeron, ... pues al día siguiente cuando a las 9:40 con todo el grupo (55 personas) en la puerta tratamos de entrar, nos sacan, no elegantemente, y nos dicen que el desayuno es a las 10, ... tratamos de hablar con la responsable, y en formas muy poco adecuadas, dice que a ella le dijimos a las 10, y que hasta las 10, ... vuelvo a indicar, familias con niños, esperando en la puerta, ... en fin, un poco de buena gestión, podría haber algún problema de comunicación, pero se soluciona hablando, no imponiendo, ... y menos cuando tienes prácticamente el Albergue ocupado por ese grupo,.... Seguimos teniendo problemas cada vez que tratamos cualquier tema que no cuadrara a la responsable de la gestión, ... siempre en un modo altivo y prepotente, ... la verdad nunca me había encontrado con una situación así, se puede tener un problemita, pero no cada vez que nos encontramos en el camino, ... Más problemas con los horarios, con los detalles, ... bueno, el caso es que el sabado por la tarde, estaba acordado que nos facilitaban la merienda para los niños, ... aún estando avisados de que había un niño con alergia a los

Reservamos (y pagamos) una habitación cuádruple estándar con dos semanas de antelación. Cuando llegamos, una chica muy amable nos dice que por error suyo nos habían asignado una habitación doble y no les quedan ninguna de las que habíamos contratado. De buena fe aceptamos que nos metan dos camas pequeñas (por la noche vemos que tienen colchones de espuma) en la habitación. Como compensación nos dicen que el desayuno de la mañana siguiente no nos lo cobrarían. A la mañana siguiente, la misma chica nos dice que su jefe le obliga a cobrarnos el desayuno ya que al final hemos tenido cuatro camas en la habitación y que ésta cuesta más de lo que habíamos pagado ¿? Así que al nos vamos con mal sabor de boca y con la sensación de que nos han engañado, pagando 20€ por cuatro desayunos que si bien puedes comer toda la cantidad que quieras, la variedad es más bien escasa.

Tiene algunas deficiencias.

Me encantó el entorno, el tipo de construcción típica, y el desayuno.

La gente es muy amable,todo muy limpio