카사 그란데 호텔(Casa Grande Hotel)

아주 좋은 호텔

처음에는 개인적인 경험으로 체크인할 때 처음에는 좋지 않았지만 결국 매니저가 상황을 반전시켰습니다. 직원들은 전반적으로 친절하고 도움이 되었습니다. 호텔은 라파스(La Paz) 남부의 훌륭한 위치에 있습니다.

우리는 이틀 밤을 묵었습니다. 도착하자마자 몸이 좋지 않아 주방에서 삶은 달걀 2개를 만들어 줄 수 있는지 물었습니다. 우리는 이틀 동안 아침 식사를 포함했습니다. 체크아웃할 때 우리는 자정에 떠났고 우리가 지불한 두 번째 아침 식사를 먹을 수 없었으며 오전 1시부터만 이용 가능했기 때문에 도시락 아침 식사도 먹을 수 없었습니다. 그들은 삶은 달걀 2개에 대해 거의 2.50달러를 청구했고 우리가 두 번째 아침 식사 비용을 지불하고 그것을 먹을 수 없었음에도 불구하고 숙박에 포함하는 것을 거부했습니다. 절대적으로 역겹고 결코 돌아오지 않을 것이며 누구에게도 추천하지 않을 것입니다! 도둑들!

나는 딸들과 함께 이 호텔에 계속 머물렀다. 저는 라파스에 살고 있는데 우리가 아는 수영장이 없어서 방을 빌려 자주 묵어요. 4월 12일인데 올해에만 4번 정도 이 호텔에 묵었습니다. 그들은 특히 우리가 그곳에서 보내는 시간과 돈을 고려할 때 매우 실망스러운 방을 업그레이드하고 싶어하지 않습니다. 저는 *******의 골드 회원이고 거기에 꽤 자주 머무르는데 여전히 내 객실을 업그레이드하지 않습니다. 이번 특별한 시간에는 월요일에 머물렀는데, 이 시간은 라파스에서 가장 바쁜 시간인데도 여전히 업그레이드를 받을 수 없었습니다. 저는 훌륭한 팁 제공자입니다. 레스토랑에서 식사도 하고, 룸서비스도 받고, 스파 서비스도 받아봤지만 여전히 객실 업그레이드를 받을 수는 없습니다. 나에게 그것은 정말 말도 안되는 일입니다. 대체로 좋은 호텔입니다. 왜 그들이 팔을 조금 비틀어 나에게 업그레이드를 제공할 수 없는지 알 수 없지만 일부 사람들은 너무 사소합니다. 너무 슬퍼.

호텔로서는 그것이 최고의 호텔이어야 하며, 당일 요금을 고려하면 다른 수준의 인지도를 기대할 수 있습니다. 제가 VIP 혜택을 요청했을 때 그들은 제가 일종의 유인물을 요구하는 일종의 복지 사례인 것처럼 느껴졌습니다. 제가 받은 문자 메시지는 바로 이것이었습니다. “xxx 씨, 부에노스 디아스. 답변을 확인하세요. 인터넷(Expedía)을 통해 예약할 수 있는 방법이 없습니다. Hicimos la exepción la última vez. Lamentablemente tenemos 제한 사항.” 그래서 온라인으로 예약하면 업그레이드가 안 된다고 하는데 *******은(는) 온라인 예약 앱이에요. 그들이 그렇게 말하는 것은 전혀 말이 되지 않습니다. 그런 다음 그녀는 제한이 있다고 말합니다. 따라서 제한 사항이 있는 경우 호텔을 VIP 상태에서 제외해야 할 수도 있습니다. 왜냐하면 제가 수년 동안 회원이었던 ******* 골드 회원에게 제가 요청했던 혜택 때문입니다. 어느 날 호텔에 묵고 있는 친구 한 명을 데리러 왔는데, 호텔 앞에 차를 주차했습니다. 주차장과 앞부분은 완전히 비어있었습니다. 일종의 주차장 순찰대 같은 도어맨이 와서 옮겨야 한다고 했고 친구가 5분 안에 올 거라고 했어요. 그는 이 공간 전체를 항상 비워 두어야 한다고 말했습니다. 그리고 기다리는 사람이 있으면 문제가 없을 것입니다. 하지만 주차장에 있는 호텔 로비는 완전히 비어 있습니다. 5분도 못 기다린다고 하더군요! VIP에서 내리세요!!

우리는 7일 동안 여기에 머물렀다. 위치가 좋은 라파스 최고의 호텔입니다. 직원들은 세심하게 배려해 주었고 객실은 넓고 깨끗했습니다. 우리는 훌륭한 국제적인 옵션을 갖춘 레스토랑을 좋아했습니다. 나의 유일한 불만은 영어를 아는 직원이 거의 없기 때문에 때로는 간단한 일(룸 서비스 등)을 전달하는 데 시간이 걸리거나 잘못 수행된다는 것입니다.

Lovely hotel in good location. Spacious room with a lovely view and comfortable bed. Food was very good and well priced. The buffet breakfast had a nice selection of foods. The Casabar on the top floor was a great place for evening drinks. The hotel had a swimming pool and zacuzzi - again with super views and a lovely place to relax. I haven't yet mentioned the best thing of all about the hotel and that was the staff. To a person they were incredibly helpful, friendly and could not do enough to ensure you had just the best stay at Casa Grande.

The client service at the front desk was amazing. The bellboy was so friendly and always had something nice to say. Great Gym it was well equipped. The rooms were spacious, nice feds, and a very pretty view. I would come back again. It is a very pleasant hotel.

Everything was incredible! The room was beautiful and comfortable, and the food was great. The staff was extremely helpful. They were there for us from the time of check in until we were leaving. We definitely enjoyed ourselves and will be coming back next year. This is definitely a five star experience!