Sofitel Kunming Hotel

住了兩晚，衝著他們家49樓的早餐去的，200/位，地理位置去哪都要打車。第一天品質還是可以的，第二天因為酒店接了大型會議，早餐品質直接縮水，連50塊都不值。 瓶裝飲料換成了圖1，品種還少了； 灌湯包換成了普通包子，水果種類也少了； 酒店為了壓縮成本把早餐降檔，但是我們付出的成本卻沒有減少！ 還有，住了兩晚，第二天房卡還消磁了，還得去樓下更新，麻煩。

一般不給差評 1）東南亞餐廳吃飯，點了羊排，烤雞，鱸魚，炒飯，牛肉米線，炒西藍花，蒜苗炒蝦 2）先上了炒西藍花，蒜苗炒蝦 3）然後上面兩個菜吃【冷了】，【再三】催菜 4）上了炒飯（醬油炒飯），路邊流動攤販的炒飯水平都沒有，吃了5勺子，再上了個鱸魚（不熱），我不明白剛出鍋的魚為啥不熱 5）然後上了一碗牛肉【麪】，我點的是【米線】，我把牛肉吃完了 然後羊排和雞都沒然後了 重點【整個餐廳就我一桌】，你們廚師在睡午覺吧，睡過頭沒來上班嗎 餐廳女經理，給免了羊排和雞的錢 結賬650，真的，不是差錢，你們這個餐廳的廚師給他開3000我都覺得不值，都沒餐廳服務員的工資值當 ***是個老外，高高在上，看都不看客人一眼 拿着中國人開的工資，你有個啥**勁，**咋沒在美國的酒店做個***，來我們中國吹鬍子瞪眼，**！******* To The *************** of sofitel Kunming （***********************. Chinese company don't need your ****** management） 設施：5 衞生：1 環境：5 服務：1

極度下頭，果斷換酒店🏨這是住那麼多城市索菲特最具特色的城市風花雪月酒店🏨從沒有在五星級酒店見過！雲南昆明索菲特酒店居然客房裡會有避孕套潤滑劑等收費小禮盒放床頭！刷新了我對索菲特的認知！

想到就非常惱火，我很少給別人差評今天必須要寫一下。第一次去昆明玩挑了半天選了一家價格比較高的來住，想着體驗會好一些。第二天退房的時候在酒店落了一瓶棕色盒子售價2320人民幣的TF聖木香水。8月24號退房到現在9月4號期間我打了三次電話給酒店要他幫我留意，前後三個人電話裏都跟我説稍後會給我電話的，結果一直沒有等來！1500一晚的酒店就這樣敷衍客人的嗎？？這是你們做服務的態度嗎？？究竟是被阿姨當成垃圾丟了還是説給下一個住客拿走了也給我一個答覆啊。我始終沒等來！我去外面住兩三百塊的酒店落了東西人家都立馬給我電話，在昆明卻不一樣！人家把你宰完退了房壓根不認識你是誰！這樣的服務態度我不會去第二次。大家選擇也慎重吧！

🫤入住好幾次了，設施比較齊全，攜程上的套餐基本算是個噱頭。桑拿，和泳池一塊使用其實是不需要付錢的！下午茶，一杯茶加2塊特別小的點心，下午茶服務員還不會給你來續茶！ 😠特別生氣的是！！！由於經常出差購買了他們集團的會員卡1888元，結果發現攜程一個普通的會員（攜程我定其他酒店直接升級黃金會員呵呵噠）還比他們自家會員便宜200多，玩不起就不要玩啊！真是無語！ 😅其一，這次家裡人過來旅遊，我直接定了3間，前台給我確認訂單了，刷了信用卡預授權，第二天值班經理和我説優惠房間一天衹能定2間，那你們系統我預訂的時候怎麼不提示！你和我説會員條款細節！麻煩你們自己好好看看會員價格優惠規則！攜程劃線價格都比你們集團打折價格便宜100～300元！呵呵，好得很，玩不起真的是不要玩！你們都確認訂單了，現在要我取消，用攜程的規則來處理説是到店無房要賠錢的，要我自己打電話取消其中一個房間，值班經理和前台都不熟悉流程，一會兒説他們負責取消一會兒要我自己打電話取消，搞得我旅途中急匆匆又打電話去取消訂單……我現在靜下來想明白了他們酒店主動取消要扣他們錢的呵呵呵！離譜！ 😅其二，會員辦理入住的流程更奇葩，我第一天入住明確説了做聯房，掛我房間賬單，結果我家裡人過來辦理入住的時候再次問我是不是掛我房間賬單，我的天，我第一天着急付款就是不想讓長輩知道價格，長輩封建思想心痛錢住那麼貴的房間回去好一通説我！ 😅最後一點，酒店還是很重視攜程客人，建議在攜程預訂，集團會員卡就是個噱頭，做現金流的，呵呵可能是他們家是昆明鋼鐵集團物業，不重視雅高集團政策。下次還是選擇洲際的比較好，集團和攜程價格一致！學學隔壁家吧！真是太生氣了！

訂了一個豪華房，三面臨窗，房間悶熱異常，空調又不行，半夜悶醒多次！這個酒店很一般，服務還可以，硬件很差。房間地毯，非常不適合，會令人蟎蟲過敏