아름다운 위치와 전망, 음식과 음료 직원은 훌륭한 태도와 서비스로 놀라웠지만 리조트가 4성급에 불과한 관심과 서비스 수준을 확실히 갖추지 못했을 때 5성급 호텔로 마케팅되는 것에 정말 실망했습니다. 말레 공항에 도착한 순간부터 호텔 직원의 리셉션은 형편없었습니다. 게스트 서비스가 전혀 아니었고 호텔에 올 것인지 옆에서 기다려달라고 요청했습니다. (직원의 존재가 최고는 아니었습니다. 최소한으로 말함) 그리고 섬 공항 도착은 거의 같았습니다. 직원이 호텔에 올 것인지 묻고 거기에 가방을두고 버스에 타면 버스에서 내려 타라고했습니다. 보트, 이 모든 단계는 누구도 당신을 환영하거나 5성급 호텔에서 예상되는 문제의 과정을 설명하지 않은 채 이루어집니다. 호텔 부두에 도착하면 한 사람은 차가운 손수건을 주고 다른 사람은 따뜻한 주스가 담긴 반쯤 빈 플라스틱 잔을 주고 한 직원이 리조트 정보를 간신히 설명할 수 있도록 모두를 대기실에 앉으라고 요청했습니다. 사람들을 가득 실은 골프 카트를 타고 당신의 방으로 보내주세요. 다시 말하지만, 지금까지 이 모든 단계 중 어느 것도 별 5개짜리 경험에 가깝지 않았습니다. 우리가 방에 도착했고 미니바에는 보드카, 진, 데킬라 등의 오래된 병 4개와 탄산음료 두 개, 큰 물병과 맥주 2개가 들어 있는 사무실 스타일 냉장고가 들어 있었습니다. 계속 설명할 수 있었어요!!
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