말라히니 쿠다 반도스 리조트(Malahini Kuda Bandos Resort)

저희는 3개월 이상 전에 1.8m 폭의 더블룸 2개를 예약했고, 예약 시 두 객실을 더 가깝게 배치해 달라고 요청했습니다. 리조트로서 우리 3인 가족이 더블룸 2개를 예약하면 매우 만족스러울 것 같습니다. 하지만 우리가 얻은 방에는 킹 사이즈 침대 1개와 트윈 침대 1개가 있었습니다(침대 2개는 매우 좁고 더블 침대 객실만큼 편안하지 않았습니다). 이것은 우리가 예약할 때 호텔에 문의한 상황과 일치하지 않았습니다. 큰 침대 2개, 직원은 괜찮다고 했지만 두 방이 매우 멀리 떨어져 있을 것이라고 변장하여 우리 3인 가족이 확실히 살고 싶어할 것이라는 것을 알았기 때문에 그의 배치에 타협할 수밖에 없었습니다. 비슷한 방에서 같이 놀 수 있도록. 나는 이 문제에 대한 호텔의 접근 방식이 잘못되었으며 서비스 감각이 전혀 없다고 생각합니다. 나중에 Ctrip에서 이 호텔의 손님 리뷰를 보고 이전 관광객들이 250위안을 추가하면 수영장 객실로 업그레이드할 수 있다고 언급한 것을 보고 이 예산이 수용 가능하다고 느꼈기 때문에 Ctrip에 에이전트에게 문의해 달라고 요청했습니다. 방을 업그레이드하면 600위안이 든다고 들었습니다. 미국 달러로 업그레이드할 수 있는데 이는 4,300위안 이상에 해당합니다. 이는 호텔 수영장 객실을 직접 예약하는 것보다 훨씬 비쌉니다. 업그레이드하지 않음. 숙박 5일째 되는 날, 프론트 데스크에서 다른 손님들을 만났는데, 그 사람은 $250를 지불하면 업그레이드할 수 있지만 무료 플로팅 조식을 제공하지 않는다고 말했습니다. (저는 이 플로팅 조식이 필요하지 않았습니다.) 이에 대해 프런트 데스크에 문의했는데, 이 상황을 들었을 때 매우 불쾌하다는 말을 들었습니다. 호텔에서 체크인 첫날 객실 카드를 꺼내고 유료 업그레이드를 요청했을 때 상황을 설명할 수 있었을 것 같습니다. 그래서 저는 한 방을 수영장 방으로 업그레이드하기로 결정했습니다. 그러면 우리 세 가족이 더 나은 휴가 경험을 할 수 있을 것입니다. 이 사건은 호텔에 서비스 감각이 전혀 없다는 것을 다시 한번 증명합니다! 이 기간 동안 호텔에서 식사를 하다가 빵에 벌레가 들어 있는 것을 발견하고 씨트립에 연락해 불만을 표시했습니다. 씨트립에서는 어떻게 해야 할지 의논하기 위해 호텔 직원이 올 것이라고 했는데 5일째까지 아무도 찾아오지 않았습니다. 그날 프론트에 가서 얘기를 했고, 다음 날 섬을 떠날 예정이라고 설명했는데, 최대한 빨리 처리 방법을 알려줬으면 좋겠다고 하더군요. 접수원은 이것이 정말 역겹다며 호텔 매니저에게 보상을 요청하겠다고 말했습니다. 저는 또한 호텔이 우리에게 무료로 보상하기 위해 US$19.1의 1시간 보트 대여 활동을 제공하기를 제안했습니다. 센트럴 그란데 등의 호텔에서는 무동력 보트를 무료로 빌릴 수 있으며, 이는 고객의 쾌적한 경험을 향상시키기 위해 호텔이 이러한 적당한 요구를 충족해야 하는 무료 서비스라고 생각합니다. 매니저가 나쁜 태도로 나와서 의사소통 중에 딸과 말다툼까지 했다는 것입니다.. 이 서비스는 몰디브에서 9번의 숙박 동안 서비스 감각이 전혀 없는 이런 악랄한 매니저를 본 적이 없습니다! 전체적으로 저는 이번 숙박이 매우 불쾌한 경험이라고 생각했으며 누구에게도 이 호텔을 추천하지 않을 것입니다!

이곳은 작은 개인 섬으로 조용한 환경에 길고 크고 아름다운 해변이 있어 산책하고 휴식을 취하기에 좋습니다. 객실 디자인은 편안하고 직원들은 항상 친절하며 매 순간 웃으며 인사합니다. 부두는 다양한 물고기가 헤엄치는 모습을 관찰할 수 있는 곳으로, 화창한 날에는 해변 바로 앞의 수정처럼 깨끗한 물에서 물고기가 헤엄치는 모습을 볼 수 있습니다!…하지만 파도가 잔잔하지는 않지만 항상 수영 기술을 익혀야 바다를 즐길 수 있습니다. 이 섬에서 스노클링을 해요.

말레 국제 공항 근처의 좋은 위치, 매우 조직적인 친절한 직원. 아름다운 풍경과 해변.

좋아요. 방 냄새가 아주 좋아요.

처음부터 출발까지 완벽한 서비스와 숙박 시설. 맛있는 요리를 선보인 Dipak Amdadul 셰프에게 특별히 감사드립니다.

Malahini Kuda Bandos Resort에서의 나의 시간은 정말 놀라웠습니다! 아름다운 해변, 맑은 물, 완벽한 휴식을 선사하는 꿈같은 곳입니다. 하지만 진짜 스타는 Amdadul 셰프의 음식이었습니다. 이 음식은 정말 환상적이었습니다! 모든 식사는 입맛을 위한 잔치였습니다. 직원들도 매우 친절해서 완전히 버릇없는 느낌을 받았습니다. 천국의 한 조각을 원한다면 이곳이 바로 그곳입니다

우리가 머물렀던 방은 정말 훌륭했습니다. 예외없이 모든 직원, 레스토랑 리셉션의 총지배인 Easa Mohamed, Vanessa 및 직원 Anil, salika, Supun, Eni, Maaga, Ajay, Ibrahim, Jeena 및 기타 많은 직원 및 호텔 리셉션의 모든 직원 Nabaa , 모두가 너무 세심했습니다 !!!

안타깝게도 숙소에서 제공하는 불리한 환율로 인해 경험이 실망스러웠습니다. 예약할 때 정보를 요청했지만, 유로로 결제한다고 해서 20% 추가 비용이 든다는 안내는 받지 못했습니다. 시설에서는 나에게 다른 해결책을 제시하지 않았으며, 내가 완전히 피곤한 두 명의 어린이와 함께 도착했다는 사실을 이용했습니다.

귀하의 서비스와 환대에 대해 MALAHINI Kuda Bandos 팀에게 감사드립니다. 스파 치료사는 훌륭합니다. Maaga 팀: Anil,Ajay,Salika,Plumal,Siraj,Mikee 및 Juman은 정말 도움이 되고 친절했습니다. 하우스 키핑이 잘 조직되어 있습니다. 한 가지 강조하고 싶은 점은 Wi-Fi가 정말 느리다는 것입니다. 친구나 가족과도 채팅이 불가능합니다. 나는 당신이 그것을 개선할 수 있기를 바랍니다.