임피아나 KLCC 호텔(Impiana KLCC Hotel)

호텔 깨끗하고 무엇보다 스카이워크로 돌아다닐수있어 좋았어요! 정말 덕분에 쾌적하게 여행 잘했습니다. 호텔분들도 친절합니다.!

말레이시아 다른 호텔들도 서비스는 기대하지 말라던데 진짜 제대로 겪었어요. 유일하게 좋은건 빵빵한 에어컨. 입실 후 배수구 막혀 있음. 샤워기 트니까 주변에 갈색 물때가 둥둥 떠서 흘러내려감. 이건 약과... 자정 넘어서 체크인 후 새벽 6시 쯤 부터 간헐적으로 화재경보 울림. 처음엔 정말 짧게 울려서 오작동이라고 생각. 근데 10분 간격으로 자꾸 울리더니 그 후 경보가 꽤 오래 울리기 시작. 그러고는 로비 전화 먹통. 엘리베이터 운영 중단. 너무 잠잠해서 우리 빼고 다 도망갔나 싶었음. 7시 쯤 짐 다 싸들고 화재 대피용 계단으로 고층에서 로비까지 걸어내려감. 로비에 우리같은 사람들 있었고, 사과 안함. 불난거 아니고, 투숙객 중 한 명이 뭘 잘못 건드린거라고 보상 못해준다고 함. 0. 새벽부터 1시간 가까이 경보가 그렇게 울리고 전화도 승강기도 안 된 와중에 직원들 중 단 한명도 투숙객들에게 상황 안내 안한 것도 어이 없고, 룸 상태부터 해서 모든 과정에서 신뢰를 잃음. 1. 우리 몇시간 묵지도 못했고 구입한 조식도 못 먹었고 호텔 내 서비스 시설도 이용 아예 안했으니 일부 환불 요구. 카운터에서 9시 30분에 매니져 오니까 매니져에게 말하라고 함. 2. 숙소로 안 들어가고 밖에서 아침 먹음. 9시 30분에 왔더니 매니져는 없음. 근데 카운터에서 매니져가 환불 사항에 대해 12시 전까지 메일로 보내줄테니 12시 쯤 메일 확인해보라고 함. 체크아웃하라고 요구해서 체크아웃 함. 3. 12시 넘어서 메일 안 옴. 호텔로 다시 찾아가서 왜 답변 없냐고하니 시큐리티 부른다고 함. 4. 녹음한다고 했더니 바로 태도 바뀌어서 환불은 안되고 오늘 하루 더 묵는건 무상으로 해준다고 함. 잠 3시간도 못 잔 상황이라 그냥 오후 6시 쯤 까지 자고 나왔습니다.

위치는 좋으나 건물이 조금 오래 되었고 직원들이 부지런 하지 않고 친절도가 떨어짐.관리자가 태만하다고 느껴짐.

호텔의 위치는 쿠알라룸푸르 여행에 최적입니다. 호텔 3층에서 나와서 우회전해서 스카이워크로 이동하면 KLCC 아쿠아리아로 연결됩니다. 지하도로 계속 가면 페트로나스 트윈타워까지 지하로 다 연결됩니다. KLCC 수리아 쇼핑몰 리틀페낭에서 중식도 먹고, 아쿠아리아 수족관도 보고 편안하게 지하도와 스카이워크로 호텔까지 비 한 방울 안 맞고 걸어왔습니다. 이 호텔은 다른 호텔보다 침대도 무척 편안했습니다. 단잠 자기에도 좋더군요.

위치가 일단 너무 좋았어요. 트윈타워도 걸어갈 정도로 가까웠고 직원분들도 친절하셨어요. 음식이 조금 입맛에 맞지는 않았지만 다음번에 재방문 의사 있습니다. 편하게 지내다 왔습니다~

악명높은 에어아시아의 더블지연으로 12am에 도착예정이었던 호텔에 4시간뒤인 4am에 도착했는데 그당시 프론트 직원분이 늦게 도착했으니 힘들겠다며 원래 체크아웃시간인 12시에서 2시로 늘려주셔서 좀더 잘수있었습니다 ㅠ.ㅠ 너무 고마워요 임피아나!

좋은위치에 자리하고 있어 접근성이 좋습니다. 대체로 깨끗하고 잘 관리되고 있습니다. 하지만 조식은 종류는 많은데 다 맛이 없습니다. 조식만 빼면 대체로 만족합니다

전시회 출장을 가기 위한 호텔이라 크게 시설적으로 바라는것은 없었지만 이정도만 해도 만족스럽습니다. 좋은 선택이다.

공항에서 너무 멀었고 진짜 잠만자고 인니로 떠나서 딱히 생각나는건 없네요. 세금 6%던가 10%던가 내는게 있으니 돈내라고 하면 돈 내시면 됩니다.