Agile Residence Bukit Bintang by Heystay Management

끔찍했어요. 사진은 사기입니다. 싱글 침대 사진은 침대 위에 있는 것처럼 보였지만, 실제로는 바닥에 매트리스만 놓여 있었어요. 🤣🤣 고객센터에 연락했더니 사과는 했지만 환불은 안 된다고 하더군요. 주차 공간 찾느라 한 시간을 헤맸고, 직원에게 물어보니 잘못된 길을 알려줘서 한 시간 넘게 짐 들고 헤매고 다녔습니다. 프런트 데스크 직원은 길 안내도 해주지 않았어요. 다시는 이곳에 묵지 않을 겁니다.

아침에 체크아웃하려고 내려가는데, 엘리베이터 세 대 중 두 대가 고장 나서 한 대만 작동했어요. 20분 동안 기다려도 계속 만원이라 결국 12층에서 짐을 들고 계단으로 내려왔습니다. 이 문제에 대해 건물 관리팀에 항의해 주시면 감사하겠습니다.

청결도는 개선이 필요해 보여요. 두 번째 방문인데, 이전 투숙객이 너무 많은 쓰레기를 남겨두었나 봐요.

넓고 편안하며 위치도 좋습니다. TRX까지 걸어서 5분 정도 걸리고, 부킷 빈탕까지 그랩 택시를 타면 한 번 탈 때 7링깃 정도밖에 안 들어요. 전반적으로 다음에 또 꼭 다시 묵을 거예요.

호스트/스태프분들이 친절하시고, 제가 요청한 모든 것에 대해 매우 친절하게 도와주셨어요. 방도 아주 깨끗하고 좋았습니다.

애자일 부킷 빈탕 레지던스에서 정말 좋은 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 현대적이었으며, 부킷 빈탕과 TRX 고속도로 근처에 위치하여 매우 편리했습니다. 시설도 잘 관리되어 있었고 전반적으로 편안했습니다. 다만 체크인 직원의 불친절한 태도는 첫인상을 다소 좋지 않게 만들었습니다. 그 점을 제외하면 만족스러운 숙박이었고 추천할 만합니다.

나쁘지 않지만 오전 11시 전에 체크아웃하셔야 해요. 위치는 멀지 않아요.

-도착했을 때 방에서 심한 하수구 냄새가 났어요. 아주 "독특한" 환영이었죠. -방향제를 요청했지만, 아쉽게도 아무런 조치가 취해지지 않았습니다. -롤러 블라인드가 햇빛을 제대로 차단하지 못해서 아침 일찍 햇빛에 깨곤 했어요! ☀️ -아침에 카펫을 밟았는데, 에어컨에서 물이 새기 시작했더라고요. -직원들은 말은 친절했지만, 후속 조치는 미흡했습니다. 전반적으로: 조금 더 관리가 잘 된다면 좋은 곳이 될 수 있을 것 같아요. 유머 감각(그리고 향초)을 챙겨 오세요. 😄

전반적으로 이번 숙박은 즐거운 경험이 아니었습니다. 우선, 호텔 출입 통제 시스템이 매우 불편했습니다. 객실 카드로 현관문을 열 수는 있었지만, 안내 표지판이 불분명해서 처음 방문하는 투숙객들은 엘리베이터 이용 방법을 몰라 헤매는 경우가 많았습니다. 특히 엘리베이터는 문제가 심각했습니다. 카드 리더기가 제대로 작동하지 않아 원하는 층을 선택하려면 여러 번 카드를 긁어야 하는 경우가 많아 매우 불편했고, 다른 투숙객들도 엘리베이터 앞에서 오랫동안 애를 먹는 모습을 목격했습니다. 가장 심각한 문제는 객실에서 나는 악취였습니다. 화장실에서 매일같이, 그것도 가끔씩이 아니라, 강하고 지속적인 소변 냄새가 났습니다. 한 번은 냄새 때문에 잠에서 깨기도 했는데, 잠을 제대로 잘 수 없을 정도로 불쾌했습니다. 배관이나 배수 시스템에 문제가 있는 것 같으니 호텔 측에서 이 문제를 해결해 주기를 바랍니다. 또한, 객실 청소 서비스도 엉망이었습니다. 객실 청소를 예약했는데도 3일 동안 아무도 오지 않아서 프런트 데스크에 직접 요청해야 했습니다. 요청 직후 청소 직원이 갑자기 문 앞에 나타났는데, 약속 시간을 완전히 무시하고 매우 무성의하고 관리가 안 된 듯한 인상을 주었습니다. 전반적으로 이번 숙박은 상당히 실망스러웠습니다. 호텔 외관은 현대적이지만, 실제 이용은 불편하고 불쾌했습니다. 운영진이 이러한 문제들을 해결하고, 객실 키 시스템을 개선하고, 청소 및 관리를 강화해야 할 것입니다. 그렇지 않으면 투숙객들이 다시 찾고 싶어하기 어려울 것입니다.