그랜드 스파 호텔 아박스

Это самый грязный отель который я видел за последнии 5 лет командировк по России. Позиционируют себя как 4 звезды, СПА, Бассейн на крыше и тп. Но это такая шарашкина контора, начиная от обслуживающего персонала, до простой чистоты в номерах, что будь моя воля, удалил бы две звезды запросто.

В отеле я постоянный гость с 2003 года. Мне все нравиться особенно спорт, но на сегодня, а я именно сегодня выехала, план клиентоориентированности Анастасии ( ее задача совсем другая или надо учить) . Ее исключительность, собой и пренебрежение просьбам клиентов отеля слишком уже перебор. Девушка ничего пока кроме своих эго из себя не представляет. Или учите или отправьте на не просьбы клиентов. Разбавили блондинками зря. Приеду 10-11 ноября посмотрю, может научите быть приветливой, как принято в 4 звездах. И быть нужной, а не пытаться быть безразличной или как скажу так и будет. Задача администратора на рецепте другая. Изменились правила отеля, пропишите. Неопрятно писать, но не меняйтесь в худшую сторону. нам клиентам очень приятно видеть ваши постоянные лица и сервис. Отдых это прежде всего ваше отношение.