Hotel Ruczaj

What you want from one hotel. To be clean,to be friendly,big breakfast and feel like home... This hotel has it all. We spent a short Christmass break in here and we are very happy with out choice. Krakow it self is a place must to see. So if you have a chance to visit dont think twice👍

Correcto en todos los aspectos. Buena atención por parte del pesonal. Se esfuerzan en atenderte y salvar la distancia del idioma, aunque en ingles te entienden. Es un hotel tranquilo y bien comunicado para ir al centro de la ciudad. Bien en general.

놘 — Практически всё. Прежде всего в отеле не принимаются никаких мер безопасности в связи с Covid-19. Персонал не носит маски, у нас даже не спросили про вакцинацию (хотя она у нас была), мы никаких документов не предоставляли (при этом все естественно было). Изначально нас заселили в номер с огромной щелью над входной дверью. Было видно, что замок кто-то выбивал. При этом отель был практически пустой. После того, как мы об этом сказали, нас переселили в соседний номер. У меня лично сложилось впечатление, что его особо никто и не старался убирать. Огромный слой пыли на всех поверхностях, под кроватью обнаружила пустую пластиковую бутылку, постельное белье было порванным, розетка была наполовину вырванной из стены. Пришлось ещё и самой немного поработать уборщицей за свои же деньги. Но вроде уже как поселились, деньги заплачены, деваться некуда, остались. Завтрак был весьма скромен, но нужно отдать должное, он хотя бы был с учётом минимального количества постояльцев. Звукоизоляция напрочь отсутствует. Когда на следующий день в соседний номер заселили людей, мы слышали абсолютно все, соответственно они нас тоже. Балкон общий на несколько комнат, при этом там можно курить. Не всем некурящим это понравится. Но вишенка на торте была чуть позже. У нас изменились обстоятельства и необходимо было задержаться ещё на один день. Решили уже не менять отель, чтоб не создавать себе лишних проблем. Муж спросил на рецепции возможно ли это. Ответ был утвердительный, но оплату сказали, нужно внести почему-то только на следующий день. И вот на следующий день, когда мы хотели заплатить, нам сказали, что отель полностью (!!!) забронирован и нам нужно будет съехать! Немая сцена.... Конечно же мы, слава Богу, переехали в другой отель, на порядок выше классом и по той же цене. Жаль, что не сразу там бронировали проживание. Отель Ruczaj - это отстой, который возможно, когда-то и был приличным отелем, но точно не сейчас.