소피텔 크라비 포끼트라 골프 & 스파 리조트

맹사 해변은 한적하고 편안하며, 근처에 세븐일레븐이 있습니다. 하지만 서비스는 정말 부족했습니다. 두 끼 식사가 포함된 패키지를 구매했는데, 마야 레스토랑은 괜찮았지만 인도 레스토랑과 이탈리아 레스토랑에서는 물 반입이 금지되었고 계속 음료를 사라고 했습니다. 물 한 병에 300밧이 넘었고, 인도 레스토랑의 서비스 태도는 매우 나빴습니다. 결국 아이들의 음식은 다 나오지도 않았습니다. 객실 청소 요청 카드를 아침 내내 걸어두었는데도 청소를 해주지 않았고, 저녁에 가운을 요청했더니 가져다준 가운에서 냄새가 났습니다.

3일 동안 호텔에 묵었는데, 체크인 시간인 오후 2시까지 기다리는 동안 임시 짐 보관소에 맡겨둔 외투를 잃어버렸어요. 체크아웃할 때 직원에게 물어보니 못 봤다고 하더라고요. 의사소통도 원활하지 않아서 그냥 넘어갔습니다. 두 번째로는 제가 분명히, 그리고 확실히 등산화를 객실 내 슬리퍼 바구니에 넣어뒀어요. 호텔 슬리퍼로 갈아 신으면서 바로 넣었거든요. 체크아웃 후 호텔에 문의했더니 없다고 합니다. 계속 메시지를 남겨도 답이 없고, 호텔에 이메일을 보냈는데도 못 찾았다는 답변만 왔어요. 고객이 잃어버린 물건을 이렇게 어이없게 처리하는 건가요? 아니면 객실 청소 직원이 가져가고도 인정하지 않는 건가요? 그래도 나름 성급 체인 호텔인데… 그리고 '백련화' 레스토랑은 피하세요. 서비스: 8점 환경: 8점 시설: 객실은 최근에 리모델링한 것 같아서 괜찮습니다.

호텔은 비교적 조용한 콩멍 해변에 위치해 있으며, 주변 상업 시설은 다소 부족합니다. 하지만 호텔 내 조경, 환경, 건축물은 모두 훌륭했습니다. 특히, 프랑스식 건축 양식의 본관은 태국식 스틸트 하우스 지붕의 아름다움과 절묘하게 어우러져 동서양 문화의 완벽한 조화를 보여주었습니다. 매우 높은 천장의 로비는 웅장함을 자랑하는 동시에, 호텔이 자리한 아열대 지역의 풍광을 잘 담아내고 있었습니다. 호텔에는 조식 레스토랑 외에도 인도-태국 퓨전 레스토랑과 이탈리아식 레스토랑이 하나씩 더 있었습니다. 레스토랑 음식은 전반적으로 품질이 좋았으나, 가격은 다소 높은 편이었습니다. 호텔 조식 또한 다양하게 제공되었습니다. 객실 내부는 세월의 흔적이 다소 느껴졌지만, 전반적으로 관리가 잘 되어 있었고 우아한 클래식 프랑스식 미학을 잘 구현하고 있었습니다. 호텔 수영장은 소문대로 동남아시아 최대 규모였으며, 아이들이 물놀이를 즐기며 더위를 식히기에 완벽한 천국이었습니다. 호텔 수영장 맞은편 야외 당구장 작은 문을 통해 길을 건너면 바로 해변이었고, 호텔을 나와 왼쪽으로 500m 거리에 세븐일레븐이 있었습니다. 이 호텔에 머무는 동안, 아오낭의 번잡하고 활기찬 분위기는 잠시 포기했지만, 그 대신 평온하고 한적한 휴가 분위기를 온전히 누릴 수 있었습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 숙박 경험이었습니다.

서비스 태도는 좋았어요. 시설과 환경은 가족 단위 여행이나 순수 휴식에 적합합니다. 조식 퀄리티는 보통이었고, 방음이 잘 안 돼서 수면에 좀 방해가 됐습니다.

전반적으로 연식이 많이 되어 보였고, 시설들도 전체적으로 노후된 상태였습니다. 1600원이라는 가격에 비하면 가성비는 확실히 떨어진다고 생각합니다. 무엇보다 서비스가 그다지 적극적이지 않아서 아쉬웠습니다.

씨트립에서 호텔 리뷰를 남겨본 적이 없는데, 첫 악평은 끄라비 소피텔에 바칩니다. 호텔 프런트 데스크의 붐(BOOM)이라는 직원은 태도가 정말 불친절했습니다. 첫째, 그가 체크인 절차를 마친 후, 아이들을 잘 돌보라고 하며 시끄럽게 하면 호텔에서 바로 경찰에 신고할 거라고 했습니다. 둘째, 체크인 후 가장 가까운 세븐일레븐까지 어떻게 가는지 물었더니, 그는 택시를 불러줄 수 있다며 요금이 500바트라고 했습니다(다음 날 제가 그랩으로 아오낭 비치에서 호텔까지 154바트밖에 안 나왔는데 말이죠). 심지어 세븐일레븐은 호텔에서 불과 500m 거리에 있었습니다. 셋째, 22일 아침 비행기 시간에 맞춰 체크아웃하려는데, 추가 요금을 내야 한다고 아무런 설명도 없이 통보받았습니다. 저희가 따져 묻자 그제야 체크인 당일 계산을 잘못했다고 하더군요. 하지만 저희는 호텔에서 4일이나 머물렀는데, 그동안 아무런 의사소통도 없었고, 비행기 시간에 쫓겨 체크아웃하려는 순간에야 알려줬으며, 어떠한 명세나 설명도 없었습니다. 심지어 그때 옆에 서 있던 매니저는 아무 말도 하지 않았습니다. 호텔의 다른 일부 직원들도 태도가 매우 불친절했습니다. 이 호텔은 제가 묵어본 호텔 중 가장 최악의, 정말 최악의 호텔이었습니다! 절대 피하세요!

방은 조금 작았지만, 조용하고 예뻤습니다.