호텔의 위치는 꽤 좋고 유명 관광지와 매우 가깝습니다. 자야 스트리트, 탄중아루 해변, 필리핀 시장까지 택시를 타면 6-8RM만 내면 됩니다.
솔직히 방은 보통수준이고 비교적 평범합니다. 결국 가격도 매우 저렴하고, 공간도 넓고, 전체적인 위생 상태도 좋지만 비교적 낡았습니다. 제가 묵었던 방의 냉장고는 고장이 났고, 나에게 필요한 것이 바로 그것이었습니다.
네트워크가 정말 좋지 않습니다. 호텔 자체 무선 네트워크도 그다지 좋지 않고 거기에서 내 4G도 그다지 좋지 않습니다.
아파트형 호텔이라 직접 체크인을 해야 하기 때문에 제안드리고 싶은 점은 있지만, 이 호텔의 고객 서비스는 아직은 형편없다고 생각합니다. 예약 후 설명을 위해 먼저 연락하는 사람이 없었습니다. 호텔에 도착했을 때 프런트 데스크에서 제가 예약한 호텔이 호텔이 아니라 아파트 호텔이라고 해서 반대편으로 가야 했습니다. 건물을 짓고 체크인하기 전에 관련 담당자에게 전화하세요. 당시 상당히 혼란스러워서 연락도 잘 안됐고 호텔 고객센터에서도 제때 답변이 안와서 기다려달라고 했으나 아무 응답도 없었습니다. 체크인이 가능하냐고 물었더니 호텔 고객센터에서는 2시가 된다고 했으나 짐을 보관할 곳이 없어 다시 물어보니 미리 방을 준비해 주더군요. 준비된 방이 있었어요.
다른 아파트형 호텔에 묵어봤는데, 고객 서비스팀에서 적시에 온라인으로 적극적으로 알리고 소통하겠습니다. 앞으로도 이 호텔의 서비스 품질이 향상되기를 바랍니다.
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