剛來酒店給安排的小房間,有異味,換了個稍微大一點的房間也很小(衹能擺下一張床和基礎的過道),大床是兩個床墊拼一起,中間有條縫體驗感賊差。酒店前台業務能力差,平台上説四點退房,前台説兩點退,超時要給106超時費,説給個好評就不收超時費了。找她好好説,兩個前台態度也不好。説那就照常扣費我們投訴就行了,並且讓她給經理打電話,多温柔的語氣吶,打完就不收超時費了。對我們的態度還是不太好,我們要經理的電話,她態度立馬軟了並説:“我錯了,行嗎。”這就是這個酒店前台的服務態度和工作能力嗎?(就事論事!!!不論服務態度還是環境不推薦。)
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