비행기의 기계적 문제로 인해 아이슬란드로 가는 비행기가 취소되었습니다.
출발 시간 5시간이 지나서 항공편이 취소되었다는 사실을 알았을 때 저는 숙소에 연락하여 취소해야 한다는 사실을 알렸습니다.
우리는 어떤 승인도 받지 못했고, 계속 나타나는 것처럼 자동 메시지를 반복했을 뿐입니다.
항공사, 자동차 회사 등 모두가 비행기 기계적 문제였기 때문에 예약을 취소하기 위해 우리와 협력했습니다. 이를 거부한 곳은 아파트 회사뿐이다.
마치 아파트에 머물고 있는 것처럼 우리는 여전히 자동 메시지를 계속 받았습니다.
시설이 어떤지는 잘 모르겠지만 고객 서비스에 관해서는 모든 것이 자동화되어 아무도 귀찮게 귀하의 통신 내용을 읽거나 도와주지 않는 컨베이어 벨트 설정인 것 같습니다. 내 생각에 고객 서비스는 아이슬란드 관광에 있어 별 문제가 아닌 것 같다.
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