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실제 투숙객 이용후기
위치8.7
시설8.7
서비스8.7
청결도8.7
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정렬 기준:
모든 리뷰(41)
높은 평점 리뷰(33)
사진/동영상 리뷰(4)
평점 낮은 리뷰(7)
Paul S
투숙일: 2025년 7월
기타
4.0/10
작성일: 2025년 8월 14일
우리는 3명의 아이를 포함한 9명의 파티였습니다. 이 호텔은 정말 큽니다. 안타깝게도 시설이 투숙객 수를 감당할 수 없습니다. 수영장 주변에는 약 1000명의 투숙객과 약 200개의 선베드가 있을 것으로 추산했고 해변에서도 마찬가지였습니다. 따라서 선베드 전쟁이 분명합니다. 선베드가 없는 사람들은 수영장 옆 점심 구역 주변의 테이블과 의자를 이용합니다. 그러면 점심을 먹을 곳이 없고 직원들은 테이블이 없으면 점심을 제공하지 않습니다!! 저는 25년 동안 터키를 방문했고 항상 환대가 훌륭하다고 느꼈습니다. 여기는 그렇지 않습니다!! 직원들은 무례하고 퉁명스럽고 무시합니다. 영어를 선택적으로 구사하고 주문을 가지고 장난치는 듯하거나 아예 가져오지 않습니다. 예외는 수영장 에어로빅을 하는 러시아 소녀와 키즈 클럽 위 칵테일 바에 있는 남자아이였는데 둘 다 정말 친절했습니다. 음식은 적어도 말할 것도 없이 맛이 없습니다. 아침 식사는 끔찍합니다. 저녁 뷔페는 형편없습니다. 점심은 먹을 수 있다면 괜찮았지만 훌륭하지는 않았습니다. 점심을 먹기에 가장 좋은 곳은 비치 바입니다. 결국 우리는 가능한 한 밖에서 먹었습니다. 우리 방은 아주 작았습니다. 건설 현장이 내려다보였고, 바로 옆에 그들의 매장이 있었습니다. 그들은 오전 9시경에 전동 공구를 테스트하는 경향이 있습니다. 우리 TV는 작동하지 않았지만, 우리 일행이 보고한 문제 때문에 우리는 시간이나 노력을 낭비하지 않고 보고했습니다. 다시 아무도 갑자기 영어를 하지 않았습니다. 호텔은 어떤 이유에서인지 우리를 좋아하지 않는 러시아인들로 가득 차 있습니다. 음식 줄에 끼어들고, 엘리베이터에 끼어들고, 심지어 우리 아이들의 접시에서 음식을 가져가는 것까지, 이 모든 것이 합쳐져 편안하고 즐거운 휴식을 취하기에는 완전히 잘못된 분위기와 환경입니다. 결국 우리가 거기에 있는 이유입니다. 두 별은 청결에 대한 것입니다. 직원들은 항상 청소하고 너무 좁기는 하지만 전반적인 시설은 괜찮습니다. 제 조언은 다른 곳을 찾아보라는 것입니다. 우리는 집에 있고 휴가가 필요하다는 것이 모든 것을 말해줍니다. 처음으로 떠나게 되어 기뻤습니다!!!!! 점심 메뉴 치즈버거 사진이 포함되어 있습니다. 우리는 치즈였던 것으로 추정되는 노란색 페이스트를 알아보지 못했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 지속적인 개선에 도움이 되므로 소중하게 생각합니다. 하지만, 제기된 몇 가지 사항은 저희 호텔의 기준과 서비스를 완전히 반영하지 않는다는 점을 분명히 밝힙니다. 수용 인원 및 선베드: 저희 호텔은 규모가 크며 성수기에는 붐빌 수 있습니다. 안전 규정 및 공간 제한으로 인해 수영장과 해변 주변의 선베드는 제한되어 있습니다. 저희는 공정한 이용을 보장하기 위한 정책을 시행하고 있으며, 직원들은 이를 적극적으로 모니터링하고 있습니다. "이용 가능 여부 불명"이라는 주장은 모든 고객님을 안전하고 편안하게 모시기 위해 시행하는 조치를 반영하는 것이 아닙니다. 식사 및 서비스: 테마 뷔페, 스낵바, 단품 메뉴 등 다양한 일일 식사 옵션을 제공합니다. 모든 식사는 엄격한 위생 및 안전 기준을 준수하여 준비됩니다. 취향에 따라 음식이 "끔찍하다"거나 지속적으로 "나쁘다"는 의견은 고객님께서 지속적으로 제기하시는 전반적인 품질을 반영하는 것이 아닙니다. 테이블 서비스 정책은 체계적이고 안전한 식사 경험을 제공하기 위해 마련되었습니다. 직원 및 커뮤니케이션: 저희 팀은 언어 능력을 포함한 지속적인 교육을 받고 있습니다. 모든 직원이 유창한 영어를 구사하는 것은 아니지만, 각 부서마다 다양한 언어를 구사하는 직원이 고객을 지원합니다. 저희 직원들은 전문적이고 정중하며 신속한 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 수영장 에어로빅 강사와 칵테일 바 직원 등 저희 팀원들이 훌륭한 서비스를 인정받아 매우 기쁩니다. 객실 및 시설: 객실은 예약 가능 여부와 예약 선호도에 따라 배정됩니다. 모든 객실은 최고 수준의 청결과 편안함을 유지하며, 유지 보수 관련 문제는 보고되는 즉시 처리됩니다. 전반적으로: 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 하지만 많은 고객들이 매년 저희 호텔을 다시 찾아주시고 시설, 음식, 서비스에 대한 높은 만족도를 꾸준히 표현해 주십니다. 성수기에는 붐빌 수 있지만, 저희 호텔이 편안하고 깨끗하며 즐거운 경험을 제공할 수 없다는 생각은 잘못된 것입니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 저희가 고수하는 높은 기준을 다시 한번 입증해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
Svetlana L
투숙일: 2025년 8월
친구와 여행
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 28일
lobby bar aleyna and eylul so beautiful thank you so much good service every time lovely and polite very quickly beautiful face ♥️♥️♥️
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숙소 답변: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback and for highlighting the excellent service of our colleagues Aleyna and Eylül. We are delighted to know that their friendliness, politeness, and attentive service made your experience even more enjoyable. Your lovely words will be shared with them and will surely motivate our whole team. We look forward to welcoming you back again soon! Kind regards,
리뷰어
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 6월 19일
We have just returned from a fabulous week at the hotel. The downsides are that need more cleaning and stocking of toilets. Often no toilet roll and not kept clean. Lots of waiting to be served in the lobby bar as staff ignored us on occasions. Poor labelling of food. My daughters are vegan and vegetarian and found little to pick from as lots of food labelled as vegetables had meat in. Soups also made with meat stock. These are minor things that can be addressed. The entertainment in the evening needs some work. Amateur shows. Would prefer more external acts. Karaoke or something. The beach bar needs to stay open for longer. The positives though are some wonderful kind and helpful staff at the restaurants and bar. Ugar and Berkann who I want to keep as my son. So lovely to everyone and always smiling. The energy of the animation team, especially our friend Josephine. Mustafa and Ali. Our wonderful friend who owns the florist, what a wonderful man you are. Habip the operations manager who was so lovely. We had the best holiday here and would love to return.
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숙소 답변: Dear Guest, First of all, thank you for choosing our hotel and sincerely sharing your experiences with us. Your opinions are of great importance to us and we would like to state that we carefully examine each comment. We read with regret some of the issues you mentioned in your comment. Each of them has been carefully evaluated by our relevant departments.Our waiters never neglect to do so, but we are sorry for this situation that occurred due to the busy schedule. There is always a vegetable soup option in our soups. We regret your feedback about our animated shows, we have programs and entertainment that try to appeal to every audience. We sincerely thank you for taking your valuable time to share this kind and beautiful comment with us. Your feedback is extremely valuable to us in increasing our service quality and the motivation of our team members. We are very happy that you were satisfied with the service we provided. We would like you to know that we will always be very pleased to welcome you back to our facility. Best Regards,
리뷰어
투숙일: 2025년 10월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 13일
We had a great experience in this hotel! The hotel management surprised my wife by giving her some birthday gifts!!! We went on a tour boat and came back to see the gifts in our room. Cleanliness of the hotel stood out for me. Foods were tasty and amazingly surplus!! We will surely revisit!!
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리뷰어
투숙일: 2025년 10월
기타
2.0/10
작성일: 2025년 11월 7일
The worst hotel. Ever been in clean big and lovely hotel food dreadful stuff even worse No a fussy eater but the same thing to eat dinner and tea times Breakfast give up for 30 minutes to get a fried egg or pancake while 20 Russians pushed to the front and just grab Still have not seen one member of staff speak to anyone just like brain dead robots ignoring everyone
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Gurp S
투숙일: 2025년 4월
1인 여행자
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 4일
Great experience really friendly and helpful staff. Niran from Guest relations was super helpful and really went out of her way to assist me with my specific dietary requirements. Good variety of food for all meals too. Though the gym needs new equipment and maintenance.
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숙소 답변: Dear, 500gurps Thank you for honoring us with this kind feedback. We are delighted to hear that you had a great stay at NoxInn Deluxe. We want to thank you for your praising words dedicated to the staff. We are looking forward to welcome you again. Best Regards
리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 30일
Not a 5* but there are some really good points about this hotel but equally some points that let it down. Good points are it’s really clean, rooms are really big and there is always something on to do during the days and nights. The evening entertainment is really quite good and we had a good time. You’ll enjoy this hugely if you like a lively atmosphere. Would also recommended upgrading to a sea view room if offered. We were in room 6015 and the views were amazing. Bad points are the food in the main restaurant is hit and miss but I always found something to eat. It gets really busy and some guests can be quite rude but that’s not the hotels fault. There’s no real dress code for evening meals either some people were coming in swim wear which wasn’t so good The beach could so with a clean as again some guests decide to leave rubbish and cigarette ends in the sand and I didn’t see any staff combing the beach to clean it. Overall we had a great holiday but not a 5*
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 27일
Fantastic holiday! Very well looked after, especially by Animation Team, in particular Anastasia! Great experience, offered good excursion experiences!
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 27일
We had a great holiday at this hotel. It's a large and clean hotel, as are the spacious and clean rooms. You can eat in the indoor restaurant and also at lunchtime on the beach. There was plenty of choice. There are several bars where you can get drinks, although the lobby bar is the best, as they also serve imported drinks. They also have the best cocktails. The entertainment team is truly fantastic and goes out of their way to organize lots of activities. Special thanks to Anastasiia! A very cheerful and enthusiastic lady who, besides organizing activities, also comes to have a nice chat with you. She's also a great Zumba dancer and instructor. All in all, we had a wonderful holiday here.
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 27일
Noxinn Deluxe Hotel is the best hotel. Everything was great. We had a great time. The activities were great fun. Big thanks to the best entertainment group. All the people who did the activities and entertainment were really good. Big thanks to all the girls and boys in the entertainment group.
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
4.0/10
작성일: 2025년 10월 22일
I travel quite often and have been to 2 star hotel which was way better than this. Shocking food quality (cold, dry and tasteless) it’s given us both stomach issues the whole week. Hotel entertainment etc is tailored to Ukrainian and Russian people which wouldn’t have been a problem but they were really rude and had no manners including most of the staff members. Pools are so so cold barely anyone went in them so the beach was packed because everyone had to go there.Hotel itself is nice looking and the rooms are a generous size. We okayed for a Turkish bath inside the hotel that was the best thing and best service in this hotel. Mexican restaurant was also horrible. Transfer we booked through love holidays was also horrible the way there, we got shouted at by the driver who didn’t speak any English, then he threw our bags on the floor when we arrive at the hotel.
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
6.0/10
작성일: 2025년 10월 20일
My Daughter and I have just got back from a week in this hotel.. omg it is totally overrun by Russians, I have never come across so many rude people in my life! The hotel is beautiful but they really let it down! Meal times were horrendous, they push and shove all of the time and the amount of food they eat and waste is unbelievable, I wouldn’t say the hotel caters for the British at all! To be honest there was only a couple of the staff in the hotel that were friendly, shout out to the young man in the cocktail bar, also there was a young waiter who was really accommodating, he worked in the main restaurant and also the snack bar, I think his name was Seb something, also the little blonde waitress in the relax bar, all the other waiting staff were really rude and didn’t smile or interact, the transfer from the airport is far too long, between 2-3 hours. The food was nice but always cold, it’s a shame really because the hotel it lovely.
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 16일
Very good . HAKAN THE BEST . SUMMER FOOD AND DRINK AND POOL AND EVERYTHONG THE BEST HOTEL GOOD There are interns named Aslan Hakan, they were very helpful, thank you to Noxxin Hotel.
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 9일
Arrived here on Monday night at 10 pm. Hotel nice and clean. We paid for a sea view room and was delighted with large balcony and large room
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리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 1일
We absolutely loved our stay at this hotel! It was wonderfully quieter during this time of year. As early risers, we were on the beach by 6:30 AM every day. The new Fuga restaurant is a classy local addition, perfect for post-meal drinks while watching the sunset. It's a fantastic spot for a few special meals during your stay. The hotel is situated on the side of a hill with many flights of steps. While this might be challenging for some, it wasn't an issue for my husband and me, and we appreciated the daily walks. This was our second visit, and I found the food to be tremendous this year. The addition of more small plate servings and staff distributing food helped with portion control and reduced waste. The desserts were outstanding! Lastly, I want to commend the cleanliness. The cleaning team is extensive, ensuring every outdoor area is spotless, and the public restrooms are well-maintained. The beach bar toilets were particularly impressive, always fresh and clean. Overall, a fantastic experience!