Hotel Du Soleil

Very early reservation ( for our abroad family of 7 !) has been cancelled at the last "minute" , as the hotel has been closed ! Reason: unapproved electrical equipement ! Were unabled to find another hôtel for the same period and requested rooms !!!

We loved this hotel it was quiet , relaxing ( which is what we needed) and most of all very welcoming , nothing was too much trouble , breakfast was great and the room clean we only have one complaint ... we were only there 3 nights , all the staff were lovely and friendly and the parking is easy there's a bid carpark area next door thankyou didier and chantelle and all the staff for a lovely birthday card and a lovely weekend..we hope to be back soon just a quick question what we're those lovely snaks called again ?

Prima hotel, verzorgd, uitgebreid ontbijt, klantvriendelijk. Oudere kamers doch zeer net! Aangenaam verblijf gehad. Zeker een hotel om aan familie en vrienden aan te raden. Gelegen op 100m van het strand.

Pas op als je een aanbetaling doet!! Ons hebben ze een aanbetaling gevraagd in 2020 door Corona niet kunnen gaan. Nadien werd het evenement waar we naartoe wilden niet georganiseerd. Eigenaar beloofde ons een terugbetaling maar nooit gedaan. Eigenaar was niet in de mogelijkheid om ons terug te betalen. Hij was bij iedere telefoon zeer emotioneel en zei dat de bon geldig ging blijven!! Ook na vervaldatum. Dit ging om een groot bedrag. Wij hadden hier geen interesse in gezien het georganiseerde evenement niet meer ging doorgaan in Knokke. In 2021 nog een terugbetaling gevraagd maar nooit gekregen wel steeds een eigenaar in tranen aan de telefoon met de belofte dat de bon geldig zou blijven. Wanneer we boeken in April voor dit weekend nogmaals de bevestiging dat de bon nog geldig zou zijn. Zelfs vorige week aan telefoon bleef de bon geldig. Bij inchecken een eigenaar die mij 10 min aan een stuk een preek geeft. We hadden maar in 2021 moeten komen. Laat mij weten dat de bon niet meer geldig is. Nog nooit zo een onthaal gekregen. Na 10 minuten heb ik hem gevraagd of ik zou mogen inchecken en of het gepreek kon stoppen! Voor dien had hij mij 15 min laten wachten... Beweerde zelfs dat we de terugbetaling al gekregen hadden 🙈 Vandaag uitchecken een dame aan het onthaal die gewoon geen krimp geeft en akkoord is met een negatieve review!! Je had maar vroeger moeten komen. Ik kan daar niets aan doen. Er staat hier niets in de computer. Doe geen aanbetaling en laat alles op papier zetten. Eigenaar is niet te vertrouwen op dat vlak!! Wij begrepen zijn situatie en waren domweg akkoord dat het voorschot vandaag verrekend zou worden!! Niet vergeten duur voor een 3 sterren hotel dat eigenlijk een renovatie kan gebruiken. Personeel van ontbijt spreekt blijkbaar enkel Engels ook. Ik raad het niet meer aan! Er zijn voldoende andere hotels waar je beter af bent!!

L'ensemble du bâtiment était très bien. Petit déjeuner super, très bon et beaucoup de choix. C'est dommage que les chambres ne soient pas très soignées pour l'arrivée des clients. A notre arrivée le lit était défait et avec quelques déchets qui traînaient. Mais à part cela bien.

Hotel très agréable avec un très bon emplacement proche de la mer.un petit-déjeuner très varié et de très bonne qualité.le personnel est très professionnel. Nous reviendrons dans cet hotel sans hésiter.