나이트데일 Oak City Brewing Company 근처 호텔

Everything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from

롤리 지역을 지나서 저녁을 위한 숙박장소가 필요했습니다. 저는 항상 캔들우드 스위트에서 운이 좋았습니다. 그래서 고속도로 근처에 하나가 있는 것을 보았지만 고속도로에서 오른쪽이 아닌 것을 보았을 때, 요금을 확인하고 그들이 이용할 수 있는지 확인하기로 결정했습니다. 운이 좋았을 때 그들은 두 개의 방을 남겼고 요금은 매우 저렴했기 때문에 밤에 예약하기로 결정했습니다. 내가 끌었을 때 주차장은 매우 밝았으며 바로 주차 공간을 찾을 수있었습니다. (늦게 호텔에 도착해서 가까운 주차공간을 찾을 수 없는것보다 더 나쁜건 없어요!!) 체크인 과정이 매우 순조롭게 진행되었고, 제 방에도 금방이였어요. 방도 넓고, 주방도 완비되어 있어서 좋았습니다. 하룻밤 사이에 도로 간식의 시원한 것을 넣을 수있는 전체 크기의 냉장고가있어서 좋았습니다. 침대는 정말 편안했고 머리가 베개를 치는 순간 잠이 들었다고 느낍니다. 아침에 체크아웃을 하는 길에, 무게와 모든 것이 있는 풀 피트니스 센터 옆에 큰 게스트 세탁실이 있는 것을 보았다. 이 시설을 사용하지는 않았지만 어느 날 밤 이상 머무르는 사람에게 얼마나 좋을지 알 수있었습니다. 대체로 예상대로 훌륭한 숙박이었습니다. 나는 Raleigh 지역을 여행하는 모든 사람에게이 호텔을 절대적으로 추천합니다!

전반적으로 좋은 경험! 우리 방은 위대하고 멋졌고 깨끗했습니다. 호텔 내부에 위치한 레스토랑은 매우 훌륭합니다. 머무는 동안 두 번 먹었습니다. 고속도로와 Crabtree Valley 몰 바로 옆에 있습니다. 쇼핑몰이 너무 가깝지만 매우 바쁜 교차로를 가졌고 때때로 주차장에서 나가려고하는 것이 조금 어려웠습니다. 또한 호텔에는 엘리베이터가 하나만 있으므로 조금 기다릴 준비가되어 있습니다. 체크인 전 약 1시간 전에 다른 4명과 함께 체크인을 시도했는데 아직 방이 준비되지 않았습니다.

이 글을 쓰는 동안 호텔에 앉아 있습니다. 방에서 와이파이가 작동하지 않았습니다. 어젯밤에 프론트에 방에 들어가자마자 작동이 멈췄다고 알렸습니다. 프론트 데스크에서 제공할 수 있는 유일한 옵션은 직원이나 손님에게 공평하지 않은 기술 지원에 전화하는 것이었습니다. 2023년, 힐튼...더 잘하세요. 이 호텔이나 힐튼 우산 아래에 있는 다른 호텔 메뉴는 사이트에 없어서 먹을 수 있는 것을 계획하기가 매우 어렵습니다. (나는 부분적으로 유제품을 소비하지 못하게 하는 제한된 식단을 하고 있습니다.) 유당 내성의 손님에게는 유제품이 아닌 우유로 여행하는 것이 항상 실용적인 옵션이 아니기 때문에 이것은 도전을 제공합니다. 콩, 귀리 등이 없는 이유는 무엇입니까? , 아침 식사를 제공하는 다른 모든 장소와 마찬가지로 옵션이 있습니까? 또한 통곡물 베이글/빵과 같은 건강한 옵션은 어디에 있습니까? 당신은 수십억 달러의 회사이며 온라인 메뉴와 전체 곡물 및 비유제품 옵션을 제공하는 것은 2023년에 이상하거나 과외적인 요청이 아닙니다. 사실, 그들은 아침 식사가 포함될 때 특히 자라야 할 필요조차 없습니다(그러나 많은 손님은 제외됩니다). 마지막으로 아침식사로 플라스틱컵? 진지하게? ! 나는 이것에 대해 더 이상 말하지 않을 것입니다. 손님의 기본적인 편안함에 대해 이그제큐티브 임금에 대해 걱정하지 마십시오. 친절한 직원을 감안할 때 즐거운 경험이었을 수 있었던 것에 대한 귀하의 감독이 흐려지는 것은 정말 부끄러운 일입니다.

이 지역에 더 나은 호텔이 있습니다! 호텔 객실이 저렴한 이유는 있습니다. 이 호텔은 전문적이지 않고 차별적입니다. 어디서부터 시작합니까? 우리는 이미 프론트 데스크 직원에게 애완 동물 요금을 지불하는 것에 대해 논의했습니다. 저희가 가방과 개들을 호텔로 들여오는 동안, 총책임자 테런스에 의해 로비의 다른 손님들 앞에서 불러내어 애완동물 요금을 지불했는지, 마치 앞의 개들 속으로 몰래 들어가려고 하는 것 처럼 물었다. 매우 당황스럽고 전문적이지 않습니다. 호텔은 시끄럽고 복도는 ****************************************************************************************************************** 손님들이 방에서 음악을 터뜨리고 있었는데 복도에서 매우 분명하게들을 수있었습니다. 여기 있거나 차에 머물고 있는지 결정하려고한다면 차를 선택하십시오.

체크인 과정에 몇 가지 문제가 있었고 문에 표시가없고 이것을 요청했음에도 불구하고 3 일 동안 방을 청소하지 않았습니다. 이 외에 우리는 편안한 숙박을했습니다. 편의 시설과 가깝고 객실이 편안합니다.

We enjoyed our stay. Staff members made us feel welcome and were very helpful. First hotel that we stayed at that we DIDN’T hear loud noises and slamming doors. That was a big plus for us. They keep the place looking nice too. Very impressed with such a polite and friendly staff.