Panorama Hotel

In addition to the excellent rooms, service and location of this cosy and warm hotel is the amazing Administrator 'Svetlana'; this lady is a true professional, courteous and dedicated to making your stay one to remember (excellent language skills and also proficient in English). Svetlana understands and knows what hospitality is (no doubt has business acumen), a very conscientious lady; an inherent trait, which cannot be taught! I stayed 8 nights here, paying 3200 per day (only +200 for two adults) and found the room to be very tidy and clean throughout; maintained to the highest standards; they are also an eco-friendly hotel (only leave towels on floor that require changing). The price included a good choice of breakfasts, oxygen cocktail, sauna, hammam (steam), pool with hydromassage, salt room (which I highly recommend), fitness room and also there is a pump room with healing mineral water (on 2nd floor). This hotel is also frequented by non-residents for its medical specialists, rehabilitation centre, physiotherapy, mud therapy and much more. I recommend a visit to the Central Market which is only a 2 minute walk; excellent place with a myriad of retail stalls and shops selling most everything (meats, fish and fresh fruits and vegetables). Also nearby is Komsomolsky Park along with The Kurortny Park and the Narzan Gallery which can be reached by foot or by car. I enjoyed my stay here immensely and will be make this my only and regular hotel stay in Kislovodsk. As the saying goes by Kurt Vonnegut: “In this world, you get what you pay for.” A little edit from me "At Panorama Hotel Kislovodsk, you get more than you pay for" or bargained for! Once again, thank you Svetlana for making my families stay a comfortable one. Highly recommended for its rooms, service and location.

Ехали в этот отель по рекомендации знакомых и были мягко говоря неприятно удивлены реальностью. Ужасное расположение отеля - с одной стороны номера (комфорт и люкс) выходят на оживленные дороги и шашлычную, с другой стороны номера стандарт - на частный сектор. Мы жили в комфорт номере. Сам отель симпатичный, современный, чистый, наш номер большой, комфортный, высокие потолки, большая ванная. Убирались горничные хорошо. Но прямо перед окнами в соседнем здании находится шашлычная, принадлежащая отелю (см. фото и труба над соседним зданием). Весь день из трубы напротив окон шла ужасная вонь и гарь от шашлычной.То есть владельцы отеля травят этой гарью постояльцев "видовых" номеров. Вида, как вы понимаете, до 6 этажа нет, так как здание напротив, вторая часть отеля, его загораживает. Также под окнами оживленная дорога с кавказским колоритом (гудки по любому поводу) и остановкой для общественного транспорта. Вот вам и отдых в прекрасном зеленом городе. Кстати, при заезде нам сказали оплатить больше на несколько тысяч, чем мы планировали, но так как мы забронировали за пол года по старым ценам, то естественно, мы заплатили по тем ценам, как забронировали. Завтраки скудные, на 300 рублей ты набираешь еду и если сумма превышает, то доплачиваешь. Какая-то мелочность, требовали доплаты даже 5 рублей!!! Почти всегда очереди в столовой, так как туда поесть приходят люди с улицы, цены низкие и еда достаточно вкусная. У постояльцев нет никаких привилегий, стой в очереди и жди. Из бесплатных услуг все 10 дней нашего прибывания не работали ЛФК и соляная комната. Слышали жалобы других постояльцев, у кого-то не работали батареи, у кого-то ещё что-то. Мы сделали вывод, что отель и так заполняется, зачем стараться. Некоторые туристы приезжали в отель не в первый раз, значит раньше сочетание цена-качество было лучше. Банный комплекс работал, но для женщин часы работы до 16 часов, вечером парой сходить попариться невозможно. Медицинский центр нормальный, но врач терапевт какая-то нервная и равнодушная (один бесплатный прием для клиентов). Никаких дополнительных скидок для постояльцев нет. Бювет работал, минеральная вода привозная, но вкусная. До прекрасного парка минут 30 пешком. Отель мы не рекомендуем (особенно номера с видом на улицу), ужасное расположение, нет клиентоориентированности (одна шашлычная чего стоит).

Мы останавливались в отеле Панорама, в номере Джуниор Сьют. Сначала сомневались по поводу расположения, но потом поняли, что не прогадали. В отеле все прекрасно - номера, бювет, соленая комната. Спокойный район, рядом рынок. К сожалению, в этот раз у нас не было времени на процедуры, мы много путешествовали, но обещаем вернуться. В кафе, здесь очень вкусно готовят, никуда ходить больше даже не хотелось.

Отель Панораму бронировали ещё зимой, выбрали ,именно, его в основном по цене и наличию лечебной базы. Приехали в отель утром и уже настроились бродить по городу до 14ч., но нам предоставили номера сразу. Очень приветливый и доброжелательный персонал на ресепшен. У меня большой опыт отдыха в различных отелях, но здесь выше всех похвал!!!! Завтраки входили в стоимость проживания, поэтому ели в кафе при отеле. И обедали тем тоже. Очень вкусная еда!!! Несколько раз пробовали в городе поесть, но в этом кафе во много раз всё вкуснее! Но есть минус в этом кафе. Это ожидание своего заказа, однажды мы ждали почти час😫 и официантов вроде много, но почему так всё медленно, не понятно. И ещё момент не приятный, на завтрак дали вчерашний хлеб, просто разогрев его в микроволновке. А вообщем ,отель замечательный, все стараются , персонал доброжелательный. Уборка ежедневная! Вода в кулере на этаже. А на втором этаже бювет с минеральной водой. Рекомендую отель!!!

Отель Панорама Кисловодск 🔥 Отель полностью оправдывает свои 3* и даже больше! Очень приветливый персонал, особенно огромное спасибо главному менеджеру отеля, настолько гостеприимная женщина , что в 4 и 5 * не всегда встретишь таких! Сначала у меня был забронирован номер стандарт без вида, но мне любезно предложили переселиться за небольшую доплату в номер с шикарным видом с балкона на Кисловодск. Номера просторные, очень чисто , в номерах есть все что должно быть в отелях такого уровня и даже больше , халат , тапочки , кондиционер, чайные пренадлежности, холодильник и прочее! Спа центр очень понравился , две сауны , хамам и русская , бассейн с подводными гидромассажами и вкусный травяной чай , так же есть множество различных процедур , при заезде предлагается бесплатное посещение терапевта, который назначает процедуры, которые подходят именно Вам, например я ходил на нарзановые ванны и в соляную комнату. Так же в отеле есть фитнес зал , в котором никогда нет народу , и все это входит в стоимость номера! Завтраки по меню, их несколько не выбор, тоже все понравилось, единственный минус , в стоимость завтрака не входит натуральный кофе , только за доп плату. Отличный отель 3* , спасибо большое! Рекомендую всем!

Начну с хорошего. Это чистый отель, с достаточно комфортными номерами и ценами на них, с учетом курортного города. Неплохой персонал, уборка, находится не далеко от променада, но обратно идти в горку около 1 км- учитывайте это. Мы брали номер люкс, дорого-богато. Мебель качественная, два телевизора, гостиная правда с огромным столом и 6 стульями- не понятно зачем, если номер на двоих. Но это не суть. В отеле есть неплохой спа. Хамам, сауна, небольшой бассейн с различными видами массажа. НО!!!! Хозяин отеля придумал такое правило, возомнив себя бдителем законов шариата (зачем с такими моральными принципами лезть в курортный бизнес-непонятно). В СПА вы не можете ходить вместе с семьей, мужем. Или можете, но только до 12 дня. Потом могут ходить женщины отдельно, до 4 часов дня, а после отдельно мужчины. Так как отель населен на 100% семьями с детьми и парами, которые не хотят ходить раздельно, то до 12 там аншлаг. После -никого. Как раз, когда у людей заканчиваются процедуры, прогулки и вечером нечего делать, они не могут сходить вместе в спа немного снять напряжение. Муж ходил пару раз, говорит никого нет. Другие мужчины , с которыми мы знакомились в отеле, говорили то же самое. Все возмущались. Странное правило на курорте. Мы были во многих странах, чисто мусульманских, ОАЭ, Египет, Турция и нигде не видели таких странных правил. Такое ощущение, что ты не в России, а в селе Афганистана, в гостевом доме. Это огромный минус, который перечеркивает все плюсы этого отеля. Ощущение, что за тебя решают, можешь ты ходить своей семьей в СПА или нет.А также они решают за тебя еще кое что. Читайте дальше. Еще один странный минус вот в чем. Как я уже писала , в номере было 2 телевизора, оба смарт. Вечером мы захотели зайти в приложение ИВИ , под своим аккаунтом, досмотреть фильм. ТВ запросил код, оказалось, все приложения под кодами и ты не можешь в них зайти. Мы позвонили на рецепшен и попросили назвать код. Нам отказали. Знаете что ответили? Дословно: "ВЫ ПРИЕХАЛИ НА КУРОРТ ОТДЫХАТЬ, А НЕ ТЕЛЕВИЗОР СМОТРЕТЬ, ВОТ И ОТДЫХАЙТЕ" По той же причине видимо каналов несколько только основных подключено и все. Также мы привозили колонку алиса с собой- всегда возим в отпуск. Она блокировалась и не могла понять в чем дело бедная, даже в мусульманских странах ей "разрешали" вещать, а здесь нет. Интернет никакой. Хватит только отослать сообщение, пользовались своим мобильным. Вот такой странный отель. СПА, в который ты не можешь попасть вечером, потому что женщина, дорогие телевизоры, которые ты не можешь смотреть, потому что "на курорте" Конечно в следующий раз мы выберем другой. Но , если вдруг в один прекрасный день хозяин поймет, что находится в России , а не в Пакистане, сделает нормальным посещением спа , и наладит интернет и раскодирует телевизоры, тогда да, поехать можно и еще.