버탐 리조트, 페낭

버탐 리조트, 페낭 후기

버탐 리조트, 페낭

PMT 2200, Persiaran Bertam 8, 13200 Kepala Batas, 페낭, 말레이시아호텔 정보 더 보기
버탐 리조트, 페낭
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1박

버탐 리조트, 페낭 리뷰

9.4/10
기대 이상
리뷰 476개
실제 투숙객 이용후기
위치9.3
시설9.4
서비스9.2
청결도9.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(476)
높은 평점 리뷰(468)
사진/동영상 리뷰(262)
수영장 추천(80)
맛있는 조식(66)
아이와 함께가기 좋음(54)
멋진 디자인(29)
훌륭한 전망(25)
맛있는 뷔페(11)
어린이용 수영장 이용 가능(5)
수영장 관리최상(4)
평점 낮은 리뷰(8)
뷰어
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 2일
워터파크가 바로 옆에 있어서 놀기 좋았어요. 시설도 깨끗하고 직원들도 친절했어요.
숙소 답변: Dear guest, Thank you for sharing your wonderful experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your time at the waterpark and appreciated the cleanliness of our facilities, as well as the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back for another fun and relaxing stay!Best regards, Syida
solehah zamri
디럭스룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 13일
방은 깨끗하고 향기가 좋았고, 침대는 매우 편안했습니다. 맛있는 아침 식사도 제공되어 즐거운 시간을 보냈습니다. 수영장은 넓고 잘 관리되었습니다. 특히 넓고 개방적인 로비가 마음에 들었습니다. 저녁에는 로비에서 라이브 밴드와 상쾌한 분위기가 경험을 더했습니다. 전반적으로, 저는 제 숙박을 철저히 즐겼습니다!
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숙소 답변: 솔레하 님, 소중한 후기 감사합니다! 숙박을 즐겁게 보내셨고 깨끗하고 향기로운 객실, 편안한 침대, 그리고 맛있는 아침 식사에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 넓은 수영장과 개방형 로비도 마음에 드셨다니 더욱 기쁩니다. 특히 라이브 밴드 공연과 상쾌한 저녁 분위기가 고객님의 경험을 더욱 풍성하게 해 주셔서 더욱 기쁩니다. 따뜻한 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 베르탐 리조트 & 워터파크에서 다시 한번 잊지 못할 추억을 만들어 주시길 기대합니다! 감사합니다. 시다
ZurAzhar
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 6일
청결함에 대해서는 말할 것도 없고 정말 깨끗해요... 이 리조트의 모든 구석이 너무나 인스타그램에 올릴 만해요... 아이들은 키즈룸과 게임룸을 정말 좋아해요.. 피트니스 룸과 수영장은 최고예요... 한 푼 한 푼 다 쓸 만한 가치가 있어요👍🏻 안경을 쓰고 물결 모양 머리를 한 벨맨은 우리가 요청하지 않고도 사진을 찍어주어서 한 단계 더 나아갔어요👍🏻 히잡을 쓴 웨이트리스는(이름은 몰랐어요) 아침 식사가 곧 마감되기 때문에 여전히 먹을 게 필요한지 정중하게 물어봤어요... 마지막으로 나시르 씨(영어 매니저)도 최고의 서비스를 제공했어요👍🏻
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숙소 답변: 아자르 씨, 베르탐 리조트 & 워터파크 페낭에서 즐거운 시간을 보내세요! 따뜻한 말씀 정말 감사합니다! 저희 서비스와 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 앞으로 더 큰 즐거움을 위해 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. 시다
뷰어
수페리어 킹
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 8개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 4일
객실은 깨끗하고 좋으며, 워터파크 전망이 좋습니다. 조식은 훌륭하고 맛있습니다. 선택의 폭이 넓고 맛도 좋습니다. 호텔 구석구석에 뛰어난 장식이 있고, 수영장은 넓고 좋습니다. 호텔의 나쁜 점은 서비스입니다. 서비스가 매우 느리고, 다른 5성급 호텔과 동등하지 않아 약간 낮은 평가를 받을 만합니다. 체크인, 리셉션 카운터, 심지어 운영자도 매우 느리고 개선이 필요합니다.
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숙소 답변: 고객님께, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사드립니다! 자세한 피드백 감사합니다! 🌟 객실, 워터파크 전망, 다양한 조식, 아름다운 호텔 장식을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 수영장도 기대에 부응했다는 점이 정말 대단합니다! 하지만 서비스 지연으로 인해 진심으로 사과드립니다. 체크인 절차, 리셉션, 운영자 서비스에 대한 귀하의 의견을 확인했으며, 이러한 부분을 개선하여 5성급 기준에 맞게 노력하겠습니다. 앞으로도 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 생각을 공유해 주셔서 감사합니다! 최고의 경의를 표합니다. syida
Abu Thariq
디럭스룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 11개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 31일
5⭐ 호텔에 매우 가치가 있습니다. 디럭스 킹룸은 1박당 rm5++입니다. 흥미로운 기능을 갖춘 최신 객실². 어린이를 위한 게임룸과 놀이 공간도 마련되어 있습니다. 호텔 직원은 친절합니다. 다음에 대가족을 데려오면 반복할 수 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Mr. Abu Thariq, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 드립니다! 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 😊 현대적인 시설과 게임룸, 어린이를 위한 놀이 공간이 있는 킹 디럭스 룸에서의 숙박을 즐기셨다니 기쁩니다. 우리 직원들의 환대에 대한 여러분의 지원에 깊이 감사드립니다. 앞으로 우리 가족과 함께 다시 여러분을 만나 뵙기를 바랍니다! 감사합니다, Syida
nogoghi277
패밀리 4인룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 14개
6.5/10
작성일: 2024년 12월 24일
이 호텔은 5성급 지위에 걸맞는 훌륭한 시설과 객실을 갖추고 있습니다. 그러나 서비스는 5성급 시설에 대한 기대에 부응하지 못합니다. 특히 성수기에는 룸 서비스, 하우스키핑, 체크인 서비스를 개선하기 위해 더 많은 노력이 필요합니다. 특히 KL과 랑카위의 다른 5성급 호텔에서 계절에 관계없이 손님에게 5성급 환대를 제공하는 데 있어 기준을 유지하는 방법에 대해 알아보세요.
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숙소 답변: Nogoghi277님께, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 전합니다! 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희 시설과 객실 품질을 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 특히 성수기에는 저희 서비스가 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 객실 서비스, 하우스키핑, 체크인 절차에 대한 귀하의 의견을 기록했으며, 모든 고객에게 보다 원활하고 일관된 5성급 경험을 제공하기 위해 이러한 영역을 개선하기 위해 노력할 것입니다. 귀하의 의견을 진심으로 소중히 여기며, 앞으로 더욱 향상된 서비스로 다시 찾아뵐 수 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Syida
Nawal Diya
패밀리 4인룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 4개
5.5/10
작성일: 2024년 12월 26일
체크인을 위해 1시간 줄을 서야 했어요! 체크아웃 당일에 리셉션에서 아무도 픽업하지 않았어요. 시설 면에서 수영장은 엄청 크지만 호텔 객실은 표준 객실이에요. 조식은 맛있어요
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숙소 답변: 친애하는 나왈 부인, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 전합니다! 피드백을 주셔서 감사합니다. 피드백은 우리가 성장하는 데 정말 중요하기 때문에 정말 감사합니다. 수영장과 아침 식사를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백을 참고하여 앞으로 개선하겠습니다. 다시 찾아와서 앞으로 더 나은 서비스를 경험해 주시기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Syida
익명 사용자
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 11월
개인
리뷰 20개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 13일
전반적인 서비스는 훌륭했습니다. 입구 **트에서 리셉션 직원까지, 그리고 객실까지 올라가면 모든 직원들이 매우 환영해 주었습니다. 저는 두 번째로 묵었고, *************은 여기서 할 일이 있어서 계속 여기 머물 것입니다.
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숙소 답변: 지속적인 지원과 완벽한 평가에 진심으로 감사드립니다. 감사합니다, Andreas
Cik Ani.3101
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 5일
이 호텔이 좋아요. 친절한 환경과 서비스가 좋습니다. 음식이 맛있습니다. 가족과 함께 휴가를 보내기에 적합합니다. 힐링하기에 아주 좋은 곳입니다. 추천 👍🏻
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숙소 답변: 친애하는 Cik Ani 님, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 전합니다! 친절한 추천에 감사드립니다! 친절한 환경, 훌륭한 서비스, 맛있는 음식을 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 가족 휴가에 완벽한 호텔이며 휴식을 취하기에 좋은 곳이라는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 곧 귀하와 귀하의 사랑하는 가족이 다시 찾아와 치유되고 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다. Syida
뷰어
디럭스룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 12월 11일
우리에게는, 특히 아이들에게는 정말 멋진 짧은 휴양지였습니다. 우리는 업그레이드를 받았고, 호텔에 정말 감사했습니다. 다른 사람들이 말했듯이 아침 식사는 정말 훌륭했고, 객실은 최고 수준의 청소 세부 사항을 갖추고 있습니다. 위치가 공항에서 꽤 멀지만, 다시 여기로 올 것을 고려할 것입니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객님께, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 전합니다! 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하와 가족이 멋진 휴가를 보내셨고 아이들도 즐겼다는 소식을 듣고 기쁩니다. 객실 업그레이드, 놀라운 조식, 최고의 청결함을 마음에 들어하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 공항과 거리가 조금 멀다는 점은 이해하지만, 다시 방문하실 것을 고려해주셔서 기쁩니다. 기억에 남는 또 다른 숙박을 위해 다시 찾아주시길 기대합니다! 최고의 경의를 표합니다, Syida
Hafiz Osman
수페리어 킹
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 25일
솔직히 말해서, 지금까지 페낭에서 8개 호텔에 머물렀습니다. 이곳은 지금까지 최고의 숙박/경험 목록의 맨 위에 있었고, 제가 머물 수 있는 특권을 누린 최고의 호텔이었습니다. 이 호텔의 직원들은 모두 훌륭합니다! 그들은 모두 여러분의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하고, 객실은 깨끗하고 매우 편안했습니다. 모든 것이 훌륭하고 놀랍습니다. 그들이 이 훌륭한 서비스와 시설을 유지할 수 있기를 바랍니다.. 미래에 다시 올 것입니다..
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숙소 답변: Osman 씨께, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 전합니다! 이렇게 훌륭한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다! 저희가 Penang에서 가장 좋은 경험으로 선정되어 기쁩니다. 저희 직원, 청결, 전반적인 서비스에 대한 친절한 말씀이 저희에게 큰 의미가 있습니다. 안심하세요. 저희는 기준을 유지하고 개선하기 위해 계속 노력할 것입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 고대합니다! 최고의 경의를 표합니다, Syida
erina din
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 27일
이곳은 아름다운 곳이고, 방도 깨끗하고, 저녁 식사와 아침 식사도 정말 훌륭하기 때문에 이곳을 두 번째로 방문합니다.
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숙소 답변: 에리나 부인에게 Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 드립니다! 고객님께서 저희 리조트에 투숙하시는 동안 가족과 함께 즐거운 휴가를 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 귀하와 귀하의 가족이 앞으로도 이곳을 다시 방문할 의향이 있기를 바랍니다. 또 만나요! 문안 인사, 시다
_nwwr_
수페리어 킹
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 9일
이곳에 처음 묵어봤는데 정말 최고에요. 이곳이 너무 아름다워요 😍 청결도 측면에서 직원들의 서비스는 모두 매우 괜찮습니다. 여기 아침 식사는 맛있어요. 그러면 또 반복될 거야
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 매우 긍정적인 리뷰에 감사드립니다! 😊 청결도, 직원들의 친절함, 맛있는 조식 등 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 우리는 앞으로 다시 당신을 환영하기를 기대합니다. 또 만나요! 감사합니다, 사이다
Ainnrafe
수페리어 킹
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 10일
여기에 앉는 것이 가장 좋습니다... 아침 식사 선택이 다양하고 직원들이 매우 친절합니다...
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숙소 답변: Miss Ainrafe님께, Bertam Resort & Waterpark Penang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 매우 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 우리는 각 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있게 된 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 이곳에 다시 오셔서 머물기를 바랍니다. 감사합니다. Syida님!
Hanee Maarof
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 13개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 11일
호텔은 아름답고 깨끗합니다.. 직원들은 모두 친절합니다.. 아침 식사는 맛있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Hanee 님, Bertam Resort & Wayterpark Penang에서 따뜻한 인사를 드립니다! 시간을 내어 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다시 만나길 바랍니다. 안녕히 계세요!