켄덜 4성급 호텔

이 호텔은 매우 매력적이고 아름다운 속성, 좋은 위치, 훌륭한 수영장 및 좋은 객실이어야 합니다. 즉, 호텔에는 프론트 오브 하우스 팀과 프론트 데스크 직원을 포함한 서비스를 개선할 수 있는 마일이 있습니다. Mariah(철자가 잘못된 경우 사과드립니다)는 무례하고 무시하며 프론트 데스크에서 브랜드를 대표하고 싶은 사람이 아닌 모든 종류의 일반적인 고객 서비스 기술이 부족합니다. 그녀는 충성심에 대한 인식이 부족하고 당신이 그녀에게 당신의 체류나 경험에 대한 우려를 표현한다면 세상에 관심이 없습니다. 호텔에 들어서는 첫 경험에서 그런 브랜드의 얼굴에 대우를 받을 때 경험을 정말 망칩니다. 숙소에 대한 많은 리뷰를 읽은 후 호텔의 반응이 호텔의 반응인 것 같습니다. 스스로를 방어하고 누구의 우려를 해결하지 않으므로 경영진에게서 아무것도 해결하려고 시도하지 않을 것으로 예상합니다. 참고로 호텔은 체크인 시간을 보장했지만 전통적으로 이 시간 전에 나타날 수 있으며 일반적으로 객실이 준비되었거나 객실이 준비되기를 기다리는 경우 체크인할 수 있습니다. 이 호텔은 당신의 방이 준비되었더라도 $30의 이른 체크인 요금이 있다고 터무니없는 방식으로 결정합니다. 숙박에 대해 수백 달러를 지불하면 페니가 가장 잘 꼬집습니다. 이 호텔은 고객을 높이 평가하고 직원을 기본적인 고객 서비스로 훈련시키는 방법을 배우는 데 먼 길이 있습니다. 메리어트가 갈 길입니다. Bonvoy 충성도는 메리어트의 모든 브랜드와 서비스에 중요하며 이 속성과 같은 것이 부담이 아닌 속성에서 환영받는 느낌을 줍니다.

쇼핑몰이 붙어 있어 편리하고 청결이 우수함

나는 부정적인 리뷰를주지 않았지만이 호텔에 대해 강요 받았다고 느꼈습니다. 여기 밖에 머물 수 있다면, 해주세요! 침대는 거의 나에게 현기증을 다시주었습니다. 2.46am에서 깨어 났고 매트리스가 기지에서 반쯤 떨어져있는 것을 발견했습니다. 침대는 끔찍했고 장애인 친화적이지 않았으며 많은 계단과 엘리베이터가 다른 층에 다른 엘리베이터가있는 층을 선택하도록 요청합니다. 생각만큼 가깝지 않은 Dadeland Mall로 향하지 않는 한 호텔에서 할 일이 전혀 없습니다. 리쿠르 가게의 꼭대기와 옆집 호텔 옥상에 있는 수영장을 세지 않는 한 전망도 볼 수 없습니다. 바는 오후 3시까지 열지 않았고 음료는 고가였습니다($15 기본 칵테일, 시를 위해 $ 4.19)는 이미 추가 된 팁이 있지만 바텐더는 추가 $ 5 팁에 대한 기대가있는 방식으로 변경을 다시주었습니다. 레스토랑은 캐주얼하지만 매우 호화로워 보였고 우리는 편안하게 식사를하지 않았습니다. 거기에서, 체크인이 너무 느렸습니다(3시간 이상 기다려야 했고, 우리 이후에 도착한 사람들은 우리보다 먼저 eeoms를 얻었습니다), 많은 숨겨진 요금($75 보증금 1박!!!) - 우리 파티의 모든 사람들은 특별 요금으로 이벤트에 참석했지만 다른 요금이 청구되었습니다. 조직. 그들은 또한 리셉션에서 우리에게 청구하지 않았다고 말했음에도 불구하고 강탈당한 전체 발렛 주차 가격을 청구했습니다. 유일한 좋은 점은 수브를 위한 길 건너편에 있는 Publix와 가깝고 지하철이 25분이면 공항까지 갈 수 있다는 것입니다! 우리는 여기에서 이벤트에 참석했고 토요일에 문을 닫은 연회실에 접근하기 위해 호텔을 나와 부속 사무실 엘리베이터를 사용해야했습니다. 리셉션 직원은 친절했고 이벤트에서의 뷔페 음식은 좋았습니다.

나는 내 아들과 조카들이 생일을 위해 여행을 계획했지만 내 은행 카드 아래 방을 예약했다. 버니는 내가 기입해야 할 양식을 나에게 얻는 데 도움이되지 않았기 때문에 지불금이 내 카드로 청구 될 수 있었기 때문에 소년들이 도착시 문제가 발생하지 않도록했습니다. 그는이 시간 동안 매우 지식 있고 인내심이 있었고이 문제로 그와 대화 할 수있어서 매우 감사합니다. 고마워 버니!

호텔은 매우 사용자 친화적이며 오전 5시에 도착하면 일찍 체크인할 수 있습니다. 직원들은 친절하고 환영합니다. 방은 충분히 크고 매우 편안했습니다. 옷장이 큽니다. 욕실은 크고 잘 관리되어 있으며 깔끔합니다. 비누, 샴푸, 린스, 샤워캡, 치약, 칫솔, 슬리퍼가 있습니다. 해외의 다른 호텔과 마찬가지로 뜨거운 물병이 없으며 직접 가져와야 합니다. 창에서 보는 전망이 훌륭합니다. 호텔 옆에는 날 음식과 조리된 음식을 모두 판매하는 Publix Supermarket이 있으며 근처에 많은 전문 레스토랑이 있습니다. 또한 Dadeland 몰 및 기타 플라자까지 쉽게 걸어갈 수 있습니다.

체크인 및 체크 아웃에 기다릴 필요가 없습니다. 객실은 좋고 깨끗합니다. 조용한 장소, 매우 아늑한 위치. 많은 상점과 레스토랑이 도보 거리에 있습니다. 확실히 곧 돌아올 것입니다.

멋진 호텔, 맛있는 아침 식사 및 뛰어난 프론트 데스크 특히 훌륭했던 Shaddai. 호텔은 설명된 대로 매우 깨끗하고 매우 편안한 침대와 멋진 시설이었습니다. 1박 가성비가 좋습니다.