킬로나 The Greenery Garden Centre 근처 호텔

모든 좋은. 서비스가 너무 나쁩니다. 그리고 이 체크인과 체크아웃 시간은 정말 보통이 아닙니다 5시 이후 체크인, 10시 이전 체크아웃 필수 포인트는 이 호텔이 무작위로 돈을 차감한다는 것입니다! 이 호텔을 선택하지 않도록 주의하십시오 그러나 나는이 유령 장소가 나 외에 Ctrip으로이 호텔을 예약하기가 매우 어려울 것이라고 생각합니다. 이 호텔의 전망은 매우 좋습니다. 수영장도 너무 예쁘고 큽니다 서비스가 정말 나쁘고 불량 수준입니다 밴프에서 차로 4시간 넘게 달려서 저녁 10시 30분에 도착한 호텔. 그런 다음 체크인 할 때 사전 판매 권리를 위해 200 캐나다 달러의 보증금을 요구하라고 말했습니다. 나는 그녀에게 신용카드를 주었다. 그리고 나서 인터넷뱅킹을 살펴봤습니다. 320여명 구금… 나는 그에게 나머지 100개 이상이 무엇인지 물었다. 죽도록 인정하지 않았습니다. 나는 그에게 바우처를 보여주었다. 그녀는 5분 동안 그것을 보았고 그것이 실제로 그들의 회사에 의해 억류된 것이라고 말했지만 그녀는 그것이 무엇인지 몰랐습니다. 그런 다음 방에 가서 시작했습니다. 새벽 1시까지 씨트립에 얽매여 수영도 하지 않았다. 나는 원래 수영을 위해 이 호텔을 예약했습니다. 그랬더니 아침 9시에 답장을 하라고 하더군요. 나는 아침 8시 30분에 자연스럽게 일어났다. 회신을 기다리십시오. 그런 다음 호텔에서 내 돈을 공제하지 않았다고 말해 주세요. 200불 밖에 안들고.... 그리고 씨트립에 바우처를 보내서 뭐냐고 물어보니.. 그런 다음 두 시간 동안 확인하러 갔다. 이 기간 동안 나중에 체크아웃해도 되는지 물었습니다. 늦었다고 합니다. 45 USD의 세금과 50 객실 요금이 있습니다. 10시 이전에 출발해야 하고 10시 반에 호텔이 와서 돈을 더하면 지체하지 않겠다고 하며 우리를 데려다 줍니다. 또 체크인 하고 싶어 하는 새 손님이 생겼다고 하더라고요. 정말 안타깝습니다. 호텔이 5시 이후에만 체크인이 가능한지 물었더니 거짓말을 할 필요는 없잖아요? 난 정말 취했어. 이 호텔의 서비스 직원은 도적과 같습니다. 11시에 씨트립이 고객센터에 와서 확인하라고 하더군요. 추가 인증입니다.. 정말 뱉어냅니다. 내가 당신이 나에게 미리 말하도록 승인했기 때문에! 이백이라고 합니다. 300개 넘게 공제하고 처음에는 인정하지 않았다. 결국 내가 허락한 전부라고 말했다. 나는 당신을 위해 보관할 돈이 없었습니다. 이렇게 장사를 하지 않은 것뿐이다. 나는 사람들에게 이백을 가지라고 말했고 결과는 삼백이 넘었다. . 왜 30,000 이상을 보유하지 않습니까! 영업일 기준 7일 이내에 환불해준다고 합니다. 나에게 환불하는 것은 한 가지입니다. 당신의 행동은 잘못되었습니다. 호텔의 서비스 정책을 어기는 것은 도둑질의 논리일 뿐입니다. 가족의 강제 죽음을 강탈하면 인정하지 않습니다. 결국 모든 증거가 표시됩니다. 나는 그것이 추가 승인이라고 말했다. 왜 처음에는 인정하지 않았습니까? 당신은 망가진 호텔입니다. 정말 짜증나네요. 그것은 큰 것입니다! 그리고 나는 말하는 것을 잊었다. 침실 1개 스위트에 침실 2개 스위트를 제공하는 이유는 무엇입니까? 이해가 안 돼요. 내 방 팔았어? 나는 의지한다 왜 그렇게 큰 방이 필요합니까? 내 여자 친구와 나는 별도의 침대에서 잔다, 그렇지? 정말 구토 호텔이 죽어가고 있습니다. 80~90대 노인의 방과 같다. 이 호텔이 있어서 정말 죄송합니다. 1000위안에 5~6시간 잤다. 1,500번 넘게 잡혔는데... 투어. 나는 토한다. 경험은 끔찍합니다. 여행을 가다가 이런 흑점 호텔 도적 호텔을 만났고 이런 도적 고객 서비스 직원을 만났습니다.

아내와 나는 BC 서부 투어에서 4 박 동안 여기에 머물렀다. 나는이 속성의 좋은 점부터 시작할 것이다. 위치는 이길 수 없습니다. 호수에서 바로 해변, 많은 레스토랑, 쇼핑 등으로 짧은 도보 거리. 경내와 공동 구역은 정말 좋고 잘 유지됩니다. 우리 방은 매우 넓었 고 우리는 호수의 멋진 전망을 가지고 있었다. 체크인은 빠르며 직원은 매우 도움이되는 것처럼 보였습니다. 사이트에 스타벅스가 있는 작은 가게가 있어 아주 편리했습니다. 제 생각에는 가격이 어이가 없었습니다: 도넛에 5달러, 작은 과일 컵에 12달러? 다른 사람들이 언급했듯이, 주차는 30달러/박으로 작은 마을에 조금 가파른(밴쿠버 시내에서 덜 지불했고) 리조트 요금은 농담입니다. 어메니티를 사용하든 아니든 돈을 내야 하니, 저희에게는 80달러(4일당 20달러/일)에 맥주 2캔 무료와 식당에서 아주 평범한 식사로 20달러를 냈습니다. 나는 그들이 $ 20.00을 방의 가격에 묻는 것이 훨씬 낫다고 생각한다. 실망 : 우리 방의 에어컨은 매우 컸다, 가구는 약간 날짜가 있었고, 약간의 나이를 보여주었다. 그리고 와이파 이는 느렸다. 때때로 거의 사용할 수 없습니다. 4 박, 주차, 세금, 리조트 요금 및 1 개의 하위 파급 식사가 포함 된 거의 2,600 달러에 머무는 모든 것이 예외적 인 것이어야합니다. Kelowna로 돌아 오면 주로 위치에 따라 다시 여기에 머무르는 것을 고려할 것입니다.

우리가 도착했을 때 우리는 직원들에게 인사를 받았습니다. 체크인하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않았습니다. 방은 훌륭했습니다. 크고 넓은 방. 우리는 킹과 퀸 룸을 가지고 있었고 둘 다 화장실과 욕조가 있습니다. 화재 장소와 산과 호수가 내려다 보이는 발코니가있는 넓은 거실. 주방에는 필요한 모든 것이 있습니다. 더 이상 요청할 수 없었습니다. 호텔은 환상적입니다.

만족스럽고 합리적인 가격 다음에 선택할 것입니다

나는 12월에 TownePlace 호텔에 머물렀고 1월에 다시 머물렀습니다. 첫 방문은 좋았지 만 불행히도 우리 TV가 작동하지 않았습니다. 우리가 켜보니 정말 늦어서 고칠 수 없었습니다. 그러나 그들은 충분히 친절했고 두 번째 방을 제공했지만 우리는 거절했습니다. 우리는 여전히 호텔을 사랑했고 두 번째 기회를 주고 싶었습니다. 내 큰 아들은 뇌에 종양이 있어 나올 필요가 있습니다. 그래서 우리의 방문은 스트레스가 많습니다. 미리 이메일을 보내서 우리가 도착했을 때 TV가 작동하는지 확인할 수 있는지 물었습니다. 체크인시 업그레이드 된 방에 대한 따뜻한 환영, 맛있는 음식의 환영 가방, 카드가있는 환영을 받았으며 TV에 ”안녕하세요 Christine”이라고 프로그래밍했습니다. 이것은 정말 좋은 터치였습니다! ! ! 이 호텔은 고객 서비스의 중요성을 알고 있습니다. 레저, 비즈니스 또는 의료상의 이유로 West Kelowna에 있다면 머물기에 좋은 곳으로 The TownePlace Suites by Marriott를 적극 추천합니다!

1년에 한두번 가족들 보러 올때 이곳에 묵는데, 보통은 좋습니다. 오래된 숙소이고 새로 고침이 필요하지만 여전히 제가 가장 좋아하는 숙소입니다. 이번에는 사랑을 느끼지 못하고 있습니다. 사용할 수 있는 모바일 키가 없습니다. 전화를 걸어 어디 있는지 물어봐야 했습니다. 호텔은 알려진 문제가 있었지만 사용할 수 없다고 알리기 위해 연락하지 않았습니다. 예약하기 일주일 전에 낮은 층에 방을 요청했고 체크인했을 때 사용할 수 없다고 말했습니다. 모바일 키 때문이라고 생각합니다. 제 시간에 사용할 수 없습니다. 프론트 데스크 직원은 그것에 대해 전혀 수용하지 않습니다. 객실 내 전자레인지 연결 안 됨 침대 얼룩 바위처럼 단단한 침대 베개가 너무 부드럽습니다. 딱딱한 베개를 원하시면 꼭 가져오세요. 어느 날 밤, 많은 아이들이 밖에서 뛰어다니며 건물 앞에서 고함을 질렀습니다. 프론트 데스크에 전화를 걸어야 했고, 그래도 멈추기까지 45분이 넘게 걸렸습니다. 내 조언을 듣고 숙소 뒤편에 있는 방을 구하세요. 조식이 더 이상 포함되지 않아 매우 실망했습니다. 너무 좋은 경험에 익숙하기 때문에 아마 조금 까다로울 것입니다. 이번에는 꽤 실망했지만 직원의 여분의 오리는 기분이 좋아졌습니다.

2022 년 8 월, 296 호실에 처음으로 머물 렀습니다. 이것은 이제 Kelowna에서 가장 좋아하는 호텔입니다. 나는 매년 다시 와서 여기에 머무를 것입니다. 직원들은 매우 재미 있고 친절했습니다. 모든 공통 영역은 재미있었습니다. 이것은 뻔뻔스러운 호텔이 아니며, 우리는 전체 시간을 웃고 있었지만 재미있는 분위기는 결코 서비스를 희생하지 않았습니다. 서비스는 훌륭했습니다. 직원들은 도시를 정말로 사랑하고 그들의 일을 정말로 사랑하는 것처럼 보입니다. 위치는 시내의 모든 것이 도보 거리에 완벽했으며 조금 더 모험하고 싶다면 자전거가 있습니다. 옥상 갑판은 일몰을 볼 수있는 이상적인 장소 였고, 옥상 갑판에는 편안한 가구와 충분한 방이있었습니다. 우리는 ping pong 방을 보았고 아이들을위한 완벽한 장소이며, 우리는이 공간을 이용할 시간이 없었지만 다시 재미있는 방이었고 어린이 / 청소년을위한 좋은 장소처럼 보였습니다. 우리 방은 매우 깨끗하고 잘 꾸며져 있었고 다시 재미있었습니다. 작업용 회전 전화는 정상에 아이스 링크였습니다. 우리는 우리 방 밖에 앉아 매일 아침 보완적인 커피를 즐길 수있는 좋은 장소를 가지고있었습니다. 나는 멋진 아침 좌석 장소를 위해 2 층 또는 3 층 방을 추천한다. 개선할 수 있는 것을 말해야 한다면 TV가 벽에 있어야 한다고 말하고 책상에 앉아서 누워 있는지보기가 어려웠고 리모컨이 두 개 있었지만 TV를 보러 온 것은 아니 었습니다. 그래서 큰 거래는 아닙니다. 샤워기의 수압이 높으면 더 좋을 것 같은 다른 항목이지만 다시 돌아 오지 않을 정도로 나쁘지 않습니다. 주차장은 빡빡하므로 큰 트럭이 있으면 다시 주차하고 싶습니다. 전반적으로, 나는 호텔에 10 명 중 11 명을 줄 것입니다. 완벽한 위치, 완벽한 직원, 완벽한 분위기 ... 그것은 우리에게 완벽한 휴양지였습니다.