Хостел бронировал на островке, деньги были списаны с карты сразу, по приезду в город мне позвонили и на ломаном русском сказали что у них нет мест и пытались объяснить, что после 17ч бронировать нельзя, потому что у них не работает после 5 администратор. Пришлось срочно искать замену. Деньги возвращал через островок, с трудом. Считаю, что отказ в размещении - это самое дно, которого может достичь гостиничный сервис. Если не можете работать онлайн - не морочьте людям голову!
번역