캄보디아 설날 씨트립에서 방 4개를 예약했는데, 도착했더니 예약이 꽉 찼다고 하더군요. ? ? 호텔에 방이 있고 예약이 확정된 게 확연히 나와 있었는데 이런 일은 처음이라 길에서 잠을 잘 뻔했습니다. 주변 호텔에는 방이 없었습니다. 결국 호텔은 우리가 비집고 들어갈 수 있도록 일시적으로 방 2개를 만들 수밖에 없었습니다. 매우 당황스러웠습니다. 모든 사람에게 호텔 프론트 데스크에 전화하여 확인하도록 상기시키는 것이 더 신뢰할 수 있을 것입니다. 예약했는데 너무 당황스러웠어요.
하지만 씨트립은 매우 사용자 친화적이며 문제를 보고한 후 제때에 문제를 해결하고 현금으로 보상해 주었습니다. 엄지척!
원문번역제공: Google