르베뉴 호텔(Le'Venue Hotel)

우선, trip.com에 칭찬의 말씀을 드리고 싶습니다. 사실 실수로 예약취소를 눌렀는데 바로 헬프데스크와 채팅을 하게 됐어요. 헬프 데스크 직원이 호텔과의 의사소통을 도와주었고 예약을 유지할 것이라고 말했습니다. 그러다가 호텔에 도착했을 때 프런트 데스크 직원이 내 예약이 취소되었다고 말했습니다. 예약이 유지되었다는 트립닷컴의 이메일을 보여줬는데도 직원들은 여전히 ​​예약이 취소되었다고 주장하며 전액 환불을 받을 수 있으니 걱정하지 말라고 했습니다. 나는 당황했고 다른 호텔을 예약하기에는 너무 늦었고 우리 가족은 로비에서 체크인을 기다리느라 지쳤습니다. 직원은 그 자리에서 방을 예약하고 환불을 받을 수 있는지 다시 확인하라고 말했습니다. 그런 다음 trip.com 앱에서 전화를 걸어 도움말 라인을 검색해 보았습니다. 운 좋게도 trip.com 고객 서비스는 훌륭했고 모두 기꺼이 도와주었습니다. 그리고 마침내 오늘 저는 전액 환불을 받을 것이라고 들었습니다. 그들은 저에게 문제를 일으킨 것에 대한 보상으로 무료 코인을 제공할 것입니다! Trip.com에게 감사드립니다. 항공편과 호텔을 예약하려면 trip.com 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 최대한 빨리 문제를 해결해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다 🙏🙏🙏

좋고 저렴합니다. 분위기가 너무 럭셔리하기 때문에 호텔이 좋습니다. 5성급 호텔 같은 인테리어가 마음에 듭니다. 나는 여기에서 나의 여행을 반복할 것이다.

편안하고 깨끗한 호텔. 주차공간 많고 편함. 호텔 주차장 건물은 별도입니다. 아침 식사는 맛있고 다양한 음식을 선택할 수 있습니다.

호텔에서는 TNGO 카드 사용자에게만 무료 주차 공간을 제공하고 있습니다. 카드 충전 서비스는 제공되지 않습니다. 그래서 잔액이 부족한 카드로 그곳에 가면 주차비를 지불해야 합니다. 사람들은 지금까지 여행 중이지만 호텔은 방이 완전히 준비되지 않은 상태에서 오후 3시에 체크인하기 위해 기다리게 했습니다! 전반적으로 외관은 좋아 보이지만 서비스 및 청결도는 결코 좋지 않습니다.

호텔 직원은 매우 친절합니다. 방도 깔끔하고.. 무엇보다 조식으로 미훈고랭이 너무 좋아요 😃

모두 좋은

Overall, I had a great experience; staff was helpful, and the amenities were great. The room was wonderful & big. Great location for food & Grab. I will definitely stay here when I come back!

Hotel is nice and cleane but water drain slow during bathing. Hanger provide only 1pc. Not enough for 4 person stay.

Day 1, 1.1 poor hot water system, not even warm. 1.2 no bath mat, rock glass in the toilet is heavily stained, air ventilator full of dust. 1.3 water flow system at the shower area flows out very slowly and even becomes a small pond inside till it flows out. Day 2, 2.1 woke up by porcelain contact sound at 5:50am. 2.2 no amenities were replenished, have to call to request. 2.3 all the mug didn't wash. 2.4 managed to get a pail to boil water to get a hot shower, but today the hot water system was slightly ok. 2.5 water out flower issues still didn't solve. 2.6 today the bath mat is back 2.7 wakes up by a heavy frying smell from the ground floor, unless someone is cooking in front of the room or my neighbor. Day 3 3.1 check with the front desk regarding the hot water issue, the answer given was "our hot water system depends on the solar system". What a surprise answer. No wonder early morning and night time the water is cold because there is no sun. 3.2 bath mat and drinking water went missing. 3.3 hot water down again. Regards, Room 103