고객 관계 서비스와 팀의 지원은 칭찬할 만하며, 머무는 동안 WhatsApp을 통해 소통한 Oksana-Marina와 Nelli-Busra에게 특별히 감사드립니다. 아름다운 부지, 수영장, 해변, 공공 장소 및 객실을 포함하여 리조트의 모든 부분이 매우 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 우리 방은 우리가 예약한 방에서 업그레이드되었으며 이는 게스트 관계 팀의 사려 깊은 조치였습니다. 객실은 매일 철저하게 청소되었으며, 미니바는 항상 매일 채워져 있었고, 제공되는 세면도구는 높은 수준이며, 편안함과 선택을 위한 베개 메뉴도 제공됩니다. 참고로 본관은 난방 및 냉방을 중앙 시스템으로 제어하는데, 중앙 시스템이 난방으로 설정되어 있어 방이 약간 뜨거워질 수 있기 때문에 겨울철에는 때때로 불편할 수 있습니다. 하지만 게스트 서비스는 요청 시 냉각 시스템을 변경하기 위해 최선을 다했으며 매우 도움이 되었습니다. 외부 건물은 수동으로 제어되므로 문제가 되지 않습니다. 우리는 방을 옮기라는 제안을 받았지만 숙박 기간 동안 잘 적응했기 때문에 냉방을 결정하고 발코니를 열었고 밤새 신선한 바람이 편안했습니다. 여기에는 체육관, 사우나, 자쿠지, 한증막, 터키식 목욕탕, 마사지실 등 다양한 시설이 있습니다. 그들은 실내와 실외 모두에 온수 수영장을 갖추고 있는데, 연중 이맘때 날씨로 인해 메인 수영장이 얼어붙었기 때문에 매우 편리했습니다. 해변은 사랑스럽고 깨끗하며 잘 관리되어 있었습니다. 직원들은 훌륭했고 음료를 주문했으며 신속하게 응답하고 정중했습니다. 해변 옆 모퉁이를 돌면 축구장이 있었고, 제 작은 아이는 늦은 오후에 축구장에서 하는 활동 일정 중 일부를 정말 즐겼습니다. 땅 반대편에는 매우 편리한 아이스크림/커피 바가 있었습니다. 메인 레스토랑(Bellum)의 음식은 매우 훌륭했고 품질도 좋았습니다. 다양한 종류의 고기/생선을 위한 그릴 스테이션이 제공되었습니다. 디저트는 특히 바클라바가 훌륭했고 직원과 관리자의 서비스는 전체적으로 훌륭했습니다. Husametin의 서비스에 대해 특별히 언급한 것은 그가 우리를 정말 훌륭하게 보살펴 주었고, 우리가 머무는 동안 편안함을 느꼈고, 내 어린 아이와 함께 훌륭하게 지냈기 때문입니다. 우리 작은 아이는 특정 음식만 먹기 때문에 손님 관계와 레스토랑 서비스를 통해 우리 작은 아이를 위한 특별 식사 주문이 준비되어 있었고 이것이 우리에게 정말 도움이 되었습니다. 그들에게는 너무 많은 요구가 없었습니다. 또한 처음 며칠 동안은 유료 서비스임에도 불구하고 제 아이를 위한 음식을 무료로 방으로 가져왔습니다. 또한 레스토랑에서는 인도 요리를 제공하지 않지만 셰프가 매우 훌륭한 인도 요리를 준비했으며, 그 노력은 칭찬할 가치가 있습니다. 수석 셰프 Ali yağız와 Turca 팀은 연중무휴 24시간 알카르테 레스토랑이었으며 올인클루시브 레스토랑의 일부로 포함되었습니다. 레스토랑은 괜찮으며 직원이 좀 더 세심해야 합니다. 우리가 처음 레스토랑을 방문했을 때 서비스는 좋았지만, 두 번째 방문했을 때는 직원이 너무 친절하지 않아서 별로였습니다.
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