투크 차이나 호텔 (쥐룽 동부 교외 아울렛)

本次是和同事一起出差入住。預訂4天。入住當天發現： 1、酒店無一次性拖鞋，房間的拖鞋異常滂臭； 2、晚上睡覺發現空調噪音大，且制熱功能幾近於無，凌晨被凍醒； 3、酒店隔音差，晚上能清晰聽見飛機頻繁飛過的聲音以及周邊環境的雞叫狗叫，難以入睡； 4、寒冬臘月，這個酒店竟然沒有熱水，酒店迴應需放水15分鐘才可有熱水，真是搞笑； 4、服務態度差，以上問題退房時向前台反映後無任何反饋。 第二天早晨實在無法忍受即至前台退房，前台操作取消訂單後我和同事離店，當天下午不停收到酒店電話，説退多了，將4天全部取消了，需要將當天房費微信付款給酒店，過程中對服務及設施如此之差衹字不提道歉，反而將錯誤歸於我們沒有向前台反映問題。無語至極，於是與攜程溝通，攜程表示可以全部取消房費並聯系酒店不準再打擾我。酒店不認可，發短訊以報警處理恐嚇。我再次向攜程明確，我可以付款房費，但衹能通過網上付款，線下付款無法保證我的消費者權益。於是恢復訂單，付款完成。如此荒唐且垃圾的酒店，生平僅見。 第一，

房間很大，衞生乾淨，服務挺熱情的，裝修比較新

非常好的酒店服務挺滿意的

一般，價格合適就是床墊不好，睡得難受

酒店很出乎意料的好.首先服務態度很好，把車停下後還替我拎了箱子進去，前台服務態度也是非常好，一直送到了電梯。進去酒店環境和照片一樣，乾淨，服務超好，前台不同時間值班的幾個小姐姐説話都超有禮貌，而且很貼心，外賣可以送上去，特別是我落下了東西前台小姐姐專門致電告知並幫忙寄回，環境很棒，室內環境很有設計感，門面裝潢很特別很讓人喜歡，門口有很大的停車場，還是免費的

服務質量非常好，環境優美，然後衞生乾淨