비추천 후기: 평점 4.6점이 어떻게 나왔는지 정말 모르겠어요. 여러분, 중추절과 국경절에 호텔 예약하실 때 조심하세요!
이번 숙박 경험은 정말 형편없었어요. 평점에 전혀 걸맞지 않았습니다. 위치가 그나마 괜찮고, 아침 식사가 나쁘지 않다는 것 외에는 거의 장점이 없었어요.
첫째, 위생 상태가 매우 나빴습니다. 체크인했을 때 세면대와 욕조가 너무 낡고 더러웠어요. 사진 첨부 가능합니다.
둘째, 호텔은 2017년에 새로 리모델링했다고 하지만, 내부 시설은 매우 낡았습니다. 마치 간판과 외관만 바꾼 것 같고, 다른 부분은 제대로 개선되지 않은 느낌이었어요.
셋째, 전기 주전자로 물을 끓였는데, 물 위에 기름막이 떠 있었습니다.
넷째, 호텔에는 슬리퍼도, 미끄럼 방지 매트도 없어서 제대로 샤워할 수가 없었어요. 게다가 바디워시나 비누도 제공되지 않았고, 심지어 화장지마저 매일 제공되지 않아서 전화해야 가져다주는데, 가져다줄 때도 사과 한마디 없었습니다.
다섯째, 객실 에어컨은 장식품에 불과했어요. 중앙에서 일괄 제어해서 모든 객실이 같은 온도였고, 스스로 조절할 수 없었습니다. 온수도 시간 제한이 있어서 오후 5시부터만 제공되었는데, 미리 고객에게 고지하지 않았습니다.
이런 호텔이 온라인에서 어떻게 3성급을 받을 수 있었는지 정말 모르겠네요.
저는 씨트립(Ctrip)을 통해 예약했는데, 씨트립 고객센터는 매우 친절했습니다. 제가 불만을 제기하자마자 바로 처리하고 해결해주었습니다. 하지만 이것이 제 주된 목적은 아닙니다. 저는 주로 다가오는 중추절과 국경절에 여행을 계획하시는 분들께, 이 호텔을 예약할 때는 정말 신중해야 한다고 경고하고 싶습니다. 정말 형편없으니, 피하는 것이 좋습니다.
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