Hebenhaimubuhuatiemuer
2025년 4월 25일
위생: 매우 실망스럽습니다. 체크인 후 이불을 열어보니 시트에 머리카락이 붙어 있었습니다. 이는 침구가 교체되지 않았다는 것을 분명히 보여주었습니다. 프런트 데스크에 전화했더니 웨이터가 와서 아무 말 없이 침구를 갈아주었습니다. 아무도 사과를 표하지 않았습니다. 체크아웃을 했을 때, 프런트 데스크에서 평소처럼 숙박 경험에 대해 물었습니다. 침구가 깨끗하지 않다고 했는데 아무런 반응이 없네요. 이번에는 방을 업그레이드해 주었다고만 하더군요. 그들은 이 상황을 잘 알고 있을 것 같아요.
서비스: 컨시어지의 짐꾼들은 모두 너무 뻣뻣했습니다. 우리가 호텔을 나서려고 할 때, 우리는 짐을 정문으로 끌고 들어갔는데, 안경을 쓴 벨보이는 우리를 쳐다보기만 했을 뿐 문을 열어주려는 움직임조차 보이지 않았고, 짐을 옮기는 것도 도와주지 않았습니다. 전에는 제가 들어가고 나올 때마다 그가 복도에 숨어서 휴대전화로 놀고 있는 걸 늘 보았어요. 국제적 브랜드가 고용 문제를 해결하기 위해 현지 인력을 채용하는 것은 좋은 일이지만, 그들이 적절한 교육을 받아야 합니다.
이 레스토랑의 서비스 태도는 매우 좋았지만, 핫팟 레스토랑의 일부 세부 사항은 시골 경제형 호텔 수준에 불과했습니다. 아침 식사 레스토랑과 순풍차집의 서비스를 칭찬해주세요.
시설: 객실은 모두 표준 수준이고 아무런 문제가 없습니다. 체크인할 때 객실을 업그레이드해 주신 프런트 데스크 직원분께 감사드립니다. 전망이 정말 좋습니다. 하지만 레스토랑을 포함한 공공 장소는 너무 추웠습니다.
다음에는 꼭 다른 호텔을 선택하겠습니다.
환경: 매우 좋음.
원문번역제공: Google