Building 2, Huafu Yaohan, No. 1532 Chengnan Road, 남후구, 자싱, 저장, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
비엔나 인터내셔널 호텔 (자싱 남호) 리뷰
9.4/10
훌륭함
리뷰 1978개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설9.3
서비스9.4
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1978)
높은 평점 리뷰(1925)
사진/동영상 리뷰(254)
넓은 객실(148)
친절한 프런트 데스크 직원(116)
쇼핑하기 편리함(81)
쇼핑지역과 가까움(71)
주차하기 편리함(60)
맛있는 조식(57)
출장에 적합(37)
재방문률 높은 숙소(16)
평점 낮은 리뷰(53)
1382626****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 30개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 11월 18일
위치도 좋고 밤에 도착하면 호텔이 있는 쇼핑몰에서 바로 야식을 먹을 수 있어요. 호텔은 난후혁명박물관(Nanhu Revolution Museum)에서 멀지 않은 곳에 있으며 택시를 타는 데 10위안 미만이 소요되어 매우 편리합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 당신의 만족과 칭찬에 감사드립니다. 인생에는 사랑보다 더 중요한 자양분이 필요합니다. 우리는 계속해서 열심히 일할 것입니다. 가족은 매일 행복하고 매일 행복하며 매일 행복하고 매일 건강할 것입니다! 호텔은 거리에서 뒤로 물러나고 호수를 마주하고 있는 야오한 상업 센터에 위치해 있습니다. 번잡함. 다시 방문해 주셔서 감사합니다.
Gangjingling
파노라믹 트윈룸
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 4개
4.5/10
작성일: 2024년 6월 9일
방에 아무것도 없었습니다. 프론트에 전화해서 샤워캡과 빗을 달라고 했으나 빗만 배달되었습니다. 더 화가 난 건 다음날 아침 식사 시간이 9시 30분이라고 해서 9시에 먹으러 갔더니 만두가 하나도 남지 않아서 만두를 먹을까 했는데 한 개에 6개밖에 없었어요. 2그릇 달라고 했는데 직원분께서 "두번째 그릇은 없어요!"라고 하셔서 괜찮다고 했더니 또 "저희는 안 시킬게요"라고 하더군요. 더 이상." 그 당시 나는 말문이 막혔습니다. 아침 식사 시간이 끝나기 전에 서비스가 끝났습니까? 나는 그 당시 매우 화가 나서 서비스가 쓰레기이고 다시 가면 반드시 부정적인 리뷰를 남길 것이라고 큰 소리로 말했습니다. 나중에 한 아주머니가 오셔서 뭐 먹고 싶은지 물어보셔서 요리해 주셨는데, 저희는 이런 늦은 서비스가 너무 싫었어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객님, 비엔나 인터내셔널 호텔(절강 자싱 난후 지점)을 이용해주셔서 대단히 감사드리며, 고객님의 기대에 부응하지 못한 점에 대해 호텔 직원 모두 진심으로 사과드립니다. 호텔은 확실히 품질에 더 많은 관심을 기울이고 서비스 품질을 지속적으로 개선할 것이며 직원의 서비스 태도를 진지하게 다루고 교육을 강화할 것입니다. 여러분의 많은 관심을 기대하며, 다시 방문을 환영합니다.
pleaselee
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 43개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 4월 14일
시설: 새로운
위생 : 깨끗하고 깔끔함
환경: 야오한 바로 옆, 여행 및 식사에 편리함
서비스 : 양호, 우산, 레이트 체크아웃 서비스 제공
유일한 단점은 밤에 바람이 많이 불고...
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숙소 답변: 안녕! 저는 여러분의 온라인 개인 집사 "샤오웨이" 입니다. 고객님의 진심 어린 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 24년 전 설립된 이래 비엔나 호텔은 모든 고객의 의견을 매우 중요하게 여기며 항상 100% 고객 만족을 옹호해 왔습니다. 그러나 저희의 세심한 작업 부족으로 인해 귀하의 투숙 경험에 영향을 미쳤으며 진심으로 사과드립니다. 어쨌든 손님 만족은 우리 비엔나 사람들이 추구하는 평생 목표 중 하나입니다. 다음에는 야간 순찰을 확실히 강화하고 계속해서 업무를 개선해 나가겠습니다. 호텔.. ...——정직한 Xiaowei
206193****
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 32개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 4일
비엔나 호텔은 여행 시 항상 첫 번째 선택이며, 환경도 좋고, 아침 식사도 더 좋습니다!
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숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 시설과 서비스에 대해 높이 평가하고 칭찬해주셔서 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백을 통해 우리는 더 많은 여행자에게 고품질 서비스를 제공하는 데 더욱 자신감을 갖게 됩니다. 여러분의 지지와 칭찬에 다시 한 번 감사드립니다!
M309224****
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 41개
6.0/10
작성일: 2023년 10월 28일
침대 2개를 합치면 2.7미터의 대형 침대가 됩니다. 화장실에 들어서자 가장 먼저 눈에 띄는 것은 수건에 늘어져 있는 긴 머리카락이었다. 호텔 매니저는 근무 시간 동안 매장에 없었기 때문에 프론트 데스크에서는 룸 매니저에게 해당 문제를 처리하도록 요청했습니다. 룸 매니저의 설명은 호텔 비품은 전문적인 제3자에 의해 청소된다는 것이었습니다. 반환된 깨끗한 수건에 긴 머리카락이 남아 있는 것은 호텔의 잘못이 아니라는 의미입니다.
방 교체를 기다리는 동안 룸 매니저가 전화로 원격으로 다양한 지시와 욕설을 하는 것을 들었습니다. . . 게스트에게 설명은 가능한 한 빨리 객실 변경을 해결하라는 것입니다. . .
개인적인 이해 : 관리상의 문제가 많습니다. 제 3자를 제쳐두고 웨이터가 방을 정리하고 깨끗한 수건을 깔아줬는데, 확인 안 했나?
가사 관리 비즈니스 교육에 대한 표준 요구 사항이 있습니까?
점장은 근무시간 중 장기간 결근할 수 있나요?
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕! 비엔나 국제 가흥 난후 지점을 선택해 주셔서 감사합니다. Huan Xiaowei는 귀하에게 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해 정말 죄송합니다. 귀하가 머무는 동안 발생한 문제에 대해 저희는 직원의 업무 절차에 대해 파악한 후 가능한 한 빨리 표준화된 교육을 실시할 것이며 세탁 회사는 세탁 후 품질을 매우 중요하게 생각한다는 점을 전달할 것입니다. Xiaowei의 친구들은 열심히 노력하여 개선하고 희망을 가질 것입니다. 앞으로 더 나은 모습을 보여드리겠습니다. 다시 방문해주시기를 진심으로 기대합니다.
Lilly29
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 25일
서비스가 훌륭하고 방이 넓습니다.
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숙소 답변: 안녕! 비엔나 인터내셔널 호텔을 선택해 주시고, 호텔에 대한 여러분의 지지와 사랑에 감사드립니다. 호텔 시설과 서비스에 대한 귀하의 만족은 모든 호텔 직원의 업무를 수행하는 원동력입니다. 호텔 객실 디자인이 독특하고 유럽풍과 중국풍을 일체화하고 무료 고속 WIFI를 갖추고 있으며 여행과 비즈니스의 최선의 선택이다. 귀하에게 서비스를 제공하게 된 것을 영광으로 생각하며 귀하의 다시 방문을 기대합니다! ——예의바른 샤오웨이
Luca_意大利
디럭스 더블룸
투숙일: 2023년 2월
출장객
리뷰 16개
7.5/10
작성일: 2023년 3월 29일
호텔은 꽤 깨끗합니다. 1~2박에 필요한 것이 모두 갖춰져 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 시간을 내어 정성스러운 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 귀하에게 나쁜 감정을 안겨드리게 되어 매우 부끄럽습니다. 최고의 숙박 경험을 제공하는 것이 우리의 가장 큰 목표입니다! 귀하의 의견을 녹음했으며 즉시 개선하도록 하겠습니다. 다시 한 번 사과드리며, 저희의 실수를 바로잡을 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. Xiaowei는 귀하께서 다시 방문하여 개선 사항이 있는지 확인해주시기를 바랍니다. ——기대 가득한 샤오웨이