침대 2개를 합치면 2.7미터의 대형 침대가 됩니다. 화장실에 들어서자 가장 먼저 눈에 띄는 것은 수건에 늘어져 있는 긴 머리카락이었다. 호텔 매니저는 근무 시간 동안 매장에 없었기 때문에 프론트 데스크에서는 룸 매니저에게 해당 문제를 처리하도록 요청했습니다. 룸 매니저의 설명은 호텔 비품은 전문적인 제3자에 의해 청소된다는 것이었습니다. 반환된 깨끗한 수건에 긴 머리카락이 남아 있는 것은 호텔의 잘못이 아니라는 의미입니다.
방 교체를 기다리는 동안 룸 매니저가 전화로 원격으로 다양한 지시와 욕설을 하는 것을 들었습니다. . . 게스트에게 설명은 가능한 한 빨리 객실 변경을 해결하라는 것입니다. . .
개인적인 이해 : 관리상의 문제가 많습니다. 제 3자를 제쳐두고 웨이터가 방을 정리하고 깨끗한 수건을 깔아줬는데, 확인 안 했나?
가사 관리 비즈니스 교육에 대한 표준 요구 사항이 있습니까?
점장은 근무시간 중 장기간 결근할 수 있나요?
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